Para el año 2050, América Latina, o LatAm como nos gusta llamarla, jugará un papel vital en la economía mundial, con Brasil y México como séptima y octava economías por detrás de China, Estados Unidos, India, Japón, Alemania y el Reino Unido, según la revisión de las economías emergentes que realizó el banco Goldman Sachs.
Brasil es el quinto país más poblado del mundo, con más de 210 millones de habitantes, pero nadie podría haber anticipado el crecimiento económico del continente, su importancia y, sobre todo, su potencial a lo largo de 14 países sin explotar y rápidamente regulados.
Para nuestra industria, la población de América Latina está compuesta por un gran porcentaje de jóvenes, con conocimientos de tecnología, fanáticos no tan solo de los deportes tradicionales sino también de los deportes electrónicos, lo que hace que sea un terreno favorable para un mercado regulado de apuestas y de juego responsable.
En términos generales, se espera que el crecimiento aumente en un 20 % año tras año, impulsado por los jugadores de la generación Z conectados digitalmente y a través de dispositivos móviles, así como también se espera que los ingresos superen los 7.000 millones de dólares a fines de 2021. Y esto es solo el principio, ya que son pocos los países que ya están en línea.
Colombia es el país más maduro desde el punto de vista digital en Latinoamérica, con 17 operadores activos desde que reguló las apuestas en línea en 2017, mientras que la pandemia ha hecho que se agilice la regulación de los casinos en vivo y los nuevos juegos en línea en el último año. Este es el factor socioeconómico que podría convencer a otros países para que sigan su ejemplo, sobre todo con los grandes déficits del gobierno que hay que compensar tras 18 meses de dificultades.
México también ha avanzado mucho, pero aún le queda camino por recorrer. Autoriza la realización de apuestas en línea, pero su legislación sobre el juego se modificó por última vez en 2013 y las autoridades reconocen la necesidad de actualizarla, especialmente a la luz del éxito de su país vecino, Colombia.
Argentina resulta ser el país más difícil de Latinoamérica, con 24 entidades reguladoras y fiscalizadoras diferentes, una por provincia. Sin embargo, debido a su tamaño y posición estratégica, dos de sus jurisdicciones más importantes, que incluye la ciudad de Buenos Aires, están comenzando en el ámbito de los juegos en línea. Y se cree que el mayor premio de todos, Brasil, no se quedará atrás con el proceso de actualización de la legislación ya en marcha. Con un mercado de apuestas deportivas ya activo, el sector mantiene la esperanza de un cambio rápido. Aunque se espera que la regulación a nivel federal se promulgue pronto en Brasil, una sentencia del Tribunal Supremo en septiembre de 2020, también allanó el camino para que los proveedores de lotería estatales ofrezcan sus propias apuestas deportivas con cuotas fijas.
El apetito, la base de jugadores, la conectividad y los cimientos de un ecosistema de pagos digitales, que ha asolado a los países de América Latina durante tanto tiempo, están ya en gran medida preparados para desarrollar con éxito los mercados de apuestas y juegos en línea. Sin embargo, para lanzarse en muchos de estos mercados hay que tener en cuenta primero varias cuestiones esenciales para lograr el éxito de las apuestas deportivas. Veamos estos aspectos en más detalle:
Como muchos mercados, antes de crear un espacio en línea, los países suelen tener casinos físicos bien establecidos. Estas marcas también suelen estar primeros en la fila de concesión de licencias para pasar a la fase digital, y Latinoamérica no es diferente, con empresas de lotería, bingo y tragamonedas muy populares que buscan pasar al mundo en línea al ritmo de las nuevas oportunidades normativas. Sin embargo, estas organizaciones también suelen carecer de la experiencia, la tecnología y la infraestructura necesarias para lanzar una oferta digital rentable y sostenible.
Esta transición puede ser desalentadora, pero no tiene por qué estar en manos de expertos y socios en los que se pueda confiar: Proveedores especializados que hayan realizado proyectos de plataformas a escala, con altos niveles de éxito. Los operadores minoristas de Latinoamérica que se conecten a Internet tendrán que examinar cuidadosamente sus opciones y buscar las soluciones de iGaming modulares y basadas en APIs que mejor se adapten, para ofrecerle una gran experiencia a los jugadores en estos territorios emergentes.
Hay varios para elegir, pero no muchos que puedan producir resultados inmediatos y consistentes. Las marcas latinoamericanas necesitarán un proveedor que les ofrezca una flexibilidad sin precedentes con productos que funcionen juntos como una plataforma completa o de forma independiente en función de sus necesidades, y que puedan integrarse fácilmente con las plataformas existentes.
Según nuestra reciente investigación, el 95 % de las marcas carecen de control sobre sus probabilidades. Esto es inaceptable en una época en la que los consumidores están exigiendo a los operadores un nivel de calidad sin precedentes, independientemente del país, el dispositivo, el deporte elegido o la hora del día. Sin embargo, si se utilizan las herramientas adecuadas, los operadores latinoamericanos podrán obtener la ventaja inmediata que necesitan para destacarse.
Antes de lanzar una nueva marca de apuestas deportivas en línea en Latinoamérica, es vital que cuente con un proveedor de plataformas de eficacia demostrada que lo respalde, uno que proporcione los ingredientes fundamentales que le permitan destacarse, incluida su oferta:
Muchas marcas con sede en Latinoamérica buscan una solución “llave en mano”, es decir, una solución integral en la que un proveedor se encargue de todo, desde el monedero digital y las cuentas de los jugadores, hasta el sistema de bonos y los métodos de pago.
Aquí también se necesita un sistema que ofrezca flexibilidad, que proporcione toda la configuración, las opciones y el apoyo para que su marca prospere y sea altamente rentable en los mercados de Latinoamérica.
En EveryMatrix hicimos rápidas incursiones en el mercado, y en junio de este año firmamos términos con el Grupo Foliatti, uno de los mayores negocios de casinos físicos de México con 10 locaciones y nuestro mayor cliente llave en mano de América Latina hasta el momento. En los próximos meses, apoyaremos el lanzamiento de la marca en línea de Foliatti y su posterior expansión con sus soluciones de plataforma modulares, que incluye una plataforma líder de integración y productividad de casinos, apuestas deportivas totalmente gestionadas, un sistema de bonos entre productos y una plataforma de gestión de jugadores altamente escalable.
Habrá muchas marcas que busquen el éxito de las apuestas deportivas en el creciente y cambiante panorama de las apuestas en línea de Latinoamérica, pero solo aquellas que incorporen conocimientos digitales y un historial de logros probados en la plataforma llegarán a la cima, prosperarán y se mantendrán en ella.
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