Cómo lograr el éxito del sportsbook en Latinoamérica
Para el año 2050, América Latina, o LatAm como nos gusta llamarla, desempeñará un papel vital en la economía mundial, con Brasil y México como la séptima y octava economías, por detrás de China, Estados Unidos, India, Japón, Alemania y el Reino Unido, según la revisión de las economías emergentes realizada por el banco Goldman Sachs.
Brasil es el quinto país más poblado del mundo, con más de 210 millones de habitantes, pero nadie podría haber anticipado el crecimiento económico del continente, su importancia y, sobre todo, su potencial a lo largo de 14 países sin explotar y rápidamente regulados.
Para nuestra industria, la población de América Latina está compuesta por un gran porcentaje de jóvenes con conocimientos tecnológicos, aficionados no solo a los deportes tradicionales, sino también a los deportes electrónicos, lo que la convierte en un terreno favorable para un mercado regulado de apuestas y de juego responsable.
En términos generales, se espera que el crecimiento aumente un 20 % año tras año, impulsado por los jugadores de la generación Z conectados digitalmente y a través de dispositivos móviles, y también se prevé que los ingresos superen los 7.000 millones de dólares a finales de 2021. Y esto es solo el principio, ya que son pocos los países que ya han iniciado operaciones.
Colombia es el país más maduro desde el punto de vista digital en Latinoamérica, con 17 operadores activos desde que reguló las apuestas online en 2017, mientras que la pandemia ha acelerado la regulación de los casinos en vivo y los nuevos juegos online en el último año. Este es el factor socioeconómico que podría convencer a otros países de seguir su ejemplo, sobre todo con los grandes déficits gubernamentales que hay que compensar tras 18 meses de dificultades.
México también ha avanzado mucho, pero aún le queda camino por recorrer. Autoriza la realización de apuestas online, pero su legislación sobre el juego se modificó por última vez en 2013 y las autoridades reconocen la necesidad de actualizarla, especialmente a la luz del éxito de su país vecino, Colombia.
Argentina resulta ser el país más difícil de Latinoamérica, con 24 entidades reguladoras y fiscalizadoras diferentes, una por provincia. Sin embargo, debido a su tamaño y posición estratégica, dos de sus jurisdicciones más importantes, incluida la ciudad de Buenos Aires, están comenzando en el ámbito del juego online. Y se cree que el mayor premio de todos, Brasil, no se quedará atrás, con el proceso de actualización de la legislación ya en marcha. Con un mercado de sportsbook ya activo, el sector mantiene la esperanza de un cambio rápido. Aunque se espera que la regulación a nivel federal se promulgue pronto en Brasil, una sentencia del Tribunal Supremo en septiembre de 2020 también allanó el camino para que los proveedores de lotería estatales ofrezcan sus propias apuestas deportivas con odds fijas.
El apetito, la base de jugadores, la conectividad y los cimientos de un ecosistema de pagos digitales, que ha afectado a los países de América Latina durante tanto tiempo, ya están en gran medida preparados para desarrollar con éxito los mercados de apuestas y juego online. Sin embargo, para lanzarse en muchos de estos mercados, primero hay que tener en cuenta varias cuestiones esenciales para lograr el éxito del sportsbook. Veamos estos aspectos con más detalle:
La capacidad de ofrecer una plataforma flexible
Como en muchos mercados, antes de crear un espacio online, los países suelen tener casinos físicos bien establecidos. Estas marcas también suelen estar primeras en la fila para la concesión de licencias y dar el salto a la fase digital, y Latinoamérica no es diferente, con empresas de lotería, bingo y tragamonedas muy populares que buscan pasar al mundo online al ritmo de las nuevas oportunidades regulatorias. Sin embargo, estas organizaciones también suelen carecer de la experiencia, la tecnología y la infraestructura necesarias para lanzar una oferta digital rentable y sostenible.
Esta transición puede ser desalentadora, pero no tiene por qué serlo si está en manos de expertos y socios en los que se pueda confiar: proveedores especializados que hayan llevado a cabo proyectos de plataformas a gran escala, con altos niveles de éxito. Los operadores retail de Latinoamérica que den el salto a Internet tendrán que examinar cuidadosamente sus opciones y buscar las soluciones de iGaming modulares y basadas en APIs que mejor se adapten para ofrecer una gran experiencia a los jugadores en estos territorios emergentes.
Hay varias opciones entre las que elegir, pero no muchas que puedan producir resultados inmediatos y consistentes. Las marcas latinoamericanas necesitarán un proveedor que les ofrezca una flexibilidad sin precedentes con productos que funcionen juntos como una plataforma completa o de forma independiente en función de sus necesidades, y que puedan integrarse fácilmente con las plataformas existentes.
El control es la clave
Según nuestra investigación reciente, el 95 % de las marcas carecen de control sobre sus odds. Esto es inaceptable en una época en la que los consumidores están exigiendo a los operadores un nivel de calidad sin precedentes, independientemente del país, el dispositivo, el deporte elegido o la hora del día. Sin embargo, si se utilizan las herramientas adecuadas, los operadores latinoamericanos podrán obtener la ventaja inmediata que necesitan para destacarse.
Antes de lanzar una nueva marca de sportsbook online en Latinoamérica, es vital contar con el respaldo de un proveedor de plataformas con eficacia demostrada, uno que proporcione los ingredientes fundamentales que le permitan destacarse, incluida su oferta:
- Control total de las odds y de los pagos en todo momento, en cualquier deporte, mercado y juego.
- La capacidad de ajustar las odds en cualquier momento para mantener niveles de riesgo óptimos y ofrecer a los jugadores las mejores cuotas para los principales eventos locales e internacionales.
- Las mejores odds dentro de la última plataforma automatizada de sportsbook.
- Amplia gama de deportes, deportes electrónicos y mercados en vivo y en directo, cobertura de importantes eventos locales e internacionales, como la reciente Copa América y la Eurocopa, además de una amplia selección de oportunidades de live betting.
- Contenido y métodos de pago configurables y localizados, esenciales a la hora de dirigirse a audiencias específicas, así como de gestionar las opciones de pago locales
- Un avanzado sistema de bonos que simplifica las tareas operativas y le permite concentrarse en enriquecer la experiencia del jugador
Todo bajo un mismo techo
Muchas marcas con sede en Latinoamérica buscan una solución turnkey, es decir, una solución integral en la que un proveedor se encargue de todo, desde la billetera digital y las cuentas de los jugadores hasta el sistema de bonos y los métodos de pago.
Aquí también se necesita un sistema que ofrezca flexibilidad, que proporcione toda la configuración, las opciones y el apoyo para que su marca prospere y sea altamente rentable en los mercados de Latinoamérica.
En EveryMatrix hicimos rápidas incursiones en el mercado y, en junio de este año, firmamos términos con Grupo Foliatti, uno de los mayores negocios de casinos físicos de México, con 10 ubicaciones, y nuestro mayor cliente turnkey de América Latina hasta la fecha. En los próximos meses, apoyaremos el lanzamiento de la marca online de Foliatti y su posterior expansión con sus soluciones de plataforma modulares, que incluyen una plataforma líder de integración y productividad de casinos, sportsbook totalmente gestionado, un sistema de bonos entre productos y una plataforma de player account management altamente escalable.
Habrá muchas marcas que busquen el éxito del sportsbook en el creciente y cambiante panorama de las apuestas online de Latinoamérica, pero solo aquellas que incorporen conocimientos digitales y un historial de logros probados en la plataforma llegarán a la cima, prosperarán y se mantendrán en ella.
