El creciente atractivo de los esports
EGR Intel (EGR): ¿Por qué sintieron que era necesario actualizar y mejorar su solución de esports?
Malte Hegeler (MH): La mayoría de los jugadores que ahora buscan algo distinto en lo que apostar no están realmente interesados en, ni familiarizados con, MOBA (Multi Battle Online Arena) u otros títulos de esports, por lo que era necesario añadir títulos que trasladaran a los jugadores aficionados al fútbol, tenis y baloncesto hacia los esports. Así que esa fue la razón principal por la que consideramos absolutamente imprescindible añadir FIFA y NBA 2K.
EGR: ¿Los operadores han mostrado interés en contratar EveryMatrix tras la actualización?
MH: Han mostrado muchísimo interés. Los operadores que ya contaban con nuestra oferta tradicional de esports, que en cantidad y calidad es mayor en comparación con la de otros competidores B2B, notaron que estos títulos no estaban generando grandes beneficios a partir de la ausencia de eventos regulares de deportes.
En cuanto vieron que estábamos añadiendo una enorme cantidad de eventos de FIFA y NBA, estuvieron muy complacidos de sumarse. También quiero mencionar Counterstrike, CS:GO, que está funcionando realmente bien. Esto demuestra que los títulos clásicos de esports pueden encontrar muchos aficionados incluso entre los apostadores tradicionales de deportes, si los títulos son fáciles de entender, como CS:GO y también Rainbow Six.
Ebbe Groes (EG): En términos absolutos y relativos, el segmento ha crecido mucho. Ahora nos estamos acercando a que el 50% del volumen de negocio en nuestro sportsbook provenga de los esports, y eso corresponde a clientes que tienen tanto deportes tradicionales como esports.
Es una disposición notable por parte de los jugadores para adoptar los esports en comparación con aquello a lo que están acostumbrados.
EGR: ¿Qué diferencia la solución de EveryMatrix para operadores de la de otros proveedores?
MH: Tenemos más eventos que la mayoría de los competidores, y además reaccionamos muy rápido al poner en marcha ofertas de NBA y FIFA.
EG: Lo primero es nuestro número de eventos. Lo segundo es demostrar que tenemos una buena cobertura en muchos mercados, y lo tercero son los streams, en los que hemos trabajado mucho.
El streaming es un área en la que la experiencia de apuesta es mejor de lo normal porque puedes tener el stream en un navegador de tu teléfono mientras apuestas. Aquí es donde los esports realmente destacan, ya que casi siempre podemos obtener un stream de alta calidad y en tiempo real.
Creo que estos son los aspectos principales en lo que respecta a la oferta, en los que hemos trabajado mucho y, a estas alturas, creo que destacamos.
MH: Además, una ventaja clave de FIFA es que los grandes equipos siempre están jugando. En nuestro producto, los jugadores casi siempre encontrarán a Liverpool o Real Madrid jugando contra un rival del mismo nivel.
Para bastantes jugadores, esto será más atractivo para apostar que la segunda división rumana o la primera división indonesia.
EG: Puedes hacer live betting en Liverpool un miércoles por la tarde en lugar de cualquier evento que pueda estar ocurriendo en ese momento. El calendario y la inmediatez realmente lo beneficiarán. Es una experiencia muy distinta al casino o a los deportes virtuales, donde está muy claro que estás apostando contra una computadora.
Una vez que empiezas a probar esto, percibes que se trata de un deporte real con jugadores serios sentados ahí controlando a los equipos.
EGR: ¿Podría acortarse aún más su ya breve periodo de integración debido al aumento de la demanda en el clima actual?
EB: Sí, es posible, pero depende mucho del cliente. En el pasado lo hemos hecho en cinco días.
Es una API estándar, así que por nuestra parte no tenemos que hacer demasiado. Tenemos que hacer algunas comprobaciones y personalizar la interfaz de usuario para adaptarla al cliente. Normalmente, esto es algo que podemos hacer en dos días.
Personalizamos el front-end al mismo tiempo que nos conectamos a sus wallets para una integración fluida, añadimos una pestaña a su sitio web y listo. Puede hacerse en una semana o incluso menos.
EGR: ¿Hay planes de añadir más títulos a su oferta de esports? ¿Existe demanda de aún más productos?
MH: Muy pronto tendremos ‘ehockey’ y ‘etennis’, y también estamos analizando otros títulos.
El hockey sobre hielo no está entre los tres o cuatro principales en volumen de negocio de deportes tradicionales para nosotros, pero la cantidad de eventos de hockey esports es bastante alta. Son partidos cortos y la gente puede realizar apuestas en un par de minutos en distintos partidos.
EGR: ¿Qué tan exitosa ha sido la alianza con Luckbox, considerando que es una plataforma de apuestas especializada en esports?
MH: Son un socio muy interesante, ya que fueron uno de los primeros clientes dedicados a esports. Les dimos la oportunidad de influir en gran parte del desarrollo del producto. Ha habido mucha comunicación entre nosotros para optimizar nuestra oferta.
EG: Con Luckbox, el mayor impacto ha sido trabajar durante muchos meses con alguien que conocía muy bien el sector. Reconocemos ampliamente a Luckbox por ser un cliente bueno y exigente.
Son una empresa de esports más dedicada —más de nicho, si se quiere—, pero si no hubiera sido por ellos, tendríamos productos inferiores. Nos han ayudado mucho y nos han colocado en una buena posición.
EGR: ¿Tienen nuevos clientes en el horizonte?
EG: Uno de los nuevos clientes interesantes es Mybet, que es un gran operador alemán. Es un acuerdo realmente bueno, tanto porque es una marca grande y conocida como porque es una enorme victoria para nosotros captar a alguien que está en la plataforma de Kambi.
Creo que tenemos otras cuatro o cinco nuevas firmas que se han concretado recientemente y que se anunciarán pronto.
EGR: ¿Cree que existe un techo de cristal eventual para el crecimiento de los esports?
MH: A largo plazo, los esports no pueden fracasar. Hay cientos de millones de jóvenes creciendo ahora con títulos importantes. Los esports seguirán creciendo y, sin duda, se mantendrán muy por encima de donde estaban antes de la crisis del coronavirus.
EG: Los esports tienen elementos únicos que los jugadores valorarán. Uno es, por supuesto, el streaming para poder verlo, pero también la inmediatez. Algunos de estos juegos están diseñados para durar mucho menos tiempo y esto hace posible apostar en un juego y obtener un resultado mucho más rápido. Los esports son mucho mejores en esto que los deportes tradicionales.
EGR: ¿Dónde ve el espacio de los esports en el mundo del sports betting después del Covid-19?
EG: Creemos que esto tendrá efectos permanentes. La situación ha llevado a muchos jugadores hacia los esports. Ahora que están ahí, creemos que valorarán el producto, les gustará y se quedarán con él.
Hemos visto un crecimiento muy bueno y, aunque la cuota relativa bajará cuando regresen los deportes, creemos que los niveles absolutos se mantendrán altos. No creo que la gente simplemente migre y deje de interesarse por los juegos de NBA 2K o FIFA.
Creemos que lo probarán, les gustará y seguirán volviendo.
La versión original de esta entrevista fue publicada por EGR Intel el 16 de abril de 2020, bajo el título The growing appeal of esports.
