Juego responsable y
más seguro
Ofreciendo una experiencia de
juego más segura
Somos conscientes de las consecuencias perjudiciales de los daños relacionados con el juego y reconocemos nuestra responsabilidad; por ello, apoyamos e invertimos activamente en investigación contra los daños relacionados con el juego y cumplimos con los requisitos de compliance pertinentes.
Como proveedor B2B, EveryMatrix cumple con las normativas de compliance en todos los países en los que operamos. Aportar transparencia al iGaming es una alta prioridad en todas nuestras operaciones. EveryMatrix pone gran cuidado en proporcionar a los operadores todas las capacidades necesarias para gestionar un negocio de iGaming responsable.
Existen muchas soluciones técnicas para ayudar a los operadores a ofrecer una experiencia de juego más segura, entre ellas:
Gestión completa del perfil del jugador
Visión general integral de los datos y la actividad, desde los datos de contacto hasta saldos, estado, roles, transacciones, bonus, juego más seguro, historial de inicio de sesión y más.
Motor de juego responsable
Posibilidad de que tanto los operadores como los jugadores establezcan límites financieros y de tiempo totalmente configurables según los requisitos del mercado.
Motor legislativo
Garantiza compliance y alta escalabilidad en múltiples jurisdicciones, con verificación automatizada de los datos del jugador y autoexclusión disponible a nivel de plataforma o nacional. Permite que la tecnología se adapte de forma eficaz y rápida para cumplir requisitos regulatorios específicos.
KYC y prevención del fraude
Protección contra el robo de identidad, la toma de control de cuentas y otros abusos, al tiempo que reduce los costos operativos mediante automatización y verificaciones en tiempo real. El sistema antifraude detecta y suspende automáticamente la actividad fraudulenta. Es una herramienta de iGaming que previene estafas, bots y tráfico sospechoso, y mantiene seguras las plataformas y los afiliados.
Protección de menores de edad
y personas vulnerables
La empresa, como proveedor B2B de software, no tiene contacto directo con los jugadores; sin embargo, adopta las siguientes medidas para prohibir el juego por parte de menores de edad:
Por ello, es de suma importancia para la empresa garantizar que todo su marketing y publicidad se lleven a cabo de manera socialmente responsable. En particular, la empresa cumple con los códigos de prácticas publicitarias emitidos por el Committee of Advertising Practice (CAP) y el Broadcast Committee of Advertising Practice (BCAP), según corresponda, así como con el Gambling Industry Code for Socially Responsible Advertising.
Ningún producto, servicio o publicidad debe resultar especialmente atractivo para niños o jóvenes. Con este fin, existen procedimientos para que el equipo de marketing evalúe adecuadamente qué tipo de marketing se considera atractivo para niños o jóvenes. También se presta especial atención a cualquier elemento gráfico o de marca para garantizar que no tenga una resonancia particular con la cultura juvenil.
Destacar en nuestro sitio web y material de marketing que ninguna persona menor de 18 años tiene permitido participar en actividades de juego.
Destacar en nuestro sitio web y material de marketing un sitio dedicado a quienes buscan ayuda en caso de posibles problemas relacionados con el juego.
Destacar en nuestro sitio web las jurisdicciones en las que cuenta con licencia y regulación.
Garantizar que no se realicen negocios con personas menores de 18 años.
Garantizar que ningún empleado de la Empresa sea menor de 18 años.
Garantizar que no se lleve a cabo marketing o publicidad que atraiga a menores de edad.
Prevención y tratamiento de
problemas de juego
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Contribuciones financieras anuales a organizaciones benéficas aprobadas por la UK Gambling Commission que apoyan la investigación, la prevención y el tratamiento de los daños relacionados con el juego -
Herramientas de protección del jugador para limitar el tiempo de juego y los niveles de depósito, con fomento para establecer límites razonables durante el registro
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Inversión en el equipo de compliance operativo y fortalecimiento de este, incluidos especialistas en Safer Gambling
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Donaciones periódicas a BeGambleAware, en apoyo de la estrategia nacional para reducir los daños relacionados con el juego
Concientización de los empleados
EveryMatrix pone a disposición de sus empleados información fácilmente accesible sobre cómo jugar de manera responsable y cómo acceder a información y ayuda respecto del juego problemático.
Todos los empleados reciben capacitación general de concientización sobre Safer Gambling, y los equipos especializados asisten a conferencias y trabajan con académicos para garantizar que incorporemos en nuestros productos y servicios la investigación más actualizada:
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Destacar en nuestro sitio web las jurisdicciones en las que cuenta con licencia y regulación
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Garantizar que no se realicen negocios con personas menores de 18 años
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Garantizar que ningún empleado de la empresa sea menor de 18 años
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Garantizar que no se lleve a cabo marketing o publicidad que pueda atraer a menores de edad
Mantener estándares de responsabilidad social corporativa y un marco de Safer Gambling
Investigación
Un proceso sistemático para apoyar y/o llevar a cabo, integrar y difundir investigaciones relacionadas con el juego responsable.
Programa para empleados
Un enfoque sistemático para garantizar y apoyar la aplicación eficiente y eficaz de los principios de Safer Gambling por parte de todos los empleados pertinentes.
Canales de juego remoto
Un enfoque sistemático para garantizar que las plataformas interactivas de juego remoto cuenten con salvaguardas para proteger al jugador.
Participación de las partes interesadas
Un enfoque sistemático para identificar, comprender e integrar los intereses de los responsables de la toma de decisiones, los influenciadores de decisiones y otros miembros de la sociedad en decisiones empresariales clave relacionadas con Safer Gambling y en el desarrollo del programa de Safer Gambling.
Publicidad y comunicaciones de marketing
La aplicación de políticas y programas para garantizar la mejora continua de las prácticas de marketing y comunicación responsables, así como la aplicación de códigos regulatorios.
Concientización del cliente
Proporcionar información a nuestros clientes sobre las características y funcionalidades de Safer Gambling de nuestros productos y servicios para permitir una comunicación sencilla de estas a los jugadores.
Diseño de juegos
Un enfoque sistemático para aplicar consideraciones de juego más seguro basadas en evidencia al diseño, la selección y la introducción de nuevos productos de lotería y juego.
Informes y medición
Un enfoque sistemático para medir e informar sobre los compromisos, acciones y avances de nuestra lotería en materia de Safer Gambling a las partes interesadas internas y externas pertinentes.
Controla tu juego
Iniciar BetblockerWebinars sobre juego responsable
Informe anual de Safer Gambling de EveryMatrix
El Informe Anual de Safer Gambling de EveryMatrix refleja nuestra firme dedicación a promover prácticas de juego más seguro y a crear un entorno más seguro para todos los participantes de la industria del juego. En un año marcado por la colaboración, la innovación y el compromiso, hemos alcanzado hitos significativos en nuestra búsqueda de un juego más seguro.
Aún queda un largo camino por recorrer y esperamos colaborar con principales partes interesadas en estos temas para ayudar a mejorar aún más nuestro trabajo e impacto.