O crescente apelo dos esportes eletrônicos
EGR Intel (EGR): Por que vocês sentiram que era necessário atualizar e aprimorar sua solução de esportes eletrônicos?
Malte Hegeler (MH): A maioria dos jogadores que agora está procurando outra coisa para apostar não tem muito interesse em, nem familiaridade com, MOBA (Multi Battle Online Arena) ou outros títulos de esportes eletrônicos – por isso, foi necessário adicionar títulos que levassem jogadores fãs de futebol, tênis e basquete para os esportes eletrônicos. Então, esse foi o principal motivo pelo qual vimos como absolutamente essencial adicionar FIFA e NBA 2K.
EGR: Os operadores demonstraram interesse em contratar a EveryMatrix após a atualização?
MH: Eles demonstraram enorme interesse. Os operadores que já tinham nossa oferta tradicional de esportes eletrônicos, que em quantidade e qualidade é maior em comparação com outros concorrentes B2B, perceberam que esses títulos não estavam gerando lucros elevados com a ausência dos eventos regulares de esportes.
Assim que viram que estávamos adicionando uma enorme quantidade de eventos de FIFA e NBA, ficaram muito satisfeitos em aderir. Também quero mencionar o Counterstrike, o CS:GO, que está indo muito bem. Isso prova que os títulos clássicos de esportes eletrônicos podem conquistar muitos fãs até mesmo entre os apostadores de esportes tradicionais, se os títulos forem fáceis de entender, como CS:GO e também Rainbow Six.
Ebbe Groes (EG): Em termos absolutos e relativos, o segmento cresceu muito. Agora estamos nos aproximando de 50% do volume de negócios no nosso sportsbook vindo dos esportes eletrônicos, e isso para clientes que têm tanto esportes tradicionais quanto esportes eletrônicos.
É uma disposição notável dos jogadores para adotar os esportes eletrônicos em comparação com aquilo a que estão acostumados.
EGR: O que diferencia a solução da EveryMatrix para operadores em relação a outros fornecedores?
MH: Temos mais eventos do que a maioria dos concorrentes e também reagimos muito rapidamente ao estruturar ofertas de NBA e FIFA.
EG: O primeiro ponto é nosso número de eventos. O segundo é mostrar que temos boa cobertura em muitos mercados, e o terceiro são as transmissões, nas quais trabalhamos bastante.
O streaming é uma área em que a experiência de aposta é melhor do que o normal, porque você pode ter a transmissão em um navegador no seu celular enquanto aposta. É aí que os esportes eletrônicos realmente se destacam, pois quase sempre conseguimos uma transmissão em tempo real de alta qualidade.
Acho que esses são os principais pontos quando se trata da oferta, em que fizemos muito trabalho e, neste momento, acredito que nos destacamos.
MH: Além disso, uma vantagem importante do FIFA é que os grandes times estão sempre jogando. No nosso produto, os jogadores quase sempre encontrarão Liverpool ou Real Madrid jogando contra um adversário do mesmo nível.
Para muitos jogadores, isso será mais atraente para apostar do que a segunda divisão romena ou a primeira divisão indonésia.
EG: Você pode fazer live betting no Liverpool em uma quarta-feira à tarde, em vez de qualquer evento que possa estar acontecendo naquele momento. O calendário e o imediatismo realmente vão beneficiá-lo. É uma experiência muito diferente de cassino ou esportes virtuais, em que fica muito claro que você está apostando contra um computador.
Quando você começa a experimentar isso, percebe que se trata de um esporte real, com jogadores sérios sentados ali controlando os times.
EGR: Seu já curto período de integração poderia ser reduzido ainda mais devido ao aumento da demanda no cenário atual?
EB: Sim, é possível, mas isso depende muito do cliente. Já fizemos isso em cinco dias no passado.
É uma API padrão, então, para nós, não precisamos fazer muita coisa. Precisamos fazer algumas verificações e personalizar a interface do usuário para se adequar ao cliente. Normalmente, isso é algo que conseguimos fazer em dois dias.
Personalizamos o front-end ao mesmo tempo em que nos conectamos às suas carteiras para uma integração perfeita, colocamos uma aba no seu site e está pronto. Isso pode ser feito em uma semana ou até menos.
EGR: Há planos para adicionar mais títulos à sua oferta de esportes eletrônicos? Existe demanda por ainda mais produtos?
MH: Muito em breve teremos “ehockey” e “etennis”, e também estamos analisando outros títulos.
O hóquei no gelo não está entre os três ou quatro principais em volume de negócios de esportes tradicionais para nós, mas a quantidade de eventos de hóquei eletrônico é bastante alta. São partidas curtas, e as pessoas podem fazer apostas em poucos minutos em diferentes partidas.
EGR: Quão bem-sucedida tem sido a parceria com a Luckbox, considerando que ela é uma plataforma de apostas especializada em esportes eletrônicos?
MH: Eles são um parceiro muito interessante, pois foram um dos primeiros clientes dedicados a esportes eletrônicos. Demos a eles a oportunidade de influenciar bastante o desenvolvimento do produto. Houve muita comunicação entre nós para otimizar nossa oferta.
EG: Com a Luckbox, o maior impacto foi trabalhar por muitos meses com alguém que conhecia muito bem esse segmento. Damos muito crédito à Luckbox por ser um cliente bom e exigente.
Eles são uma empresa mais dedicada – mais de nicho, se preferir – de esportes eletrônicos, mas, se não fosse por eles, teríamos produtos inferiores. Eles nos ajudaram muito e nos colocaram em uma boa posição.
EGR: Vocês têm novos clientes no horizonte?
EG: Um dos novos clientes interessantes é a Mybet, que é uma grande operadora alemã. Este é um acordo realmente muito bom, tanto porque é uma marca grande e conhecida quanto porque é uma enorme vitória para nós conquistar alguém que está na plataforma da Kambi.
Acho que temos outras quatro ou cinco novas assinaturas de contrato que aconteceram recentemente e que serão anunciadas em breve.
EGR: Você acha que existe um eventual teto de crescimento para os esportes eletrônicos?
MH: No longo prazo, os esportes eletrônicos não podem fracassar. Há centenas de milhões de jovens crescendo agora com os principais títulos. Os esportes eletrônicos continuarão a crescer e, com certeza, permanecerão em um patamar muito mais alto do que estavam antes da crise do coronavírus.
EG: Os esportes eletrônicos têm características únicas a oferecer que os jogadores vão valorizar. Uma delas é, claro, o streaming, para que você possa assistir, mas também o imediatismo. Alguns desses jogos são desenvolvidos para durar muito menos tempo, e isso torna possível apostar em uma partida e obter um resultado muito mais rápido. Os esportes eletrônicos são muito melhores nisso do que os esportes tradicionais.
EGR: Onde você vê o espaço dos esportes eletrônicos no mundo das apostas esportivas no pós-Covid 19?
EG: Acreditamos que isso terá efeitos permanentes. A situação levou muitos jogadores para os esportes eletrônicos. Agora que eles estão lá, acreditamos que vão valorizar, gostar e permanecer com o produto.
Vimos um crescimento muito bom e, embora a participação relativa vá cair quando os esportes voltarem, achamos que os níveis absolutos permanecerão altos. Não acho que as pessoas simplesmente vão migrar para longe e deixar de se importar com jogos de NBA 2K ou FIFA.
Pensamos que elas vão experimentar, vão gostar e vão continuar voltando.
A versão original desta entrevista foi publicada pela EGR Intel em 16 de abril de 2020, sob o título The growing appeal of esports.
