¿Qué entendemos por<br>Managed Services? hero background

¿Qué entendemos por
Managed Services?

Desde la adquisición y retención de jugadores hasta la gestión del juego responsable y los
pagos, ofrecemos soporte integral a sus equipos,
garantizando operaciones eficientes, transparentes y en conformidad con los requisitos regulatorios.

Contáctenos

¿Por qué elegir EveryMatrix?

Los resultados consistentes y excepcionales que generamos para nuestros clientes
año tras año demuestran que somos un socio de confianza.

Ofrecemos una estructura flexible que ayuda a ajustar con precisión el equilibrio de su capacidad operativa
para alinearse con sus objetivos de negocio, proporcionando soporte en las siguientes áreas:

Gestión de marketing

Como su socio de marketing, trabajamos para generar valor mediante:

Estrategias especializadas de marketing full funnel adaptadas a su marca y objetivos
Estrategias de marketing personalizadas para maximizar las oportunidades de su marca y de sus jugadores
Actualizaciones en tiempo real, informes detallados, análisis y optimización de campañas

Gestión de afiliados

Eliminamos la complejidad operativa y la necesidad de ampliar equipos mediante:

Desarrollo y ejecución de su estrategia de mercado para afiliados
Negociación de las mejores condiciones comerciales y posicionamientos, maximizando oportunidades rentables
Gestión de relaciones con los afiliados que generan el mayor volumen de tráfico

Al igual que nuestros productos, nuestras soluciones de Managed Services son modulares
para adaptarse de forma integral o parcial a sus necesidades específicas.

CRM Managed Services

Creación de campañas de CRM, onboarding, retención y reactivación

Segmentación granular actualizada continuamente para reflejar los comportamientos y tendencias de los jugadores
Promociones y experiencias personalizadas para maximizar oportunidades
Control de costos: nuestro equipo de CRM trabaja para obtener el máximo valor de sus grupos de jugadores, otorgando bonus únicamente cuando sea necesario y promoviendo opciones de juego con una mejor relación costo-beneficio

Gestión VIP

Promociones personalizadas para garantizar que sus jugadores más valiosos permanezcan fieles a su marca

Ofertas, premios y torneos cuidadosamente seleccionados y entregados a través de los canales preferidos de los jugadores, con un enfoque personalizado
Gerentes VIP asignados en función del idioma, perfil de personalidad y especialización en productos
Presupuestos VIP acordados previamente sobre una base mensual o trimestral

Gestión de productos de casino y deportes

Equipos totalmente capacitados disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana para gestionar su operación

Configuración de juegos de casino y optimización del lobby
Configuración de estrategias optimizadas para mercados locales orientadas a apostadores deportivos
Promoción interna de funcionalidades para CRM y creación de contenido relacionado con eventos

Gestión de pagos y fraude

Análisis integral de evaluación de riesgos para el procesamiento rápido de pagos

Equipo experimentado disponible los siete días de la semana
Procesos ágiles de KYC que reducen significativamente los riesgos
Dedicación total a la detección y eliminación de fraudes y chargebacks

Gestión de producto y experiencia de usuario

Mejora continua del producto mediante las soluciones y funcionalidades de EveryMatrix

Servicio integral de diseño, desarrollo y ejecución de front-end
Revisión continua para minimizar los puntos de fricción en la experiencia del jugador
Su Product Manager trabajará constantemente para generar ganancias incrementales en el rendimiento de su sitio

Juego Responsable

Esencial en el entorno global regulado de hoy para garantizar la seguridad del jugador

Identificación inmediata de indicadores tempranos de juego problemático
Acceso inmediato a un portafolio completo de herramientas de juego responsable
Intervenciones automatizadas y manuales a lo largo de toda la journey del jugador

Atención al cliente

Equipo multilingüe disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana

Profesionales experimentados formados en las mejores prácticas de atención y soporte al cliente
Enfoque basado en chat en vivo, preferido por los jugadores
Soluciones rentables para múltiples jurisdicciones