Everymatrix para cada lotería

Recientemente presenté elementos específicos de lotería a una audiencia de gaming no familiarizada con las loterías. Durante la presentación, pregunté a la audiencia si sabía cuál era la lotería más antigua del mundo.

Una persona lo sabía. Me alegró recibir una respuesta.

Era una lotería en China durante la dinastía Han, en el año 205 a. C., pero lo que nadie sabía era que esta lotería fue diseñada para recaudar fondos para la construcción de la Gran Muralla China. Otros famosos lugares históricos construidos con la ayuda de loterías incluyen el Taj Mahal, el British Museum, la Torre Eiffel, la Ópera de Sídney y la Catedral de Croacia.

¿Por qué escribo esto para una revista de lotería cuando probablemente la mayoría de sus lectores ya conozcan esta información? La respuesta es mostrar lo importante que es comprender el mundo de la lotería y sus fundamentos, no solo entender la tecnología y la innovación. En EveryMatrix, combinamos y cultivamos ambos.

Con 16 años de experiencia pionera, hemos consolidado nuestro papel como proveedor B2B puro, dedicado a enriquecer las experiencias operativas y de los jugadores a nivel global. Nuestra agilidad y la ausencia de limitaciones de sistemas heredados nos permiten impulsar la industria de la lotería con soluciones avanzadas que no solo están centradas en el cliente y preparadas para el futuro, sino también profundamente arraigadas en el safer gaming.

Soluciones de Software a Medida para los Desafíos Modernos de la Industria de la Lotería

Reconocemos la compleja dinámica de la industria de la lotería y ofrecemos un portafolio integral de soluciones de software adaptadas a este sector. Nuestra tecnología está diseñada para optimizar las operaciones y permitir que las loterías contribuyan significativamente a buenas causas, destacando nuestro profundo entendimiento de los valores fundamentales de la industria.

Tenemos una amplia trayectoria de colaboración con loterías miembros de la WLA. Nuestros servicios abarcan desde player account management hasta estrategias avanzadas de bonificación y retención, garantizando que operadores como Szerencsejáték ZRT (Lotería Estatal Húngara) puedan avanzar sin fricciones en la transformación digital.

Hemos entregado una gama completa de soluciones y servicios de software turnkey de última generación para su marca de apuestas online TippmixPro, incluida la creación de un front-end personalizado para satisfacer sus necesidades exactas y cumplir con todos los requisitos jurisdiccionales y regulatorios.

Parte de estos requisitos implicó adaptar GamMatrix, nuestra plataforma de Player Account Management, para implementar varias funcionalidades diseñadas específicamente para el mercado húngaro, entre ellas:

• Flujo de registro de varios pasos: diseñado para gestionar integraciones y validaciones complejas, al tiempo que ofrece un proceso de registro fluido y rápido
• PersonID mostrado en el perfil del jugador, junto con el nombre completo de nacimiento
  Servicio de blacklist de GamMatrix para jugadores excluidos
• Integración con los registros de la NAV (autoexclusión), Idomsoft (base de datos ciudadana del Ministerio del Interior de Hungría para verificación KYC) y ReOKA (reverificación)
• Contador de tiempo de sesión, contador de ganancias/pérdidas por sesión y contador de tiempo/monto gastado para reality checks de safer gambling
• Wallets especializadas por producto (deportes, deportes virtuales) con límites de juego separados para cada una, así como una funcionalidad de saldo retirable
• Posibilidad de que los jugadores programen la autoexclusión o establezcan períodos de enfriamiento
• Período de espera obligatorio para eliminar la autoexclusión de los perfiles de los jugadores
• Totales acumulados y registros de wagering de depósitos

Redefiniendo los Estándares de Safer Gambling

Como orgullosos miembros de la World Lottery Association (WLA) y de la European Lotteries Association (EL), impulsamos activamente los estándares de la industria para la protección del jugador. Nuestro logro como el primer proveedor de iGaming en recibir la WLA Safer Gambling Certification en septiembre de 2023 subraya nuestro compromiso con soluciones de gaming seguras y de safer gambling. Desarrollamos continuamente nuevas funcionalidades y características para ayudar a nuestros clientes a proteger a sus jugadores. Una incorporación reciente son nuestros nuevos widgets, que ofrecen a los operadores múltiples formas de supervisar varias categorías de límites con visualizaciones fáciles de usar.

Flexibilidad y Escalabilidad a través de SaaS

Nuestro modelo Software-as-a-Service (SaaS) representa la adaptabilidad y escalabilidad esenciales para lograr servicios de hosting y mantenimiento de vanguardia. Este enfoque garantiza que EveryMatrix pueda respaldar las ambiciones estratégicas de los clientes, ya sea mediante una solución turnkey integral o mediante la integración con otros productos modulares. Garantizamos operaciones fluidas, sentando las bases para un crecimiento y una innovación incomparables en los entornos de lotería y gaming.

Aumentar el Engagement mediante la Gamificación

A pesar de la naturaleza diversa de la industria, un hilo común que une a todos los operadores es la necesidad crítica de contar con estrategias eficaces de adquisición y retención de jugadores. No se trata solo de atraer nuevos clientes, sino también de crear una base de jugadores leales que permanezca comprometida con el tiempo.

Para abordar estos temas centrales y mejorar la experiencia de gaming de una manera significativa, lanzamos BonusEngine Boosters, un portafolio de herramientas innovadoras de gamificación y personalización que se integran en nuestro sistema más amplio y transversal de gestión de bonos, BonusEngine.

BonusEngine Boosters es un arsenal único de herramientas de gamificación creado específicamente para añadir múltiples capas de emoción adicional a cada uno de los más de 27.000 juegos que ofrecemos mediante funcionalidades personalizables, incluidos jackpots, Lucky Wheel, torneos, desafíos y Free Spins.

Han redefinido tanto la experiencia del jugador como la forma en que los operadores generan ingresos adicionales en mercados altamente competitivos y, a menudo, complejos.

El impacto en la industria ha sido significativo. Por ejemplo, los resultados de clientes al comparar juegos con y sin nuestro booster de jackpots personalizables muestran que los jugadores que juegan títulos CON nuestra capa adicional de jackpot aumentan los montos apostados en un promedio del 50 %, las rondas por sesión aumentan un 50 % y la duración promedio de la sesión de juego crece un 11 %.

A través de BonusEngine Boosters, los operadores tienen acceso a:

• flexibilidad total para configurar múltiples capas de gamificación, todo en un solo lugar
• widgets de juego personalizables con la marca, actualizados en tiempo real
• el gran beneficio de reducir los costos de marketing

Cada funcionalidad hace que cada juego sea más «sticky», ofreciendo incentivos para el jugador en tiempo real. Esto incluye:

• Jackpots que crean una capa adicional de emoción, impulsan los lanzamientos de nuevos juegos y revitalizan contenido heredado
  • Solución integral de gamificación con jackpot. Cree, configure y controle jackpots para cualquier juego, proveedor de casino o segmento de jugadores. Dé nueva vida al contenido heredado, prolongue la vida útil de un juego lanzado recientemente o úselo como la herramienta de marketing ideal para atraer audiencias más amplias y más «sticky».
  • Resultados:
    • +50 % monto promedio de apuesta
    • +50 % rondas por sesión
    • +11 % duración de la sesión de juego
• Desafíos «sticky»
  • Desafíos multinivel conectados a cualquier recompensa
  • Recompensas automatizadas e instantáneas
  • Misiones de objetivo único, esquemas de fidelidad de por vida y multinivel
• Lucky wheel
  • Ruleta de premios para cualquier segmento de jugadores. Configuración completa en cuanto a premios, activadores y probabilidad de entrega. Los premios pueden ser monetarios y no monetarios.
• Campañas de Free Spins
  • Acceso mediante una sola API a funcionalidades compatibles de Free Spins de todos los proveedores
  • Campañas de Free Spins rentables en toda su selección de juegos
• Torneos altamente atractivos
  • Torneos para cualquier segmento de jugadores o abiertos a todos
  • Leaderboard en tiempo real con información completa sobre las puntuaciones y posiciones actuales de todos los participantes
  • Tablas de premios completamente automatizadas que admiten cualquier tipo de recompensa

Con BonusEngine Boosters, los operadores pueden crear campañas de Free Spins rentables en toda su selección de juegos. Esto es totalmente configurable a través de nuestra aplicación de back-office con integración continua de Free Spins de proveedores que ofrecen una API de Free Spins.

Los operadores pueden crear niveles de desafíos y conectarlos con cualquier tipo de bono para obtener recompensas automatizadas e instantáneas una vez que un jugador alcanza un determinado nivel. Cada nivel y recompensa puede ser diferente y/o ciertos niveles pueden repetirse desde una vez hasta el infinito.

Para involucrar aún más a los jugadores, los operadores pueden definir los criterios de victoria, la duración del torneo, qué jugadores pueden obtener un ticket y cómo puede obtenerse. Cree una estructura de premios con hasta 500 premios, otorgados automáticamente una vez finalizado el torneo. Los jugadores pueden ver su puntuación y posición actuales en el leaderboard, actualizado en tiempo real.

Las soluciones de gamificación de JackpotEngine ofrecen a los operadores de iGaming control total sobre la selección de juegos en los que se ofrece el jackpot, la segmentación de jugadores, la probabilidad de ganar, los montos semilla, el límite máximo de premio, la distribución de contribuciones y la división de la financiación de la contribución entre operadores y jugadores.

Innovación con IA: BonusGuardian a la Vanguardia

En los primeros días del gaming online, la introducción de los sistemas de bonos fue una forma revolucionaria de atraer nuevos jugadores y recompensar a los clientes leales. Sin embargo, no pasó mucho tiempo antes de que los operadores se enfrentaran a un desafío importante: el abuso de bonos. Jugadores inescrupulosos comenzaron a explotar los sistemas de bonos, utilizando estrategias sofisticadas para reclamar y retirar bonos sin participar en el espíritu previsto de juego limpio.

Esta explotación provocó pérdidas financieras sustanciales para muchos. Los operadores probaron varias estrategias para contrarrestar este abuso, desde endurecer los términos y condiciones hasta implementar sistemas de seguimiento complejos, pero estas medidas no siempre fueron eficaces frente a los abusadores más decididos. Como resultado, algunas marcas siguen luchando con este problema.

En respuesta a estas necesidades, presentamos BonusGuardian, una tecnología de IA de vanguardia diseñada para mejorar el engagement del jugador al tiempo que mitiga el abuso de bonos. Al analizar miles de patrones, BonusGuardian identifica posibles abusadores, ofreciendo a los operadores control total sobre sus estrategias de respuesta. Este enfoque proactivo garantiza un entorno de gaming rentable y favorable para el jugador, equilibrando la emoción de los bonos con la integridad de las prácticas de gaming.

Aprovechar la IA para Mejorar el Engagement y la Responsabilidad

En colaboración con Future Anthem, utilizamos el poder de la inteligencia artificial para elevar la experiencia de gaming al tiempo que reforzamos las iniciativas de safer gaming. Funcionalidades avanzadas como la prevención de churn en tiempo real y las recomendaciones personalizadas de juegos fomentan un engagement más profundo con los jugadores, mejorando su experiencia general. Esta aplicación de la tecnología de IA demuestra nuestro compromiso con el uso de tecnología de vanguardia para respaldar el éxito de nuestros clientes y promover un entorno de gaming más seguro.

EveryMatrix: Un Líder en Safer Gaming e Innovación

A medida que la industria de la lotería y el gaming atraviesa una fase crucial de transformación, nos situamos a la vanguardia, impulsando la innovación y la excelencia operativa. Nuestras soluciones internas, rediseñadas en 2017 con tecnología de vanguardia, nuestro firme compromiso con el safer gaming y el uso estratégico de tecnologías de IA consolidan nuestra posición como líderes en la creación de operaciones de lotería y gaming más seguras, atractivas y eficientes.

La versión original de este artículo fue publicada por La Fleur’s.