Personalización de jackpot: la siguiente capa de innovación

Stian Enger Pettersen, head of casino en EveryMatrix, comparte sus cuatro principales estrategias para impulsar la diferenciación mediante la gamificación de jackpot, con la que los operadores de casino pueden tanto atraer nuevos jugadores como mejorar significativamente la retención y la lealtad de los jugadores.

En el panorama actual de consumo, la personalización y la gamificación han ganado protagonismo como impulsores clave del engagement y la retención. Las marcas de iGaming necesitan comprender las necesidades y expectativas únicas de sus clientes para seguir siendo relevantes.

Según el informe Global Consumer Trends 2023 de Euromonitor, la gamificación es una de las 10 principales tendencias que están dando forma a la manera en que jugamos y consumimos contenido. Estadísticas contundentes refuerzan aún más la importancia de la personalización:

• El 73% de los consumidores espera que las marcas comprendan sus necesidades y expectativas únicas (Shopify)
• El 71% de los consumidores anticipa interacciones personalizadas de las marcas con las que interactúa (McKinsey & Company)
• Las marcas que implementan personalización experimentan un crecimiento un 40% más rápido en comparación con sus pares (McKinsey & Company)

Mientras celebramos nuestro 15.º aniversario en EveryMatrix, quisimos aprovechar esta oportunidad para compartir con los operadores nuestras perspectivas sobre estrategias exitosas que aprovechan herramientas avanzadas de gamificación para diferenciar su marca en este sector altamente competitivo.

Nuestra nueva solución JackpotEngine, una tecnología de jackpot configurable capaz de integrarse con cualquier juego de cualquier proveedor, ejemplifica nuestro compromiso con impulsar la diferenciación mediante la gamificación.

Jackpots personales

Los jackpots personales nunca se habían visto antes, pero llegarán muy pronto. Superan los límites de las ofertas de jackpot convencionales, creando una experiencia a medida para jugadores individuales y fomentando una conexión más sólida entre ellos y su marca.

Lo logran al profundizar en los estilos únicos de cada jugador, adaptándose a sus preferencias, presupuestos, niveles de apuesta y estilos de juego, y ofreciendo la posibilidad de obtener un jackpot creado solo para usted.

Los fondos de los jackpots personales crecen cuanto más juega el usuario y, lo más importante, solo ese jugador específico puede ganarlo, llevando la capacidad de fidelización del jackpot y la lealtad del jugador al siguiente nivel.

Jackpots comunitarios

Si bien participar en un jackpot puede ser una aventura emocionante, que otra persona arrebate la recompensa final delante de sus narices puede resultar extremadamente frustrante.

Los jackpots comunitarios eliminan esta decepción al ofrecer a otros participantes la posibilidad de recibir su parte de cada premio y son totalmente configurables por los operadores para cada jackpot creado. Por ejemplo, imagine que un operador decide asignar el 60% de un jackpot al ganador; el 40% restante puede repartirse entre otros participantes, como los últimos 200 en haber ingresado al jackpot, añadiendo otra capa de emoción y oportunidad al juego.

Jackpots a nivel de empresa

Los jackpots a nivel de empresa son la solución ideal para los jugadores atraídos por grandes premios. Estos jackpots pueden generar recompensas significativas para los jugadores, al tiempo que gestionan eficazmente los costos y ayudan a las empresas que operan múltiples marcas a diferenciarse.

Para comprender con mayor claridad cómo funcionan los jackpots a nivel de empresa, imagine un operador con 10 marcas distintas. En este caso, los jugadores de los 10 dominios contribuyen al tamaño del jackpot, atrayendo a una audiencia más amplia y distribuyendo al mismo tiempo el valor entre cada marca. Este tipo de jackpot tiene el potencial de alcanzar niveles elevados, cautivando a los jugadores que disfrutan de la emoción de enormes premios en efectivo.

Jackpots por tiempo limitado

Estos jackpots aportan a la experiencia de juego una cautivadora sensación de anticipación. Programados para liberarse dentro de plazos específicos, ya sean horas, días o semanas, los jackpots por tiempo limitado mejoran el engagement del jugador a medida que se acerca la fecha límite y son una poderosa forma de crear experiencias inolvidables para sus jugadores.

En una industria donde la innovación constante y la diferenciación son fundamentales, las herramientas avanzadas de gamificación se han vuelto esenciales para el éxito. La personalización y la gamificación han surgido como las fuerzas impulsoras detrás del engagement y la retención, permitiendo a las marcas cumplir con las expectativas de los consumidores y superar a sus competidores.

Con 15 años de experiencia, estamos a la vanguardia de impulsar la diferenciación a través de la gamificación de jackpot. Al implementar experiencias personalizadas, los operadores pueden posicionarse para el éxito en la competitiva industria del casino. Adopte la gamificación avanzada, libere su potencial transformador y diferencie su marca para lograr el éxito a largo plazo.

La versión original de esta entrevista fue publicada por EGR Global.