Personalização de jackpot: a próxima camada de inovação

Stian Enger Pettersen, head of casino da EveryMatrix, compartilha suas quatro principais estratégias para impulsionar a diferenciação usando gamificação de jackpot, por meio da qual operadores de cassino podem tanto atrair novos jogadores quanto aumentar significativamente a retenção e a fidelidade dos jogadores.

No cenário de consumo atual, a personalização e a gamificação ganharam destaque como fatores-chave de engajamento e retenção. As marcas de iGaming precisam entender as necessidades e expectativas únicas de seus clientes para se manterem relevantes.

De acordo com o relatório Global Consumer Trends 2023 da Euromonitor, a gamificação está entre as 10 principais tendências que moldam a forma como jogamos e consumimos conteúdo. Estatísticas convincentes reforçam ainda mais a importância da personalização:

• 73% dos consumidores esperam que as marcas entendam suas necessidades e expectativas únicas (Shopify)
• 71% dos consumidores esperam interações personalizadas das marcas com as quais se relacionam (McKinsey & Company)
• Marcas que implementam personalização apresentam crescimento 40% mais rápido em comparação com suas contrapartes (McKinsey & Company)

Ao celebrarmos nosso 15º aniversário na EveryMatrix, queremos aproveitar esta oportunidade para compartilhar com os operadores nossos insights sobre estratégias bem-sucedidas que utilizam ferramentas avançadas de gamificação para diferenciar sua marca neste setor altamente competitivo.

Nossa nova solução JackpotEngine, uma tecnologia de jackpot configurável capaz de se integrar a qualquer jogo de qualquer fornecedor, exemplifica nosso compromisso em impulsionar a diferenciação por meio da gamificação.

Jackpots pessoais

Jackpots pessoais nunca foram vistos antes, mas chegarão muito em breve. Eles ultrapassam os limites das ofertas convencionais de jackpot, criando uma experiência sob medida para jogadores individuais e fortalecendo a conexão entre eles e sua marca.

Isso acontece ao explorar os estilos únicos de cada jogador, adaptando-se às suas preferências, orçamentos, níveis de aposta e estilos de jogo, e oferecendo a chance de conquistar um jackpot criado exclusivamente para você.

Os pools dos jackpots pessoais crescem quanto mais você joga e, mais importante, apenas aquele jogador específico pode ganhá-lo, levando o apelo do jackpot e a fidelidade do jogador a um novo patamar.

Jackpots comunitários

Embora participar de um jackpot possa ser uma aventura emocionante, ver outra pessoa levar a recompensa final bem diante dos seus olhos pode ser extremamente frustrante.

Os jackpots comunitários eliminam essa decepção ao oferecer aos outros participantes a chance de receber sua parte de cada prêmio e são totalmente configuráveis pelos operadores para cada jackpot criado. Por exemplo, imagine que um operador escolha destinar 60% de um jackpot ao vencedor; os 40% restantes podem então ser compartilhados entre outros participantes, como os últimos 200 que entraram no jackpot, adicionando mais uma camada de emoção e oportunidade ao jogo.

Jackpots em nível de empresa

Os jackpots em nível de empresa são a solução ideal para jogadores atraídos por grandes vitórias. Esses jackpots podem gerar recompensas significativas para os jogadores, ao mesmo tempo em que gerenciam custos de forma eficaz e ajudam empresas que operam várias marcas a se destacar.

Para entender com mais clareza como os jackpots em nível de empresa funcionam, imagine um operador com 10 marcas distintas. Nesse caso, jogadores de todos os 10 domínios contribuem para o tamanho do jackpot, atraindo um público mais amplo e também distribuindo o valor entre cada marca. Esse tipo de jackpot tem potencial para atingir níveis elevados, cativando jogadores que adoram a emoção de grandes prêmios em dinheiro.

Jackpots por tempo limitado

Esses jackpots trazem para a experiência de jogo um senso cativante de expectativa. Programados para serem liberados dentro de períodos específicos, sejam horas, dias ou semanas, os jackpots por tempo limitado aumentam o engajamento dos jogadores à medida que o prazo se aproxima e servem como uma forma poderosa de criar experiências inesquecíveis para seus jogadores.

Em um setor em que inovação constante e diferenciação são fundamentais, ferramentas avançadas de gamificação se tornaram essenciais para o sucesso. A personalização e a gamificação surgiram como as forças motrizes por trás do engajamento e da retenção, permitindo que as marcas atendam às expectativas dos consumidores e superem seus concorrentes.

Com 15 anos de experiência, estamos na linha de frente da diferenciação por meio da gamificação de jackpot. Ao implementar experiências personalizadas, os operadores podem se posicionar para o sucesso no competitivo setor de cassino. Adote a gamificação avançada, desbloqueie seu potencial transformador e diferencie sua marca para alcançar sucesso de longo prazo.

A versão original desta entrevista foi publicada pela EGR Global.