Dentro de la estrategia de crecimiento de EveryMatrix: clientes, ventas y adquisiciones
EveryMatrix ha pasado los últimos años creciendo rápidamente. La siguiente fase consiste en convertir ese impulso en algo aún más duradero: relaciones más profundas con los clientes, posiciones de mercado más sólidas y un camino claro para convertirse en uno de los tres principales proveedores globales para 2030.
En una entrevista con SBC News, nuestro Co-CEO Jonas Groes habló sobre cómo la empresa está utilizando los datos de forma más sistemática, por qué el crecimiento tier-1 depende tanto de la confianza como de la tecnología, y cómo el crecimiento orgánico, las nuevas ventas y las adquisiciones darán forma a los próximos años.
Vea la entrevista completa a continuación.
Aportar más estructura al crecimiento
Desde que se incorporó a EveryMatrix como Co-CEO a comienzos de 2026, Jonas se ha centrado intensamente en comprender el negocio y aportar más estructura a áreas como los informes comerciales y el desarrollo de cuentas.
“He trabajado bastante en tratar de entender el negocio y, en ese proceso, también implementé algunos informes más estructurados.”
Jonas dio a los equipos una visión más clara de lo que está ocurriendo en las cuentas clave; dónde es necesario escalar problemas, dónde existen oportunidades y de dónde podría provenir la siguiente etapa de crecimiento.
El objetivo no es simplemente recopilar más datos, sino utilizarlos para respaldar mejores conversaciones con los clientes y hacer que la gestión de cuentas sea más estratégica.
“También usamos eso con nuestros account managers y account directors, para tener una conversación más estratégica con nuestros socios sobre cuáles deberían ser los próximos pasos juntos.”
Crecimiento tier-1 y la ambición para 2030
La ambición a largo plazo de EveryMatrix sigue siendo clara: convertirse en uno de los tres principales proveedores globales de tecnología para 2030.
Un sólido año de nuevos negocios ha ayudado a reforzar esa dirección, y Jonas señaló un crecimiento significativo en las ventas y una lista cada vez mayor de acuerdos con grandes operadores.
Pero ganar nuevos clientes es solo una parte del panorama.
EveryMatrix también está poniendo más énfasis en hacer crecer su base de clientes existente, priorizando sus cuentas más importantes y asegurándose de que esas relaciones evolucionen con el tiempo.
Esa combinación de nuevos negocios y crecimiento de cuentas es fundamental para las ambiciones tier-1 de la empresa.
“Nuestra tasa de pérdida de clientes es extremadamente baja. Eso demuestra la calidad del producto.”
Eso crea una base sólida para expandirse a nuevos mercados y establecer relaciones más amplias en múltiples jurisdicciones.
A medida que más operadores permanecen en la plataforma y amplían su cooperación, resulta más fácil confiar en EveryMatrix para el próximo gran cliente.
El mismo principio se aplica a grandes alianzas como Merkur y Cashpoint, donde el éxito depende no solo de la tecnología, sino también de una cooperación estrecha y una ejecución constante.
“Necesitamos realmente demostrarles que estamos cumpliendo con esos acuerdos que hemos establecido juntos.”
De challenger a proveedor consolidado
A medida que EveryMatrix se expande, Jonas observa un cambio claro en cómo se percibe a la empresa en el mercado.
En regiones donde el negocio ya ha construido una sólida credibilidad, cada vez se aleja más de ser visto como challenger y se acerca a convertirse en uno de los proveedores que los operadores consideran de forma natural.
“En lugar de ser challenger, donde realmente necesitas luchar por tu lugar, de repente eres una de las empresas automáticas a las que la gente recurre.”
Ese cambio también tiene consecuencias comerciales.
Una mayor confianza puede facilitar la entrada al mercado, fortalecer las relaciones y reducir el costo de ventas a medida que EveryMatrix se convierte en un nombre más consolidado en el proceso de adquisición.
Tres vías para convertirse en uno de los tres principales
Jonas describe la estrategia para 2030 en términos muy claros.
“Básicamente hay tres formas de llegar allí. Una es hacer crecer a nuestros clientes existentes. Otra es conseguir nuevas ventas y otra es realizar adquisiciones.”
Cada una de esas áreas está siendo monitoreada de cerca, con objetivos claros en torno al crecimiento de cuentas, nuevos negocios tier-1 y M&A.
Las adquisiciones siguen siendo una parte importante de la estrategia porque pueden proporcionar un acceso más rápido a nuevos mercados, productos y talento.
Jonas señala a FSB como un sólido ejemplo, al darle a EveryMatrix una vía de entrada al Reino Unido e Irlanda, al tiempo que incorpora personas con experiencia y una base de clientes consolidada al grupo en general.
La estrategia tampoco se limita a la geografía. Las futuras adquisiciones también podrían fortalecer las capacidades de producto de EveryMatrix donde exista la oportunidad adecuada.
AI y alianzas más estrechas con los clientes
De cara a los próximos 12 meses, Jonas considera que hay dos áreas particularmente importantes.
La primera es AI, tanto en términos de eficiencia interna como de cómo EveryMatrix mejora lo que ofrece al mercado.
La segunda es la profundidad de sus relaciones con los clientes. La ambición de la empresa no es solo crecer en tamaño, sino convertirse en un socio más confiable, más estratégico y más profundamente integrado para los operadores a los que presta servicio.
Para EveryMatrix, alcanzar el siguiente nivel dependerá de hacer las tres cosas al mismo tiempo: hacer crecer las cuentas existentes, ganar nuevos clientes tier-1 y realizar las adquisiciones correctas, mientras continúa construyendo la confianza que hace posible cada una de ellas.
