Impulsando la nueva era de África
Marko Dzoic, nuestro sales manager en África, explicó cómo estamos ofreciendo a los clientes un nuevo impulso en la última edición de Intergaming and Intergamingi Magazine.
Hay varias tendencias claras que están surgiendo dentro del mercado africano de sports betting online. La primera, en paralelo con las fluctuaciones de divisas, se debe, en parte, a la prosperidad variable de las economías de los 54 países del continente. Otra es cómo la acelerada madurez del mercado, combinada con las crecientes exigencias de los clientes de sportsbook, está poniendo de relieve las limitaciones de la tecnología interna existente.
Ambas están interrelacionadas, así que examinémoslas con más detalle.
Cambio de estrategia
Por un lado, están los grandes operadores consolidados en países africanos con economías relativamente estables, donde la divisa experimenta bajos niveles de fluctuación; por otro, existen marcas más pequeñas que operan en economías más inestables con mayores niveles de fluctuación cambiaria. Las marcas más grandes y reconocidas, con soluciones internas, están considerando separarse de sus proveedores heredados y cambiar a tecnologías de plataforma avanzadas de proveedores como EveryMatrix, donde podemos integrar rápidamente soluciones turnkey completas.
Esto implica varios elementos modulares que se combinan para crear una operación sumamente eficiente, incluida una plataforma de sportsbook probada combinada con GamMatrix, nuestra plataforma de player account management, MoneyMatrix como nuestra pasarela de pagos, y PartnerMatrix para software de affiliate management y sistemas de agentes. Junto con funcionalidades de bonificaciones, gamificación y safer gambling, esto les proporciona un ecosistema completo de soluciones que ha demostrado funcionar de manera conjunta para generar el máximo tiempo de actividad, máximos ingresos y experiencias de jugador diferenciadas y personalizadas.
Ofrecer un cambio inmediato
Mientras tanto, las marcas pequeñas y medianas están viendo lo que hacen sus competidores más grandes y considerando consolidar sus esfuerzos para desarrollar entidades de sportsbook más grandes. Sin embargo, a menudo solo buscan integrar nuevos feeds de datos de deportes en lugar de una solución completa de sportsbook.
Las marcas más grandes también tienen que hacer frente a una industria que cambia rápidamente. A su vez, están considerando cambiar de proveedor, o ya están en proceso de hacerlo, porque los proveedores heredados no pueden responder a las crecientes exigencias derivadas del aumento en el volumen de jugadores, nuevas funcionalidades de sportsbook, funcionalidades de compliance, o simplemente no tienen la capacidad de expandirse a más países.
Estas plataformas heredadas han llegado al final de su vida útil y ya no cumplen su propósito. Nosotros podemos cambiar eso al instante.
Problemas de divisas
Luego está el problema socioeconómico más amplio de la devaluación de la moneda, que ha sido una carga durante años y sigue desafiando a muchas marcas locales que intentan aumentar su presencia en el mercado. Esto se agrava en países donde los bancos no permiten a las empresas comprar divisas extranjeras en grandes cantidades, lo que genera problemas a la hora de pagar a proveedores, empresas con propiedad local o equipos de desarrollo de sportsbook.
Es común, por ejemplo, ver que algunos operadores más pequeños solo integran feeds de deportes de proveedores debido a modelos comerciales que normalmente están menos expuestos a las fluctuaciones cambiarias. A menudo, en los acuerdos de feeds de deportes, estos vienen con una tarifa fija o con un revenue share más bajo y facturas mensuales menores. Esto significa que, si una divisa fluctúa bruscamente, el costo de operar es menor y hay menos riesgo.
Diferenciarse del resto
Todas las marcas africanas son conscientes de estos distintos niveles de incertidumbre. Estos no van a desaparecer; sin embargo, hay varias formas en que trabajar con EveryMatrix puede tanto mitigar estas cargas financieras gracias a nuestro enfoque flexible y a medida como, al mismo tiempo, impulsar los ingresos y aumentar la cuota de mercado gracias a nuestros diversos y mejores productos de su clase.
Nos enorgullece decir que ofrecemos los productos y soluciones tecnológicas de apuestas e iGaming más rentables, altamente eficientes y probados, que generan las mejores herramientas y experiencias digitales de sports betting.
Al mismo tiempo, también reconocemos que cada proyecto que emprendemos y cada operador con el que trabajamos es diferente. Por lo tanto, nos hemos convertido en expertos en adaptar tanto nuestras tecnologías como nuestro enfoque comercial a cualquier necesidad individual.
Conocimiento local
Llevamos varios años operando en el continente, contamos con un equipo sobre el terreno y hemos desarrollado una mejor comprensión del mercado que nuestros competidores. Sabemos lo diversa que es África, con 54 países, cada uno con sus propias necesidades, exigencias, diferencias y cualidades específicas.
Como nuestro objetivo es estar presentes en todos los mercados, visitamos directamente a los operadores o asistimos a todos los principales eventos en África. También hablamos todos los días con operadores locales y apostadores, desarrollando nuevas relaciones y comunicando igualmente que nuestra puerta siempre está abierta.
Características clave
En 2023 ofrecimos 149.000 partidos pre-live, con 130.000 de ellos disponibles in-play. En comparación, el principal operador de apuestas del mundo tenía 136.000 partidos pre-live con 90.000 in-play. También tenemos más partidos de fútbol pre-live e in-play que cualquier otro operador.
Nuestra amplia cobertura de esports no es estacional, lo que permite altos volúmenes de apuestas durante periodos de menor actividad de sports betting. En cuanto al live betting rápido, muchos operadores africanos sufren retrasos de unos pocos segundos a varios minutos. Nosotros no. Con el live betting y los esports ganando impulso en África, altos niveles de disponibilidad y una experiencia de apuesta rápida y fluida son cruciales para atraer jugadores.
Nuestra avanzada gestión de odds permite a los clientes maximizar los márgenes y beneficios de las apuestas ajustando las odds por deporte, país, torneo o incluso por un solo mercado. En cuanto a bonos y promociones, las funcionalidades ofrecidas incluyen cash-out, auto cash-out, partial cash-out, bet builder y cash-out en el sitio o aceptación manual.
Con BonusEngine y PartnerMatrix, podemos proporcionar herramientas adicionales para retener jugadores, incluidas apuestas sugeridas para que los jugadores puedan empezar a crear sus boletos más rápido. Ofrecemos y damos soporte completo a tecnologías y funcionalidades omnicanal en soluciones online, móviles y retail, mientras que el back office fácil de usar permite a los operadores cambiar posiciones para cualquier deporte y cualquier competición con solo unos clics.
Por último, podemos ofrecer feeds con la opción de ajustar odds o sin ella. Esto nos permite ajustar los precios para cada grupo de proveedores u operadores en todo el continente.
La versión original de este artículo fue publicada por Intergaming and Intergamingi Magazines.
