La era de los afiliados: el CEO de PartnerMatrix aboga por un mayor reconocimiento del sector
“En un mundo ideal, se debería incentivar a los afiliados por cada acción que realicen”, explicó Levon Nikoghosyan, CEO de PartnerMatrix, destacando la influencia positiva que aportan a la imagen y la rentabilidad del gaming en todo el mundo. Al explorar el mercado y el futuro de su plataforma personalizable, analiza por qué el nuevo amanecer del affiliate marketing no puede llegar lo suficientemente pronto.
PartnerMatrix, la potente solución de software de plataforma independiente de affiliate management de EveryMatrix, ha estado causando gran impacto en el sector de afiliados desde su lanzamiento hace cinco años. En 2020, con un mayor enfoque en la marca y en los afiliados en general, la compañía planea ampliar su alcance e introducir una serie de nuevas herramientas exclusivas en el mercado. Al comentar sobre su enfoque futuro, Nikoghosyan dijo: “Nuestra estrategia es bastante simple: al invertir en el desarrollo de nuestro sistema y en la implementación de nuevas funcionalidades, aumentamos las ganancias de nuestros operadores y afiliados y ofrecemos una experiencia de usuario mejorada a ambas partes del negocio. En otras palabras, nuestro objetivo principal es hacer que nuestros clientes sean más competitivos.
“El año pasado lanzamos Reactivation Reward, que permite a los operadores ofrecer comisiones por jugadores reactivados junto con los recién registrados. Esta nueva herramienta fue una primicia en la industria. Este año nos enfocaremos en el desarrollo de herramientas como detección de fraude, gestión de riesgos, informes analíticos del ciclo de vida de un jugador, comportamiento y calidad del tráfico.”
La plataforma de PartnerMatrix permite a las casas de apuestas y a los operadores de casino crear, ejecutar y hacer seguimiento de campañas de affiliate marketing multimarca. Para Nikoghosyan, la importancia de usar afiliados y reconocer su influencia es un cambio crucial que la industria del gaming debe abordar para seguir avanzando en la próxima década.
“En un mundo ideal, se debería incentivar a los afiliados por cada acción”, afirmó. “Sí, traen jugadores y se les paga por ello. Pero a menudo olvidamos que, en muchos casos, promocionan tu marca, aumentan el reconocimiento de marca al colocar banners de tu empresa o crear contenido que respalda directamente tu plataforma.
“Necesitamos encontrar una fórmula que permita a los afiliados obtener bonos y recompensas también por promocionar el nombre de tu empresa. Porque, a largo plazo, eso también afecta la prosperidad de tu compañía. No creo que un problema como este pueda resolverse en solo un año, pero espero que este mundo ideal llegue más pronto que tarde.”
Continuando con su enfoque sobre cómo el mercado de afiliados puede seguir impulsando la industria, Nikoghosyan tiene claro que la ‘flexibilidad y el contenido’ serán las tendencias a seguir en los próximos meses. “Con flexibilidad, me refiero a la capacidad de los operadores y afiliados para resolver cualquier tipo de inconveniente y problema dentro de un solo sistema, una sola interfaz”, comentó. “Algunos proveedores ofrecen una plataforma maravillosa, muy ligera, con un conjunto de estadísticas versátiles, pero para otras herramientas se necesitan integraciones adicionales.
“Desde este punto de vista, PartnerMatrix ofrece una solución todo en uno, que incluye un método de pago seguro, análisis transparentes y cada una de las herramientas necesarias para el affiliate marketing. En cuanto al contenido, el mercado se está moviendo hacia mensajes más específicos. PartnerMatrix también ofrece soluciones de marketing y consultoría, por lo que, al elegir nuestro sistema, nuestros clientes obtienen todo lo necesario para entrar en el mercado de afiliados.”
En 2019, PartnerMatrix lanzó dos funcionalidades muy solicitadas: la ya mencionada Player Reactivation Reward, pionera en la industria, junto con la potente herramienta de segmentación de jugadores de la marca, que ofrece una mayor productividad. La herramienta de segmentación de la marca simplifica la rutina diaria del Affiliate Manager, ya que permite establecer diferentes comisiones para distintos segmentos de jugadores sin necesidad de dividir manualmente el tráfico en segmentos ni asignar diferentes comisiones a cada segmento. Desde su lanzamiento, la herramienta ha generado resultados significativos, lo que garantiza que la compañía seguirá invirtiendo en su crecimiento, según Nikoghosyan.
“Al analizar el comportamiento de nuestros clientes, queda claro que quienes usan la herramienta de segmentación son más competitivos y crean contenido más atractivo”, explicó. “No hace falta decir que esto implica un aumento de las ventas y un mayor engagement de los clientes. Estamos mejorando constantemente esta herramienta, incorporando más opciones para segmentar jugadores según la región, preferencias, periodo de registro, fuentes de procedencia y otros criterios bajo solicitud.”
Desde su creación en 2015, PartnerMatrix ha ayudado a evolucionar la comprensión de la industria de las apuestas sobre el affiliate marketing. El enfoque principal del equipo de PartnerMatrix es garantizar un funcionamiento ininterrumpido y transparente del sistema, teniendo en cuenta todos los riesgos del mercado. “Hay muchos problemas en la industria de afiliados, como en cualquier otra industria. El shaving, que se refiere a recortar las comisiones, es la principal preocupación de cualquier afiliado y hoy en día, con software en tiempo real, es fácil descubrir si un operador lo hace o no.
“Otro factor destacable es la conversión y monetización del tráfico: cuanto mejor sea la monetización, más afiliados promocionarán la marca. Sin embargo, es igualmente importante proteger a los operadores de afiliados desleales proporcionando herramientas antifraude eficaces.”
Con 60.000 afiliados en todo el mundo y 7 millones de jugadores, PartnerMatrix presta servicio a más de 100 operadores de distintas jurisdicciones y la marca está decidida a continuar este crecimiento. Nikoghosyan atribuye al menos parte del éxito de la marca a la mejora constante de su software, así como a su firme compromiso de contribuir a los negocios de sus clientes.
Concluyó: “Creemos que hemos tenido un nivel considerable de éxito en los últimos años, y las cifras muestran con mucha claridad que disfrutamos de la confianza de nuestros clientes, afiliados y jugadores. Al final del día, este es el aspecto más crucial de este negocio, que se basa principalmente en referencias.”
