A Era dos Afiliados: CEO da PartnerMatrix defende maior reconhecimento do setor
“Em um mundo ideal, os afiliados deveriam ser incentivados por cada ação que realizam”, explicou Levon Nikoghosyan, CEO da PartnerMatrix, destacando a influência positiva que eles trazem para a imagem e a lucratividade do gaming em todo o mundo. Ao explorar o mercado e o futuro de sua plataforma personalizável, ele discute por que a nova era do marketing de afiliados não pode demorar mais para chegar.
A PartnerMatrix, a poderosa solução de software de plataforma de afiliados independente da EveryMatrix, vem causando impacto no setor de afiliados desde seu lançamento, há cinco anos. Em 2020, com um foco maior na marca e nos afiliados em geral, a empresa planeja expandir seu alcance e apresentar ao mercado uma série de novas ferramentas exclusivas. Comentando sobre esse foco futuro, Nikoghosyan disse: “Nossa estratégia é bastante simples: ao investir no desenvolvimento do nosso sistema e na implementação de novos recursos, aumentamos o lucro dos nossos operadores e afiliados e proporcionamos uma experiência de usuário aprimorada para ambos os lados do negócio. Em outras palavras, nosso principal objetivo é tornar nossos clientes mais competitivos.
“No ano passado, lançamos o Reactivation Reward, que permite aos operadores oferecer comissões por jogadores reativados, além dos recém-registrados. Essa nova ferramenta foi a primeira do setor. Neste ano, vamos focar no desenvolvimento de ferramentas como detecção de fraude, gestão de risco, relatórios analíticos sobre o ciclo de vida do jogador, comportamento e qualidade do tráfego.”
A plataforma da PartnerMatrix permite que bookmakers e operadores de cassino criem, executem e acompanhem campanhas de marketing de afiliados multimarcas. Para Nikoghosyan, a importância de usar afiliados e reconhecer sua influência é uma mudança crucial que a indústria de gaming precisa abordar para avançar na próxima década.
“Em um mundo ideal, os afiliados deveriam ser incentivados por cada ação”, disse ele. “Sim, eles trazem jogadores e recebem por isso. Mas muitas vezes esquecemos que, em muitos casos, eles promovem sua marca, aumentam o reconhecimento da marca ao exibir banners da sua empresa ou criar conteúdo que apoia diretamente sua plataforma.
“Precisamos criar uma fórmula que permita aos afiliados receber bônus e recompensas também por promover o nome da sua empresa. Porque, no longo prazo, isso também afeta a prosperidade da sua empresa. Não acho que um problema como esse possa ser resolvido em apenas um ano, mas espero que esse mundo ideal chegue mais cedo ou mais tarde.”
Dando continuidade ao seu foco em como o mercado de afiliados pode continuar impulsionando o setor, Nikoghosyan deixa claro que ‘flexibilidade e conteúdo’ serão as tendências a serem observadas nos próximos meses. “Por flexibilidade, quero dizer a capacidade de operadores e afiliados resolverem qualquer tipo de questão e problema dentro de um único sistema, uma única interface”, comentou. “Alguns fornecedores oferecem uma plataforma maravilhosa, muito leve, com um conjunto de estatísticas versáteis, mas, para outras ferramentas, você precisa de integrações adicionais.
“Desse ponto de vista, a PartnerMatrix oferece uma solução all-in-one, incluindo um método de pagamento seguro, análise transparente e cada uma das ferramentas necessárias para o marketing de afiliados. Falando sobre conteúdo, o mercado está caminhando para mensagens mais específicas. A PartnerMatrix também oferece soluções de marketing e consultoria, portanto, ao escolher nosso sistema, nossos clientes recebem tudo para entrar no mercado de afiliados.”
Em 2019, a PartnerMatrix lançou dois recursos muito solicitados: o já mencionado Player Reactivation Reward, o primeiro do setor, juntamente com a poderosa ferramenta de segmentação de jogadores da marca, que oferece maior produtividade. A ferramenta de segmentação da marca simplifica a rotina diária do Affiliate Manager, permitindo definir diferentes comissões para diferentes segmentos de jogadores sem a necessidade de dividir manualmente o tráfego em segmentos e atribuir comissões diferentes para cada segmento. Desde seu lançamento, a ferramenta tem gerado resultados significativos, garantindo que a empresa continue a investir em seu crescimento, segundo Nikoghosyan.
“Quando analisamos o comportamento dos nossos clientes, fica claro que aqueles que usam a ferramenta de segmentação são mais competitivos, criam conteúdo mais atraente”, explicou. “Nem é preciso dizer que isso resulta em aumento de vendas e maior engajamento dos clientes. Estamos constantemente aprimorando essa ferramenta, trazendo mais opções para segmentar jogadores dependendo da região, preferências, período de registro, fontes de onde vieram e outros critérios mediante solicitação.”
Desde sua criação em 2015, PartnerMatrix tem ajudado a evoluir o entendimento da indústria de apostas sobre marketing de afiliados. O principal foco da equipe da PartnerMatrix é garantir uma operação ininterrupta e transparente do sistema – levando em conta todos os riscos do mercado. “Há muitos problemas na indústria de afiliados, como em qualquer outro setor. Shaving, que se refere à redução das comissões, é a principal preocupação de qualquer afiliado e, hoje em dia, com software em tempo real, é fácil descobrir se um operador faz isso ou não.
“Outro fator digno de nota é a conversão e monetização do tráfego – quanto melhor a monetização, mais afiliados promoverão a marca. No entanto, é igualmente importante proteger os operadores contra afiliados desleais, fornecendo ferramentas antifraude eficazes.”
Com 60.000 afiliados em todo o mundo e 7 milhões de jogadores, a PartnerMatrix atende mais de 100 operadores de diferentes jurisdições, e a marca está determinada a continuar esse crescimento. Nikoghosyan atribui pelo menos parte do sucesso da marca à melhoria constante do seu software, bem como à forte lealdade em contribuir para os negócios de seus clientes.
Ele concluiu: “Achamos que tivemos um nível considerável de sucesso nos últimos anos, e os números mostram com muita clareza que contamos com a confiança dos nossos clientes, afiliados e jogadores. No fim das contas, esse é o aspecto mais crucial deste negócio, que é baseado principalmente em indicações.”
