Cómo el crecimiento define la decisión de desarrollar o comprar
Ser propietario de la tecnología da a los operadores control, pero mantenerlo en distintos mercados exige una inversión continua.
En declaraciones a SiGMA News, Ivan Rozić, nuestro Global Commercial Director, explica cómo la escala y las prioridades definen esa decisión.
“Creo que no existe un único escenario que funcione para todos los operadores”.
Mire más allá del desarrollo inicial
Los operadores exitosos ya combinan sus propios sistemas con servicios externos seleccionados. Rozić destaca el trabajo continuo que implica adaptar productos, almacenamiento de datos e informes regulatorios para cada jurisdicción.
Para nosotros, la entrega abarca desde la configuración y las integraciones hasta la preparación regulatoria, el lanzamiento y el soporte continuo. Nuestro enfoque turnkey reúne esas actividades bajo un equipo dedicado, ofreciendo a los operadores una implementación coordinada y soporte operativo continuo después de salir al mercado.
Una plataforma compartida para Merkur Bets
El lanzamiento de Merkur Bets en Dinamarca demuestra el alcance de esa implementación. Tras un complejo programa de migración e integración, nuestra tecnología impulsa más de 1.000 terminales de sports betting en más de 230 locales, junto con el sportsbook y casino online de la marca. La migración sustituyó la configuración interna previa del operador.
El lanzamiento en Dinamarca es el primer paso de un despliegue más amplio, con nuevas migraciones de marcas de Merkur Group previstas en Austria, Alemania y Bélgica. Se prevé que una plataforma común respalde la consistencia y las eficiencias operativas a medida que avance ese programa.
Las alianzas pueden evolucionar con el operador
Rozić también describe a operadores que utilizan proveedores para entrar en mercados que sus equipos internos no pueden atender de inmediato. Más adelante, algunos migran a su propia tecnología, aunque señala que la mayoría de las relaciones con EveryMatrix continúan a más largo plazo.
Esa necesidad de elección también influye en cómo configuramos nuestra oferta. Nuestra plataforma turnkey puede centrarse en casino o sportsbook, con las capacidades de interacción con el jugador que requiera un operador. La misma base respalda la implementación en retail y online, con servicios gestionados disponibles según las necesidades operativas.
Los operadores pueden añadir capacidades a medida que sus negocios se desarrollan. Esto permite que la relación tecnológica responda a prioridades cambiantes, ya sea que la necesidad sea expandir una marca existente, entrar en otro mercado o introducir productos adicionales.
La IA puede cambiar la ecuación de costos
Rozić espera que el desarrollo asistido por IA haga viables a equipos más pequeños y fomente la experimentación. Que eso tenga éxito sigue siendo incierto. Gestionar una operación tecnológica junto con un negocio orientado al consumidor, y adaptar productos a nivel local, seguiría requiriendo atención.
Nuestro enfoque sigue siendo apoyar a los operadores durante todo ese ciclo de vida, con desarrollo continuo de productos, equipos de implementación dedicados y monitoreo y soporte continuos. El alcance de cada alianza debe reflejar lo que el operador necesita lograr y las capacidades que quiere que le proporcionemos.
La versión original de este artículo fue publicada por SiGMA News.
