Como o crescimento molda a decisão entre desenvolver ou comprar

Ter a propriedade da tecnologia dá aos operadores controle, mas mantê-la em diferentes mercados exige investimento contínuo.

Em entrevista à SiGMA News, Ivan Rozić, nosso Diretor Comercial Global, explica como escala e prioridades moldam essa decisão.

“Não existe um único cenário que funcione para todos os operadores.”

Olhe além do desenvolvimento inicial

Operadores bem-sucedidos já combinam seus próprios sistemas com serviços externos selecionados. Rozić destaca o trabalho contínuo envolvido na adaptação de produtos, armazenamento de dados e relatórios regulatórios para cada jurisdição.

Para nós, a entrega abrange desde a configuração e as integrações até a prontidão regulatória, o lançamento e o suporte contínuo. Nossa abordagem turnkey reúne essas atividades sob uma equipe dedicada, oferecendo aos operadores uma entrega coordenada e suporte operacional contínuo após entrar em operação.

Uma plataforma compartilhada para a Merkur Bets

O lançamento da Merkur Bets na Dinamarca demonstra o alcance dessa entrega. Após um complexo programa de migração e integração, nossa tecnologia impulsiona mais de 1.000 terminais de apostas esportivas em mais de 230 lojas, juntamente com o sportsbook e o cassino online da marca. A migração substituiu a configuração interna anterior do operador.

O lançamento na Dinamarca é o primeiro passo de uma implementação mais ampla, com novas migrações de marcas do Merkur Group planejadas para Áustria, Alemanha e Bélgica. Uma plataforma comum foi concebida para apoiar a consistência e as eficiências operacionais à medida que esse programa avança.

As parcerias podem evoluir com o operador

Rozić também descreve operadores que usam fornecedores para entrar em mercados que suas equipes internas não conseguem atender imediatamente. Alguns depois migram para sua própria tecnologia, embora ele observe que a maioria dos relacionamentos com a EveryMatrix continua no longo prazo.

Essa necessidade de escolha também orienta a forma como configuramos nossa oferta. Nossa plataforma turnkey pode se concentrar em cassino ou sportsbook, com os recursos de engajamento de jogadores de que um operador precisa. A mesma base oferece suporte à operação física e online, com serviços gerenciados disponíveis de acordo com as necessidades operacionais.

Os operadores podem adicionar recursos à medida que seus negócios evoluem. Isso permite que o relacionamento tecnológico responda a prioridades em mudança, seja para expandir uma marca existente, entrar em outro mercado ou introduzir produtos adicionais.

A IA pode mudar a equação de custos

Rozić espera que o desenvolvimento assistido por IA torne equipes menores viáveis e incentive a experimentação. Ainda não se sabe se isso terá sucesso. Operar uma estrutura de tecnologia junto com um negócio voltado ao consumidor, além de adaptar produtos localmente, ainda exigiria atenção.

Nosso foco continua sendo apoiar os operadores ao longo de todo esse ciclo, com desenvolvimento contínuo de produtos, equipes de entrega dedicadas e monitoramento e suporte contínuos. O escopo de cada parceria deve refletir o que o operador precisa alcançar e as capacidades que deseja que forneçamos.

A versão original deste artigo foi publicada pela SiGMA News.