Bobby Longhurst: los datos de los jugadores de Perú apuntan a un enorme potencial
Bobby Longhurst, nuestro Group Chief Commercial Officer, conversó con CasinoBeats después de que el proveedor obtuviera la certificación para prestar servicio a la industria peruana del casino online y sports betting. Como mercado nuevo y emergente, Perú ofrece una oportunidad significativa para la industria, a pesar de que la atención en América Latina esté centrada en Brasil.
Longhurst explica cómo a los jugadores peruanos les gusta “apostar fuerte y apostar con frecuencia”, lo que crea un entorno ideal para que la industria capitalice el crecimiento de América Latina.
¿Qué importancia tiene entrar en el mercado peruano para EveryMatrix y qué tan importante es para ustedes ser una de las primeras empresas certificadas allí?
Estamos encantados de estar entre los primeros proveedores de tecnología en recibir la acreditación, para poder impulsar de inmediato a nuestros clientes a ganar una valiosa cuota de mercado temprana.
Este es un paso vital para seguir aumentando nuestra presencia en LatAm, a medida que tanto Perú como la región en general continúan regulándose. Vemos enormes oportunidades en todas nuestras áreas de producto, incluidas las alianzas turnkey que implican la integración de múltiples productos y servicios de EveryMatrix para lanzar o relanzar las ofertas de los operadores.
Hemos demostrado que podemos ejecutar proyectos tecnológicos de gran escala y de primer nivel en Europa, y nos entusiasma la perspectiva de replicar este éxito en América Latina. No es ningún secreto que el mercado de LatAm está cobrando impulso y estamos decididos a estar a la vanguardia de ese crecimiento en los próximos meses y años.
Los observadores latinoamericanos se han centrado en Brasil en los últimos meses, pero ¿qué tan grande es la oportunidad que ofrece Perú?
Sí, Brasil se ha llevado todos los titulares, principalmente por el tamaño y la magnitud de la oportunidad, pero Perú tiene muchísimo que ofrecer y concentraremos gran parte de nuestros esfuerzos allí este año y en adelante.
El mercado peruano de casinos y máquinas tragamonedas tiene más de 20 años, por lo que estamos entrando en un mercado consolidado con un nivel ya alto de conocimiento, educación e interés por las apuestas y el juego. Combinado con la nueva regulación de junio de 2022, el canal online ha crecido enormemente allí desde la pandemia, con más de dos tercios del juego enfocados en lo digital frente al retail.
Esperamos plenamente que esto crezca aún más rápido tras la primera ola de aprobaciones regulatorias y el próximo lanzamiento y/o expansión de la oferta de nuevas marcas locales e internacionales.
¿Cuáles son las diferencias clave que deben tenerse en cuenta entre la base de jugadores peruanos y la de otras jurisdicciones de LatAm?
Hemos llevado a cabo una investigación exhaustiva, particularmente en casinos dentro de nuestra red de agregación SlotMatrix —la más grande de la industria—, y sabemos que a los jugadores peruanos les gusta apostar fuerte y apostar con frecuencia.
Durante un periodo de 90 días en la primera parte de 2024, descubrimos que hay un promedio de 9.5 sesiones por jugador en los 20 juegos principales de nuestra red SlotMatrix, con 136 apuestas por sesión. La actividad en Perú también supera a la de Colombia (3.63 sesiones y 75 apuestas por sesión) y Brasil (5.11 y 49.59).
También son grandes gastadores en comparación con sus vecinos regionales de LatAm. El tamaño promedio de la apuesta asciende a €1.94 y una quinta parte de los 20 títulos principales de SlotMatrix tiene una apuesta promedio superior a €3.
Descubrimos que, aunque los giros gratis son la función de bono más común en el 75 por ciento de los juegos que monitoreamos, las funciones Buy Bonus —presentes en el 55 por ciento de los títulos— aumentan las apuestas promedio en un 70 por ciento.
Sigue siendo un mercado muy nuevo, con solo unos pocos proveedores certificados, pero ¿qué potencial ven en Perú en los próximos años?
El igaming regulado en Perú parece ser igual de competitivo, o incluso más, que en Brasil, por lo que esperamos plenamente que la oportunidad sea significativa. Dentro de los 30 días posteriores a la entrada en vigor de las leyes habilitantes, 145 operadores solicitaron una licencia, según el Ministry of Foreign Trade and Tourism (Mincetur).
Mincetur ha proyectado que aproximadamente Sol3.8 mil millones (€1bn) en apuestas se realizaron en 2022, y se estima que el juego online y el sports betting producirán Sol162 millones (€40.6m) al año para el Estado.
Ya tenemos dos clientes listos para iniciar operaciones; solo estamos a la espera de aprobaciones regulatorias adicionales. La clave es que siempre estamos preparados para la regulación; ya lo hemos demostrado en más de 68 países, convirtiéndonos en uno de los primeros en obtener acreditación en cada territorio y permitiendo a nuestros clientes ganar cuota de mercado temprana.
Los clientes de Perú y del mercado más amplio de LatAm tendrán acceso a toda nuestra gama de productos tecnológicos modulares y probados para generar ingresos. Esto incluye plataformas de casino online y sportsbook, player account management y feeds de odds/datos de deportes y esports.
Nuestros clientes también pueden elegir entre software y servicios de affiliate management y optimización, gamificación, funciones de bonos y fidelización, contenido localizado y agregación, y herramientas personalizadas de safer gambling.
¿Qué consideraciones han tenido específicamente para el mercado peruano y qué tan esencial es adaptar su oferta tecnológica a esos jugadores?
Nuestra investigación ha encontrado varios indicios de que Perú tiene un enorme potencial y de que, a pesar de una oferta limitada de juegos hasta que el mercado se abra por completo, los jugadores tienen un gran apetito por las tragamonedas.
Por ejemplo, los jugadores allí realizan un 30 por ciento más de apuestas que los jugadores rumanos. Esperamos que esto disminuya ligeramente a medida que más tragamonedas entren en funcionamiento, pero aun así es una señal muy positiva para el futuro.
Nuestra investigación ha demostrado que, a diferencia de sus vecinos brasileños o colombianos, más orientados a la “búsqueda de emociones”, los peruanos prefieren juegos de volatilidad media; sin embargo, apuestan más y por importes mayores.
Las consideraciones clave incluyen la localización del contenido, comprender a los jugadores y los cambios en la regulación y en los comportamientos de los jugadores tras dichos cambios.
La localización del contenido es la base del éxito en un mercado nuevo y emergente en regulación como Perú. Si ponemos el foco en el casino, nuestros expertos de SlotMatrix pueden asesorar sobre la selección óptima de contenido para Perú, de modo que los operadores que se preparan para lanzarse puedan empezar de inmediato a generar ingresos y captar una valiosa cuota de mercado temprana.
El segundo elemento es comprender a los jugadores. Por lo que he comentado hasta ahora, se puede ver que estamos muy por delante de nuestros competidores. Debes comprender realmente las preferencias de los jugadores, sus afinidades culturales y las características y funcionalidades que les encanta disfrutar una y otra vez. Por ejemplo, ¿sabían que el contenido con temática asiática se encuentra entre los tres temas de tragamonedas preferidos por los jugadores peruanos, junto con animales y clásico?
Los mercados de reciente regulación suelen tomar rumbos impredecibles en cualquier momento, por lo que hay que estar preparados para cambiar de dirección. Tras un periodo de ajuste, los gobiernos y reguladores tienden a modificar las directrices. Es posible que haya cambios en marketing, límites de apuesta y depósito, y velocidades de giro, por mencionar solo algunos.
Estos cambios también pueden afectar los comportamientos de los jugadores. En Perú, los jugadores pueden preferir hoy juegos de volatilidad media, pero esto podría cambiar a medida que el mercado madure, modifique regulaciones y permita que más tragamonedas y proveedores lancen miles de juegos, funciones e innovaciones adicionales.
¿Qué pueden esperar los lectores de EveryMatrix en Perú este año?
Estamos a punto de salir al mercado con nuestros dos primeros clientes allí, por lo que queda mucho trabajo por delante, incluida la integración de nuestras tecnologías de deportes, casino y affiliate. También llegará nuevo contenido de forma constante y seguiremos incorporando y ofreciendo muchos más proveedores y juegos, al tiempo que introduciremos nuestras herramientas y funcionalidades de gamificación y bonificación que permitirán a nuestros clientes adelantarse aún más a sus competidores, incluidos desafíos por niveles, campañas de giros gratis y jackpots personalizables.
La versión original de esta entrevista fue publicada por CasinoBeats.
