O que entendemos por Managed Services?

Da aquisição e retenção de jogadores à gestão de jogo responsável e pagamentos, oferecemos suporte completo às suas equipes, garantindo operações eficientes, transparentes e em conformidade com requisitos regulatórios.

Entre em contato

Por que escolher a EveryMatrix?

Os resultados consistentes e excepcionais que geramos para nossos clientes ano após ano comprovam que somos um parceiro de confiança.

Oferecemos uma estrutura flexível que permite ajustar com precisão o equilíbrio da sua capacidade operacional para atender aos seus objetivos de negócio, fornecendo suporte nas seguintes áreas:

Gestão de marketing

Como seu parceiro de marketing, buscamos gerar valor por meio de:

Estratégias especializadas de marketing full funnel, adaptadas à sua marca e aos seus objetivos
Estratégias de marketing personalizadas para maximizar oportunidades para sua marca e seus jogadores
Atualizações em tempo real, relatórios detalhados, análises e otimização de campanhas

Gestão de afiliados

Eliminamos a complexidade operacional e a necessidade de ampliar equipes, por meio de:

Desenvolvimento e execução da sua estratégia de mercado para afiliados
Negociação das melhores condições comerciais e posicionamentos, maximizando oportunidades rentáveis
Gestão de relacionamentos com afiliados que geram maior volume de tráfego

Assim como nossos produtos, nossas soluções de Managed Services são modulares para atender integralmente ou parcialmente às suas necessidades específicas

CRM Managed Services

Criação de campanhas de CRM, onboarding, retenção e reativação

Segmentação granular, continuamente atualizada para refletir comportamentos e tendências dos jogadores
Promoções e experiências personalizadas para maximizar oportunidades
Controle de custos: nossa equipe de CRM maximiza o valor gerado pelos seus segmentos de jogadores, concedendo bônus apenas quando necessário e promovendo opções de jogos com melhor relação custo-benefício.

Gestão de VIP

Promoções personalizadas para garantir que seus jogadores mais valiosos permaneçam fiéis à sua marca

Ofertas, prêmios e torneios cuidadosamente selecionados e entregues por meio dos canais preferidos dos jogadores, com um toque personalizado
Gerentes VIP designados com base em idioma, perfil comportamental e especialização em produtos
Orçamentos para VIPs definidos previamente em ciclos mensais ou trimestrais

Gestão de produtos de cassino e esportes

Equipes totalmente treinadas disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, para gerenciar sua operação

Configuração de jogos de cassino e otimização de lobby
Configuração de estratégias otimizadas para mercados locais, ideais para apostadores com perfil esportivo
Promoção interna de funcionalidades para CRM e criação de conteúdo relacionado a eventos

Gestão de pagamentos e fraudes

Análise completa de avaliação de risco para processamento rápido de pagamentos

Equipe experiente disponível sete dias por semana
Processos ágeis de KYC que reduzem significativamente os riscos
Atuação dedicada à identificação e eliminação de fraudes e chargebacks

Gestão de produtos e experiência do usuário

Aprimoramento do produto utilizando soluções e funcionalidades da EveryMatrix

Serviço completo de design, desenvolvimento e execução de front-end
Revisão contínua para minimizar pontos de atrito na experiência dos jogadores
Seu Gerente de Produto trabalhará continuamente para gerar ganhos incrementais no desempenho do seu site

Jogo responsável

Essencial no ambiente global regulado de hoje para garantir a segurança do jogador

Identificação imediata de indicadores precoces de jogo problemático
Acesso imediato a um portfólio completo de ferramentas de jogo responsável
Intervenções automatizadas e manuais ao longo de toda a journey dos jogadores

Atendimento ao cliente

Equipe multilíngue disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana

Profissionais experientes treinados nas melhores práticas de atendimento e suporte ao cliente
Abordagem baseada em chat ao vivo, preferida pelos jogadores
Soluções com uma excelente relação custo-benefício para múltiplas jurisdições