La industria del sports betting se impulsa con una transformación permanente
Malte Hegeler, Head of Product Development en OddMatrix, compartió su visión sobre los esports, la tecnología de sportsbook y más en su artículo más reciente en 5Star Media.
En un mundo deportivo cambiante, los proveedores de software de sportsbook necesitan reconsiderar constantemente su producto y ver cómo se transforman y se adaptan a tendencias en permanente cambio.
Su misión es atender tanto a los apostadores como a los operadores y, para lograrlo, necesitan tener una visión completa de la experiencia de sports betting y estar preparados para afrontar lo inesperado con agilidad.
Esto nunca había quedado tan claro como durante el turbulento último año, cuando los deportes tradicionales se detuvieron de forma repentina y toda la industria tuvo que buscar rápidamente otras opciones viables, además de poder implementarlas.
La parte positiva es que la pandemia básicamente aceleró el lanzamiento hacia verticales innovadoras como los esports puros, los deportes simulados o los virtuales. Lo que comenzó como una alternativa ante la falta de deportes tradicionales tiene muchas posibilidades de volverse permanente, ya que las nuevas generaciones están más inclinadas a explorar nuevas formas de apuestas.
Las simulaciones deportivas demostraron ser muy eficaces para convertir a los aficionados de los deportes reales y ayudar a la recuperación a corto plazo del volumen de negocio perdido. Los apostadores de deportes tradicionales optaron por los reemplazos más sencillos, como los torneos de esports de FIFA y NBA 2K. Ya conocían los conceptos básicos y pudieron familiarizarse rápidamente con las particularidades de los juegos. Pero los esports puros, como CS: GO, tienen una base de aficionados increíblemente sólida que está madurando, y sus ingresos están aumentando.
Así que, como proveedor de software de sportsbook, seguimos explorando disciplinas emergentes de esports (Valorant es el ejemplo más reciente) y nichos interesantes que ofrecen oportunidades para apuestas más rápidas, como Virtual Esports de Unikrn, un segmento adicional de esports con juegos de pelea como UFC, Streetfighter o Mortal Kombat.
La puerta a contenido nuevo y emocionante ya está abierta, y solo necesita seguir perfeccionándose. Una forma de hacerlo, como elegimos con OddsMatrix, es ofrecer contenido único y exclusivo de proveedores seleccionados, garantizado para live betting diario con odds actualizadas, con streaming para la retención y la interacción. Esto puede abarcar una amplia gama de productos innovadores, desde Simulated Reality Leagues de Sportradar hasta deportes tradicionales ofrecidos por Betbazar.
Volviendo a el propio software, debe responder tanto al entretenimiento del jugador como a la diferenciación del operador. El desafío es estar en búsqueda constante de nuevas funcionalidades que puedan ser una solución que el jugador ha estado buscando. Hay, por ejemplo, eventos más grandes, como la Eurocopa de este año o los playoffs de la NBA, que son impresionantes pero implican menos eventos ocurriendo al mismo tiempo. Es posible que sus jugadores estén buscando una forma de obtener el máximo entretenimiento de un puñado de eventos.
BetBuilder fue la respuesta que ofrecimos para eso, con cinco disciplinas deportivas y más por añadirse en el futuro, lo que brinda a los jugadores la posibilidad de combinar selecciones del mismo o de diferentes eventos y obtener una experiencia de apuesta mucho más entretenida.
La flexibilidad y la diversidad también ocupan un lugar destacado entre las preferencias de los jugadores, y aquí el conocido Auto Cash-out o Partial Cash-out —con la posibilidad de limitar las pérdidas de una apuesta y aportar un margen adicional para el operador, o bonos como Odds Boost o Stake Back— que incentivan múltiples apuestas, cumplen muy bien su función.
Y la misma flexibilidad que ofrece el software es una buena inversión para los operadores, que obtienen la oportunidad de diferenciar su marca incluso cuando utilizan el mismo proveedor B2B. No querrá que su sportsbook se vea y funcione igual que otros 20 sportsbooks y competir solo por quién ofrece los bonos más altos. Esa es una carrera hacia el fondo.
Es mucho más interesante contar con opciones como crear sus propios torneos, eventos o mercados, o promocionar mercados o eventos específicos en el front-end, mostrar una localización profunda (vocabulario, geolocalización, diseño preferido y esquema de colores, eventos y tipos de apuestas que conecten con su público objetivo).
La conclusión —y algo que seguimos haciendo con nuestros propios productos— es que la transformación es el combustible que nunca debe detenerse. De hecho, su software necesita impulsar la transformación de los operadores y permitirles mantener el ritmo de las preferencias del jugador. Una combinación en la que todos obtienen lo que necesitan: los ingresos aumentan y los jugadores obtienen el entretenimiento digital que han estado buscando.
