Resolviendo el rompecabezas de los bonos
EveryMatrix busca trabajar con sus clientes para diversificar su oferta y atraer a operadores consolidados que buscan lanzar nuevas marcas y entrar en nuevos mercados. En esta entrevista, Maria Debrincat conversó con Stian Enger Pettersen, CEO of CasinoEngine en EveryMatrix, para profundizar en sus ofertas más recientes.
Maria Debrincat: Este año, hemos visto que el enfoque de EveryMatrix ha cambiado hacia la venta cruzada de deportes y casino. ¿Puede ampliar esta integración y cuáles son sus objetivos?
Stian Enger Pettersen: EveryMatrix ocupa una posición privilegiada para ayudar a sus clientes a mejorar su oferta e impulsar los ingresos en distintos verticales. En 2020, hemos ampliado nuestro producto de esports, aumentado la cobertura, así como mejorado BetBuilder, que ahora está disponible para fútbol, baloncesto y FIFA, con más deportes próximamente. En casino, hemos aprovechado los rápidos métodos de integración de CasinoEngine para aumentar la cobertura de deportes virtuales.
Los bonos, torneos, desafíos y más pueden configurarse para incluir cualquier combinación de deportes, esports, deportes virtuales, casino y casino en vivo, con configuración hasta el nivel de juegos específicos o eventos y mercados específicos.
Nuestros objetivos son seguir trabajando con los clientes existentes para diversificar la oferta y atraer a operadores consolidados que buscan lanzar nuevas marcas y entrar en nuevos mercados, tanto a través de nuestras soluciones modulares como turnkey.
MD: En este sentido, su BonusEngine recientemente relanzado parece una herramienta de bonificación cross-product. ¿Qué otros beneficios aporta para los operadores?
SEP: El enfoque fue aportar beneficios empresariales esenciales para los operadores. Parte de ellos se enmarcan en el objetivo de aumentar la eficiencia operativa, ya que BonusEngine proporciona a los operadores un único punto de gestión para productos y marcas por igual, incluida una serie de funcionalidades específicas de proveedores de contenido con las que nos hemos integrado para que puedan gestionarse de extremo a extremo a través del back-office de BonusEngine.
Pueden aprovechar el sistema de varias maneras, mediante la venta cruzada de casino y sports betting, o mitigando el abuso de bonos y sincronizando sus recompensas con los jugadores adecuados. BonusEngine incluye una amplia lógica de dependencias y exclusiones, que puede utilizarse entre cualquier número de programas de bonos para crear recorridos de jugador totalmente automatizados y adaptados a diferentes segmentos de jugadores y sus preferencias. Con una amplia gama de tipos de bonos disponibles, los operadores pueden recompensar a los jugadores mucho más allá del bono en efectivo, lo que, en combinación con formas de dirigirse a los jugadores adecuados con el bono correcto, se traduce en una reducción de los costos de bonos.
Además, EveryMatrix se ha integrado con varias plataformas de CRM, como Optimove, Emarsys y Fast Track, lo que permite aún más a los operadores aprovechar al máximo sus datos. Diría que un operador que cuenta con un único sistema de bonificación que le ayuda a dominar estos aspectos —eficiencia operativa, optimización de costos y funcionalidades avanzadas de interacción con jugadores en tiempo real y segmentadas— ya va varios pasos por delante de su competencia.
MD: BonusEngine se relanzó durante la COVID-19. ¿Fue este un producto que surgió debido a las circunstancias recientes o ya formaba parte de su plan de desarrollo?
SEP: BonusEngine ha formado parte del portafolio de productos de EveryMatrix desde hace ya tres años, y el relanzamiento ha sido parte de nuestra estrategia a largo plazo. La razón principal del relanzamiento es el hecho de que hemos desvinculado por completo BonusEngine de nuestro PAM, GamMatrix, que hasta ahora gestionaba las billeteras de bonos. Esa dependencia ya es cosa del pasado, lo que significa que los operadores que utilizan su propio PAM o PAMs de terceros ahora pueden obtener BonusEngine. Este es un objetivo estratégico para nosotros y hace que nuestra oferta para operadores T1 sea más flexible y atractiva.
La versión original de esta entrevista fue publicada en la edición de invierno de 2021 de SiGMA Magazine bajo el título Resolviendo el rompecabezas de los bonos.
