Matias Montero sobre a nova fase da EveryMatrix na América Latina

O mercado de iGaming na América Latina está passando talvez pelo período mais dinâmico e decisivo de sua história. As regulamentações evoluem todos os dias, novos operadores estão surgindo à medida que o setor ganha popularidade, e empresas de apostas mais antigas estão tendo de se reinventar porque a concorrência não é mais apenas comercial; ela também é tecnológica. É precisamente nesse contexto que decidimos estabelecer e fortalecer nossa presença regional e escolhemos alguém com profunda experiência no setor para liderar este projeto.

No fim de 2025, Matias Montero assumiu o cargo de Diretor-Geral para a América Latina, com a missão de expandir a presença da empresa e estruturar um hub regional capaz de acompanhar o crescimento do setor. A nomeação, anunciada oficialmente pela empresa em Malta, é uma das confirmações de que fornecedores internacionais reconhecem o potencial da América Latina e estão investindo neste mercado.

Uma carreira construída na América Latina

Com mais de duas décadas de experiência no setor, Montero construiu sua carreira acompanhando praticamente todas as fases da transformação do iGaming na região. Antes da EveryMatrix, ele passou mais de cinco anos na Vibra Gaming, onde atuou como Chief Operating Officer e Chief Revenue Officer, participando diretamente da expansão regional da empresa e da criação de soluções tecnológicas voltadas para operadores locais. Segundo ele, a decisão de assumir o novo desafio pareceu quase natural. O dinamismo da indústria continua sendo o principal fator por trás da decisão.

Ele descreve o iGaming como um ambiente em constante evolução, onde nunca há longos momentos de estabilidade. Essa característica, longe de ser um problema, é precisamente o que mantém o setor relevante e cheio de oportunidades.

“É um ambiente que muda todos os dias, e nunca há um momento monótono.”

Durante seu período na Vibra, Montero participou da expansão do desenvolvimento de jogos proprietários e da criação de uma divisão dedicada a plataformas customizadas para operadores, experiência que hoje influencia diretamente sua visão sobre o que o mercado latino precisa.

Ao assumir a nova função, ele passou seus primeiros meses imerso nas operações internas da EveryMatrix, entendendo produtos, estrutura e estratégias antes de iniciar uma intensa rodada de reuniões com operadores, loterias e parceiros em toda a região. A conclusão foi direta: há demanda por tecnologia de plataforma mais sofisticada.

“O que estou vendo é que a demanda por tecnologia avançada de plataforma pronta para uso é alta entre vários operadores e loterias da região.”

O momento perfeito para a expansão

Quando afirma que “o momento não poderia ser melhor”, Montero não está se referindo apenas ao crescimento do mercado, mas a uma combinação de fatores dentro da estrutura da indústria. Segundo ele, operadores locais e internacionais enfrentam hoje muitas limitações em suas soluções tecnológicas. Muitas plataformas simplesmente não conseguem acompanhar a velocidade das mudanças regulatórias nem o aumento no volume de jogadores.

Mercados recém-regulamentados, como Brasil e Peru, aceleraram essa pressão. Empresas que antes operavam em ambientes menos estruturados agora precisam lidar ao mesmo tempo com requisitos técnicos, compliance, experiência do usuário e escalabilidade. Esse novo cenário exige tecnologia capaz de evoluir na mesma velocidade do mercado, algo que, segundo o executivo, muitas soluções antigas não conseguem entregar. A proposta da EveryMatrix se encaixa precisamente nesse contexto: plataformas turnkey completas, já testadas em mercados complexos, capazes de resolver desafios operacionais enquanto sustentam um crescimento rápido.

“Marcas locais e internacionais estão me dizendo que suas soluções legadas estão apresentando falhas graves.”

Um dos pontos mais importantes destacados por Montero é que a América Latina não pode ser tratada como um bloco homogêneo. Cada país tem ritmos, regulamentações e perfis de jogadores diferentes. Ainda assim, alguns mercados aparecem como prioridades para a empresa:

• Brasil
• Peru
• México
• Argentina
• Equador
• Colômbia

O Brasil recebeu atenção especial. Segundo dados citados por Matias, o setor de apostas licenciado gerou cerca de R$ 37 bilhões em GGR em seu primeiro ano, revelando a dimensão da oportunidade mesmo após o período inicial de euforia do mercado. Agora que a “corrida do ouro” inicial está começando a desacelerar, os operadores passaram a olhar com mais atenção para a eficiência operacional e a diferenciação tecnológica, um momento considerado ideal para fornecedores de infraestrutura.

Além dos operadores privados, outro foco importante são as loterias nacionais. A EveryMatrix já trabalha com sete grandes organizações lotéricas em todo o mundo, experiência que pretende replicar na América Latina, particularmente em processos de RFP para plataformas digitais.

Os desafios reais da região

Apesar do crescimento acelerado, os desafios continuam existindo, como em qualquer outro lugar. Para Montero, eles não podem ser reduzidos a um único fator. Tecnologia, regulamentação, produto e experiência do jogador estão interligados. Em mercados recém-regulamentados, as regras mudam quase todos os dias, com ajustes tributários, novas exigências de jogo responsável e limitações ou permissões relacionadas a funcionalidades. Tudo isso faz parte das operações diárias. Nesse ambiente, os operadores precisam de parceiros tecnológicos capazes de reagir rapidamente às mudanças.

A experiência acumulada pela EveryMatrix ao longo de 18 anos em diferentes países e jurisdições é apresentada como um diferencial justamente porque permite adaptação sem comprometer a estabilidade operacional.

“A regulamentação é uma questão em constante evolução, com mudanças tributárias, medidas de jogo responsável e novas regras de produto surgindo o tempo todo.”

O conceito de uma solução turnkey (uma plataforma completa pronta para operar) não é novo no iGaming. O que mudou, segundo Montero, é o momento do mercado latino-americano. Os operadores hoje precisam escalar rapidamente sem abrir mão da personalização. A proposta da EveryMatrix permite que as empresas escolham apenas partes da solução ou adotem todo o ecossistema, combinando tecnologias proprietárias e de terceiros.

Um exemplo citado pelo executivo envolve um grande operador alemão, no qual milhões de jogadores foram migrados de uma plataforma antiga para o novo sistema da empresa. O projeto incluiu meses de adaptações específicas às leis locais, limites de depósito, ferramentas de jogo responsável, um front end customizado e melhorias na gestão de contas VIP. O resultado foi uma operação mais eficiente, entrega mais rápida de funcionalidades e uma experiência melhor para o usuário final. Esse tipo de implementação serve como modelo para o que a empresa pretende replicar na América Latina.

Inovação além do discurso

No setor de iGaming, inovação é uma palavra usada com frequência, mas nem sempre acompanhada de resultados reais. Montero reconhece isso e oferece uma visão mais pragmática. Para ele, inovar nem sempre significa criar algo totalmente novo. Em vez disso, substituir sistemas desatualizados também pode ser uma inovação. Ainda assim, a empresa investe em novas tecnologias, particularmente no combate à fraude e ao abuso de bônus, um dos mais altos custos operacionais para plataformas e uma das principais questões na América Latina. Um exemplo é o Bonus Guardian, uma ferramenta baseada em inteligência artificial e machine learning desenvolvida para identificar padrões complexos de abuso promocional.

Dados analisados pela empresa indicam que, na Europa, 47% das plataformas de iGaming relataram perdas superiores a 10% da receita devido a fraudes em 2024, enquanto 15% perderam mais de 20%. Além disso, 83% dos operadores disseram que o problema cresce ano após ano. O sistema aprende continuamente com bilhões de rodadas de jogo, detectando comportamentos impossíveis de identificar manualmente e reduzindo falsos positivos.

Falando sobre o futuro, Matias Montero resumiu o objetivo da operação regional em duas palavras: crescimento compartilhado. Em outras palavras, se os operadores crescem, o fornecedor cresce junto com eles.

“Se eles crescem, nós crescemos — esse é o ponto fundamental.”

Hoje, a empresa tem mais de 1.500 funcionários em 16 países e atende mais de 300 clientes, incluindo operadores no mercado regulamentado dos Estados Unidos. A empresa também mantém forte foco em jogo responsável, sendo o primeiro fornecedor de iGaming a receber a certificação Safer Gambling da World Lottery Association em 2023.

Matias Montero chega à liderança da América Latina na EveryMatrix exatamente no momento em que a região deixa de ser vista como um mercado emergente e passa a ser um território estratégico global. E, ao que tudo indica, a próxima fase do iGaming na América Latina será definida menos pela expansão geográfica e mais pela evolução tecnológica — precisamente o ambiente em que Montero e a EveryMatrix pretendem competir.

A versão original deste artigo foi publicada pela SiGMA World.