Matias Montero sobre la nueva etapa de EveryMatrix en América Latina
El mercado de iGaming en América Latina está atravesando quizá el período más dinámico y decisivo de su historia. Las regulaciones evolucionan cada día, surgen nuevos operadores a medida que el sector gana popularidad, y las empresas de apuestas más antiguas se ven obligadas a reinventarse porque la competencia ya no es solo comercial; también es tecnológica. Es precisamente en este contexto que decidimos establecer y fortalecer nuestra presencia regional y elegimos a alguien con una profunda experiencia en la industria para liderar este proyecto.
A finales de 2025, Matias Montero asumió el cargo de Managing Director para América Latina, con la misión de expandir la presencia de la empresa y estructurar un hub regional capaz de seguir el ritmo del crecimiento del sector. El nombramiento, anunciado oficialmente por la empresa en Malta, es una de las confirmaciones de que los proveedores del extranjero reconocen el potencial de América Latina y están invirtiendo en este mercado.
Una trayectoria construida en América Latina
Con más de dos décadas de experiencia en el sector, Montero construyó su carrera siendo testigo de prácticamente cada fase de la transformación del iGaming en la región. Antes de EveryMatrix, pasó más de cinco años en Vibra Gaming, donde se desempeñó como Chief Operating Officer y Chief Revenue Officer, participando directamente en la expansión regional de la empresa y en la creación de soluciones tecnológicas dirigidas a operadores locales. Según él, la decisión de asumir el nuevo desafío se sintió casi natural. El dinamismo de la industria sigue siendo el principal factor detrás de la decisión.
Describe el iGaming como un entorno en constante evolución, donde nunca hay momentos prolongados de estabilidad. Esta característica, lejos de ser un problema, es precisamente lo que mantiene al sector relevante y lleno de oportunidades.
“Es un entorno que cambia cada día, y nunca hay un momento aburrido.”
Durante su etapa en Vibra, Montero participó en la expansión del desarrollo de juegos propios y en la creación de una división dedicada a plataformas personalizadas para operadores, una experiencia que hoy influye directamente en su visión de lo que necesita el mercado latino.
Al asumir el nuevo cargo, dedicó sus primeros meses a sumergirse en las operaciones internas de EveryMatrix, comprendiendo los productos, la estructura y las estrategias antes de comenzar una intensa ronda de reuniones con operadores, loterías y socios en toda la región. La conclusión fue clara: existe demanda de tecnología de plataforma más sofisticada.
“Lo que estoy viendo es que la demanda de tecnología avanzada de plataforma, lista para usar, es alta entre varios operadores y loterías de la región.”
El momento perfecto para la expansión
Cuando afirma que “el momento no podría ser mejor”, Montero no se refiere solo al crecimiento del mercado, sino a una combinación de factores dentro de la estructura de la industria. Según él, los operadores locales e internacionales enfrentan hoy muchas limitaciones en sus soluciones tecnológicas. Muchas plataformas simplemente no pueden seguir el ritmo de la velocidad de los cambios regulatorios ni del aumento en los volúmenes de jugadores.
Los mercados recientemente regulados, como Brasil y Perú, han acelerado esta presión. Las empresas que antes operaban en entornos menos estructurados ahora necesitan lidiar al mismo tiempo con requisitos técnicos, compliance, experiencia de usuario y escalabilidad. Este nuevo escenario exige tecnología capaz de evolucionar a la misma velocidad que el mercado, algo que, según el ejecutivo, muchas soluciones antiguas no pueden ofrecer. La propuesta de EveryMatrix encaja precisamente en este contexto: plataformas turnkey completas, ya probadas en mercados complejos, capaces de resolver desafíos operativos mientras respaldan un rápido crecimiento.
“Las marcas locales e internacionales me están diciendo que sus soluciones heredadas están mostrando fallas graves.”
Uno de los puntos más importantes destacados por Montero es que América Latina no puede tratarse como un bloque homogéneo. Cada país tiene ritmos, regulaciones y perfiles de jugador diferentes. Aun así, algunos mercados aparecen como prioridades para la empresa:
- Brasil
- Perú
- México
- Argentina
- Ecuador
- Colombia
Brasil ha recibido una atención especial. Según los datos citados por Matias, el sector de apuestas con licencia generó alrededor de 37 mil millones de BRL en GGR en su primer año, lo que revela la magnitud de la oportunidad incluso después del período inicial de euforia del mercado. Ahora que la “fiebre del oro” inicial comienza a desacelerarse, los operadores han empezado a observar con más atención la eficiencia operativa y la diferenciación tecnológica, un momento considerado ideal para los proveedores de infraestructura.
Además de los operadores privados, otro foco importante son las loterías nacionales. EveryMatrix ya trabaja con siete grandes organizaciones de lotería en todo el mundo, una experiencia que pretende replicar en América Latina, particularmente en procesos de RFP para plataformas digitales.
Los verdaderos desafíos de la región
A pesar del crecimiento acelerado, los desafíos siguen existiendo, como en cualquier otro lugar. Para Montero, no pueden reducirse a un solo factor. La tecnología, la regulación, el producto y la experiencia del jugador están interconectados. En los mercados recientemente regulados, las reglas cambian casi todos los días, con ajustes fiscales, nuevos requisitos de juego responsable y limitaciones o permisos en relación con funcionalidades. Todo esto forma parte de las operaciones diarias. En este entorno, los operadores necesitan socios tecnológicos capaces de reaccionar rápidamente al cambio.
La experiencia acumulada por EveryMatrix durante 18 años en distintos países y jurisdicciones se presenta como un diferenciador precisamente porque permite la adaptación sin comprometer la estabilidad operativa.
“La regulación es un tema en constante evolución, con cambios fiscales, medidas de juego responsable y nuevas reglas de producto que surgen constantemente.”
El concepto de una solución turnkey (una plataforma completa lista para operar) no es nuevo en iGaming. Lo que ha cambiado, según Montero, es el momento del mercado latinoamericano. Los operadores hoy necesitan escalar rápidamente sin renunciar a la personalización. La propuesta de EveryMatrix permite a las empresas elegir solo partes de la solución o adoptar el ecosistema completo, combinando tecnologías propias y de terceros.
Un ejemplo citado por el ejecutivo involucra a un gran operador alemán, donde millones de jugadores fueron migrados de una plataforma antigua al nuevo sistema de la empresa. El proyecto incluyó meses de adaptaciones específicas a las leyes locales, límites de depósito, herramientas de juego responsable, un front end personalizado y mejoras en la gestión de cuentas VIP. El resultado fue una operación más eficiente, una entrega más rápida de funcionalidades y una mejor experiencia para el usuario final. Este tipo de implementación sirve como modelo de lo que la empresa pretende replicar en América Latina.
Innovación más allá del discurso
En el sector del iGaming, innovación es una palabra que se usa con frecuencia, pero no siempre va acompañada de resultados reales. Montero reconoce esto y ofrece una visión más pragmática. Para él, innovar no siempre significa crear algo completamente nuevo. En cambio, reemplazar sistemas obsoletos también puede ser una innovación. Aun así, la empresa invierte en nuevas tecnologías, particularmente en el combate al fraude y al abuso de bonos, uno de los costos operativos más altos para las plataformas y uno de los principales problemas en América Latina. Un ejemplo es Bonus Guardian, una herramienta basada en inteligencia artificial y machine learning desarrollada para identificar patrones complejos de abuso promocional.
Los datos analizados por la empresa indican que, en Europa, el 47% de las plataformas de iGaming reportaron pérdidas superiores al 10% de los ingresos debido al fraude en 2024, mientras que el 15% perdió más del 20%. Además, el 83% de los operadores dijo que el problema crece año tras año. El sistema aprende continuamente a partir de miles de millones de rondas de juego, detectando comportamientos imposibles de identificar manualmente y reduciendo los falsos positivos.
Al hablar sobre el futuro, Matias Montero resumió el objetivo de la operación regional en dos palabras: crecimiento compartido. En otras palabras, si los operadores crecen, el proveedor crece junto con ellos.
“Si ellos crecen, nosotros crecemos; ese es el punto fundamental.”
Hoy, la empresa cuenta con más de 1.500 empleados en 16 países y atiende a más de 300 clientes, incluidos operadores en el mercado regulado de Estados Unidos. La empresa también mantiene un fuerte enfoque en el juego responsable, al ser el primer proveedor de iGaming en recibir la Safer Gambling certification de la World Lottery Association en 2023.
Matias Montero llega al liderazgo de América Latina en EveryMatrix exactamente en el momento en que la región ya no es vista como un mercado emergente, sino como un territorio estratégico global. Y, al parecer, la próxima etapa del iGaming en América Latina estará definida menos por la expansión geográfica y más por la evolución tecnológica, precisamente el entorno en el que Montero y EveryMatrix pretenden competir.
La versión original de este artículo fue publicada por SiGMA World.
