EGR Intel: Despertando um gigante
Stian Enger Pettersen, da EveryMatrix, detalha o relançamento do BonusEngine e explica suas muitas virtudes.
EGR Intel (EGR): Em 2020, a EveryMatrix relançou o BonusEngine. Se você tivesse que escolher um tema que melhor destacasse suas capacidades, qual seria?
Stian Enger Pettersen (SEP): Se eu tiver que escolher apenas um, então é a flexibilidade do BonusEngine. Independentemente do tipo de campanha que um operador crie, ela se baseia em uma ampla base comum de configuração. Por exemplo, seja para criar um torneio cross-product ou um desafio de apostas com vários níveis e recompensas, a grande maioria das configurações é genérica. A mesma seleção de gatilhos está disponível, os mesmos filtros de elegibilidade, e assim por diante. Isso também se aplica às configurações entre campanhas. Qualquer número de campanhas pode ser conectado para depender umas das outras ou se excluir mutuamente de várias formas. Embora estejamos continuamente lançando novos recursos, tipos de bônus e integrando recursos promocionais de terceiros de fornecedores de conteúdo, permanecemos fiéis a essa flexibilidade.
Além disso, os operadores têm necessidades diferentes em termos dos mercados e perfis demográficos que visam, e também precisam aderir às regulamentações em diferentes jurisdições. A arquitetura do BonusEngine permite que os operadores escolham exatamente como um bônus se comporta em termos de ordem de jogo e contribuição para wagering de dinheiro real e dinheiro de bônus, e como o dinheiro real fica bloqueado enquanto o bônus ainda está ativo. Não existe uma solução única para todos nesse aspecto, então, mais uma vez, a flexibilidade é crucial.
EGR: O abuso de bônus é um tema em alta no setor. Quais são algumas das melhores formas de mitigá-lo?
SEP: Ter as ferramentas e o conhecimento para identificar características e padrões abusivos de fraudadores de bônus no estágio mais inicial possível, e então agir para excluir um jogador do recebimento de bônus, é crucial. Em termos da sua oferta de bônus, há muito que pode ser feito para agregar valor aos jogadores genuínos sem atrair abusadores. Engajar jogadores por meio de gamificação e oferecer uma variedade de recompensas além de dinheiro de bônus é uma boa abordagem. Para um abusador de bônus que busca estritamente valor monetário, bônus não monetários e recursos de gamificação são apenas obstáculos adicionais a superar para chegar ao dinheiro, e o aspecto de entretenimento e empolgação se perde.
Torneios são uma excelente forma de gerar valor para os jogadores sem atrair abusadores. Desafios baseados em apostas oferecidos aos jogadores são outra. Não estou dizendo que desafios não possam ser abusados, pois isso realmente depende do desafio, mas, de modo geral, apostar e receber é menos atraente para um abusador do que receber e apostar. A gamificação talvez já não seja mais a palavra da moda que era há alguns anos, mas estou confiante de que ela continuará por muito tempo no nosso setor, permitindo amplo espaço para criatividade.
EGR: Falando sobre o futuro, como você vê a evolução do produto BonusEngine?
SEP: Para citar alguns destaques, no primeiro semestre do ano estamos adicionando novos tipos de bônus e gatilhos, bem como uma biblioteca de modelos de campanha que servirá como fonte de inspiração para nossos operadores. Também estamos trabalhando em widgets prontos para uso que podem ser facilmente colocados em qualquer lugar do front-end para exibir torneios, desafios e muito mais. Estou particularmente animado com uma grande entrega no segundo semestre de 2021, ou seja, nosso Frequent Player Points (FPP) reformulado.
A EveryMatrix tem um recurso de FPP há 10 anos, mas agora vamos construí-lo do zero dentro do BonusEngine, o que significa mais flexibilidade e a capacidade de oferecer FPPs entre verticais com facilidade.
Em paralelo, os negócios seguem normalmente. Integramos 24 novos fornecedores de conteúdo ao CasinoEngine em 2020, e aproximadamente o mesmo número em 2018 e 2019. Muitos deles têm free spins e outras ferramentas promocionais interessantes. Integramos esses recursos ao BonusEngine continuamente para acompanhar a biblioteca de conteúdo do CasinoEngine, que está em constante crescimento.
Stian Enger Pettersen é CEO da unidade de cassino da EveryMatrix desde junho de 2020 e traz consigo mais de 16 anos de experiência em igaming. Após se formar na Washington State University, ele gerenciou com sucesso várias operações B2C antes de ingressar na EveryMatrix em 2015. Nos últimos seis anos, sua expertise técnica e profundo entendimento de negócios impulsionaram o CasinoEngine, ao mesmo tempo em que construía o BonusEngine, o sistema de bônus cross-product da empresa.
A versão original desta entrevista foi publicada na EGR INTEL #201 sob o título Waking up a behemoth, na página 34.
