Alina Alexandru: Ser modular nos proporciona a melhor experiência em cada vertical
Alina Alexandru tem uma função muito intrigante dentro do setor. Como Group Chief Operating Officer da EveryMatrix, Alexandru supervisiona os objetivos tecnológicos e estratégicos do fornecedor de iGaming, que separa seus produtos em unidades de negócios individuais.
Em entrevista à SBC Media, Alexandru destacou que a modularidade da EveryMatrix – por meio da qual seus produtos de cassino, slots, sportsbook, afiliados e loteria são divididos em suas próprias unidades, com gestão e orçamentos individuais – é um de seus principais pontos fortes.
Isso porque, segundo Alexandru, cada um dos membros da gestão nessas unidades de negócios é especialista em suas respectivas áreas.
Ela observou: “Em sua vertical, eles são especializados e têm expertise. Então, por exemplo, na minha função, não preciso conhecer tudo o que envolve criar um produto do tipo live casino ou operar o produto. É uma grande vantagem podermos aproveitar essa especialização presente na unidade de negócios, mas também sermos capazes de ter uma visão de alto nível a partir da qual oferecemos uma função de suporte quando se trata de coisas que queremos entregar estrategicamente, quando há múltiplas visões envolvidas.
“Minha função é mediar e facilitar esses objetivos estratégicos, nos quais nossa visão próxima pode de fato ser entregue.”
Em uma função tão estratégica, Alexandru é responsável por tomar muitas decisões para ajudar a EveryMatrix a alcançar seus objetivos operacionais. Até agora, isso tem gerado resultados positivos, já que a empresa alcançou resultados financeiros recordes em 2023. No ano passado, registrou crescimento significativo em todos os segmentos de negócios no 4º trimestre, com receita líquida trimestral recorde de €36 milhões, alta de 87% em relação ao ano anterior.
Mas esse crescimento traz desafios operacionais, à medida que a liderança sênior se ajusta à rápida expansão dos negócios. A empresa agora tem mais de uma dúzia de escritórios e mais de 1.000 funcionários.
Alexandru detalhou esses desafios: “Minha função está muito ligada à entrega. Os desafios, como você pode imaginar, são que somos uma empresa em crescimento muito acelerado, crescendo muito rápido juntos. Simplesmente dobramos nosso quadro de funcionários nos últimos quatro anos e dobramos nossa contagem de transações no último ano. Então, está crescendo muito rápido.
“Ser capaz de se adaptar a essa taxa de crescimento é definitivamente um desafio que está na área operacional. Felizmente, não preciso gerenciar tudo sozinha. Então, Ebbe (Groes, Group CEO) e cada líder das unidades de negócios têm um papel a desempenhar nisso.”
Embora a EveryMatrix tenha unidades de negócios que dão suporte a jogos de cassino online, plataformas de sportsbook, afiliados e muito mais, é fácil imaginar ficar sobrecarregado ao tomar decisões sobre onde expandir em seguida.
Mas, segundo Alexandru, a decisão sobre onde expandir em seguida depende de insights orientados por dados e de obter alinhamento entre todos os membros da liderança sênior da empresa.
“Nossa decisão é orientada comercialmente, então, nesse sentido, é uma boa combinação, porque temos muitas verticais, oferecendo diferentes tipos de produtos”, comentou. “Podemos pensar em nossos pontos fortes e realmente encontrar a combinação certa para o mercado no qual queremos entrar. Então, é uma decisão que vem do alinhamento da visão das nossas lideranças comercial e técnica, com a liderança comercial, para que avancemos em direção ao mesmo objetivo. Em essência, temos essa combinação de produtos que nos permite testar algo dentro do mercado, ver como funciona e iterar a partir disso.”
Uma das verticais mais recentes em que a EveryMatrix entrou é o setor de loterias, com o objetivo de ajudar loterias nacionais a elevar suas ofertas de jogos online ao nível tecnológico da década de 2020.
A empresa já garantiu um acordo em escala total com a Hungarian National Lottery, fornecendo a ela seu portfólio completo de produtos de jogos online e sportsbook. Mas a empresa também usa sua abordagem modular para atender outras loterias e desenvolver partes específicas de suas ofertas online. Como o CEO Ebbe Groes disse à SBC Media, a agilidade e a flexibilidade da abordagem da EveryMatrix a ajudam a atender da melhor forma cada cliente individualmente.
Alexandru explicou que entrar no mercado de loterias é o próximo passo lógico para a EveryMatrix, já que ela pode aproveitar sua própria flexibilidade para ajudar loterias nacionais a acelerar seus processos mais lentos e trabalhosos.
“Algumas delas podem estar mais acostumadas a processos pesados e plataformas pesadas, e podem estar acostumadas a ter a plataforma oferecida a elas como um produto. Elas podem estar achando muito difícil ou desafiador operar isso, e com os mercados se abrindo com ainda mais liberdade para as loterias, dentro do contexto geral de estar online, tendo que oferecer aos jogadores uma boa experiência em todos os canais.
“Elas também precisam ampliar sua inovação, então estão buscando plataformas como a nossa para serviços aos quais possam se adaptar. Podemos oferecer nosso Software as a Service, então não apenas entregamos as coisas e deixamos que sigam sozinhas. Nós mantemos, atualizamos e permanecemos envolvidos durante todo o site.”
A versão original desta entrevista foi publicada pela CasinoBeats.
