Datos más rápidos, decisiones más rápidas
Levon Nikoghosyan, CEO of PartnerMatrix, explica cómo los datos en tiempo real impactan el negocio de affiliate, y por qué los operadores deberían usar datos en tiempo real para mejorar las relaciones entre sus affiliate managers y affiliates.
PartnerMatrix presentó recientemente un nuevo desarrollo de API que ayuda a los sitios web de casino y apuestas a comprender mejor sus programas de marketing de affiliate.
La funcionalidad de API de datos en tiempo real permite a los Affiliate Managers rastrear las acciones de los usuarios en tiempo real, sin demoras ni imprecisiones, ver reportes instantáneos y acceder al historial completo y al flujo de los usuarios. INTERGAMINGi conversó con Levon Nikoghosyan, CEO of PartnerMatrix, para conocer todos los detalles.
¿Podría explicar los beneficios de su funcionalidad de API de datos en tiempo real para los affiliate managers?
Los affiliate managers lidian con demoras en los reportes. A veces, estas demoras causan problemas reales y desagradables, como tráfico o actividad sospechosa de uno de los canales. Con datos en tiempo real, los operadores pueden rastrear la fuente y prevenir o detener cualquier actividad o amenaza perjudicial.
Las soluciones basadas en API ofrecen transferencia instantánea de datos y se utilizan ampliamente en iGaming, tanto en productos de casino como de sports betting. Pero rara vez se encuentran proveedores de software de affiliate que utilicen API. En PartnerMatrix, observamos constantemente el mercado para ver qué métodos o tecnologías antiguas podemos mejorar o renovar por completo.
Por ejemplo, lanzamos una funcionalidad que permite a los affiliates reactivar jugadores ya registrados y obtener una comisión por ello. Tanto los affiliates como los operadores solicitaron mucho esta funcionalidad debido a los altos y cada vez mayores costos de adquisición. Lo mismo ocurre con los datos impulsados por API. Los affiliate managers ahora pueden utilizarlos de numerosas maneras, mejorando significativamente las operaciones del día a día.
¿Cuál es la importancia de los datos instantáneos y transparentes dentro de la crucial relación entre operador y affiliate?
Hoy en día, la mayoría de los proveedores de software de affiliate ofrecen reportes mediante integración FTP tanto del lado del operador como del affiliate. Puede tardar hasta un día en recibirse los resultados de los datos. La nueva integración de API permite reportes instantáneos, lo que puede generar mayor transparencia, permitiendo la optimización de campañas, la creación de confianza y una cooperación dinámica entre los operadores y sus affiliates.
Hasta ahora, hemos integrado esta solución de API con dos proveedores de casino y los resultados ya son satisfactorios. Los operadores ahora pueden rastrear todo el ciclo del flujo de usuarios aportado por los affiliates, desde el primer segundo en que se registran en el sitio web.
¿Cuál es el valor de los reportes instantáneos?
Para operadores y affiliates, esto simplemente permite mantener el pulso de la industria y actuar de inmediato cuando sea necesario (y si lo es). Los affiliates pueden probar diferentes herramientas de marketing y, según los resultados, desarrollar mejores actividades de marketing o ajustar sus campañas en curso. Mientras que, si utilizan el antiguo feed diario, necesitan esperar otro día para revisar los resultados de una determinada campaña y decidir si vale la pena mantenerla o hacer algo diferente.
¿Podría describir por qué es importante la optimización de campañas y cuán importante es el componente de datos del jugador dentro de este aspecto?
Cuando puede conocer el comportamiento del usuario al instante, en el mismo momento en que realiza acciones específicas, realmente tiene el control de su marketing. ¿Qué tipos de usuarios están llegando? ¿Qué tipo de actividades completan? ¿Es una fuente de tráfico buena o mala? ¿Debería impulsar un canal en particular, o tal vez cerrar un affiliate por fraude? Puede encontrar respuestas a todas estas preguntas usando datos live. Ya no hay más conjeturas ni esperas de reportes incompletos.
Desde una perspectiva más amplia, los datos en tiempo real se están convirtiendo no solo en una tendencia, sino en una necesidad para las empresas modernas. No puede esperar otro día cuando su competidor ya tiene la información y la utiliza para impulsar sus campañas y actividades. Acabamos de introducir esta funcionalidad en el marketing de affiliate de iGaming, pero también se está extendiendo a otras industrias.
¿Cómo ha evolucionado el uso de los datos del jugador en iGaming y qué desarrollos prevé para el futuro?
La transparencia es la dirección más valiosa hacia la que avanzan todos los negocios. Sin una transparencia adecuada, no puede estar a la altura de los desafíos modernos ni construir una asociación de rápido crecimiento. Hoy tenemos una realidad completamente nueva. El mundo digital está creciendo como nunca antes, también debido al brote de COVID-19. Simplemente no se puede evitar mencionarlo una y otra vez.
Ahora tenemos un mercado dinámico de nuevas herramientas, apps y plug-ins para impulsar sus campañas, obtener datos puros y analizar reportes instantáneos. Y esto funciona: las empresas buscan nuevas formas de llegar a sus usuarios y retenerlos. En este contexto, PartnerMatrix presentó una herramienta que se ajusta perfectamente a las necesidades del moderno mercado de affiliate de iGaming. Porque no solo el mercado de affiliate, sino toda la industria, ya ha alcanzado un nuevo nivel de digitalización. La regla de los servicios fáciles y rápidos domina el negocio, y nuestro nicho no es una excepción.
¿Podría contarnos sobre cualquier otro trabajo importante en el que PartnerMatrix esté involucrado en este momento?
En primer lugar, invertimos constantemente en nuestros productos y funcionalidades existentes. En segundo lugar, estamos muy enfocados en crear e implementar nuevas herramientas y funcionalidades basadas en las solicitudes del mercado. Al presentar una nueva herramienta o planificar un próximo proyecto, valoramos la investigación y los comentarios de nuestros clientes y de los líderes de la industria. Nuestro objetivo es brindar a nuestros clientes un servicio de clase mundial, por lo que damos mucha importancia a nuestra
relación, manteniendo siempre abiertos los canales de comunicación. De esta manera, nos aseguramos de que nuestras nuevas herramientas o funcionalidades sean bien recibidas y realmente útiles para nuestros socios.
Junto con las nuevas funcionalidades, trabajamos en la simplicidad de nuestro producto, para hacerlo más flexible e intuitivo en manos de los affiliate managers y affiliates. Este es otro tema importante en el mundo del affiliate. La mayoría de los proveedores de software que existen tienden a complicar en exceso su producto, sin pensar en el usuario final del software. Nuestro objetivo es permitir un desarrollo inteligente y la innovación, al tiempo que proporcionamos cada herramienta y funcionalidad necesaria para iniciar un negocio de marketing de affiliate desde cero.
La versión original de esta entrevista ha sido publicada en la edición 4 de la revista INTERGAMINGi.
