Cómo lograr el éxito del sportsbook en LatAm
Para 2050, América Latina, o LatAm como nos gusta llamarla, desempeñará un papel vital en la economía global, con Brasil y México como la séptima y octava economías más grandes, detrás de China, Estados Unidos, India, Japón, Alemania y el Reino Unido, según el análisis de economías emergentes del banco de inversión Goldman Sachs.
Brasil es el quinto país más poblado del mundo, con más de 210 millones de habitantes, pero nadie podría haber predicho el crecimiento económico del continente, su importancia y, crucialmente, su potencial en 14 países sin explotar y con una regulación en rápida evolución.
De forma especialmente relevante para nuestra industria, la población de LatAm está compuesta por un gran porcentaje de aficionados jóvenes, móviles y familiarizados con la tecnología, altamente comprometidos con los deportes y los esports, lo que la convierte en un terreno fértil para un mercado regulado de apuestas y juego saludable y sólido.
En términos generales, se espera que el crecimiento aumente un 20% interanual, impulsado por jugadores de la Generación Z conectados digitalmente y a través de dispositivos móviles, con ingresos previstos que superarán los 7.000 millones de dólares a finales de 2021. Y esto es solo el comienzo, con apenas un puñado de países ya en línea.
Colombia es el país de LatAm con mayor madurez digital, con 17 operadores activos desde que reguló las apuestas online en 2017, mientras que la pandemia ha hecho que acelere la regulación del casino en vivo y de nuevos juegos online durante el último año. Y es este factor socioeconómico el que bien podría convencer a otros países de seguir el mismo camino, particularmente ante los grandes déficits gubernamentales que deben compensarse tras unos duros 18 meses.
México también ha dado pasos enormes, pero todavía le queda camino por recorrer. Autoriza la aceptación de apuestas online; sin embargo, su legislación sobre juego se modificó por última vez en 2013 y las autoridades reconocen la necesidad de actualizarla, especialmente a la luz del éxito de su vecino Colombia.
Argentina es el país más complejo de LatAm, con 24 entidades regulatorias y de auditoría diferentes, una por cada provincia. Sin embargo, dos de sus jurisdicciones más importantes, por tamaño y posición estratégica, incluida la ciudad de Buenos Aires, están dando sus primeros pasos en el juego online. Y se cree que el mayor premio de todos, Brasil, por fin no se quedará muy atrás, con el proceso, retrasado por la pandemia, para actualizar la legislación ya en marcha. Con un mercado de sports betting ya activo, la industria mantiene la esperanza de un cambio rápido. Aunque se espera que pronto se promulgue una regulación a nivel federal en Brasil, una sentencia del Tribunal Supremo de septiembre de 2020 también allanó el camino para que los proveedores de loterías estatales ofrezcan su propio sports betting de cuotas fijas.
El apetito, la base de jugadores, la conectividad y la base para un ecosistema digital de pagos —que ha lastrado a los países de LatAm durante tanto tiempo— ya están, en gran medida, preparados para desarrollar con éxito mercados de apuestas y juego online. Sin embargo, para lanzarse en muchos de estos mercados, primero se deben considerar varias formas esenciales de lograr el éxito del sportsbook. Veámoslas con más detalle:
Capacidad para ofrecer una infraestructura de plataforma flexible
Como en muchos mercados, antes de crear un entorno online, los países suelen contar con casinos físicos bien establecidos. Estas marcas también suelen estar al frente de la fila de licencias para digitalizarse, y LatAm no es diferente, con negocios de entretenimiento de lotería, bingo y slots muy populares que buscan salir al mercado online en línea con las nuevas oportunidades regulatorias. Sin embargo, estas organizaciones también suelen carecer de la experiencia, la tecnología y la infraestructura necesarias para lanzar una oferta digital rentable y sostenible.
Esta transición del canal físico al online puede resultar desafiante, pero no tiene por qué serlo si está en manos de expertos y socios en los que se puede confiar: proveedores especializados que han desarrollado proyectos de plataforma a gran escala y con altos niveles de éxito. Los operadores físicos de LatAm que pasen al online deberán examinar cuidadosamente sus opciones y buscar las soluciones de iGaming modulares y basadas en API que mejor se adapten para ofrecer la mejor experiencia al jugador en estos territorios emergentes.
Hay varias opciones entre las que elegir, pero no muchas que puedan producir resultados inmediatos y consistentes. Las marcas de LatAm necesitarán un proveedor que les brinde una flexibilidad sin precedentes con productos que funcionen juntos como una plataforma completa o de forma independiente según sus necesidades, y que puedan integrarse fácilmente con las plataformas existentes.
El control es clave
Según nuestra investigación reciente, el 95% de las marcas carece de control sobre sus odds. Esto sencillamente no es aceptable en una era en la que los consumidores están imponiendo niveles de exigencia sin precedentes a los operadores para ofrecer un producto de estándar consistentemente alto, independientemente de su país, dispositivo, deporte elegido o momento del día. Sin embargo, utilizando las herramientas adecuadas, los operadores de LatAm pueden obtener la ventaja inmediata que necesitan para destacar.
Antes de lanzar una nueva marca de sportsbook online en LatAm, es vital contar con el respaldo de un proveedor de plataforma probado, uno que proporcione todos los ingredientes clave para garantizar que destaque, incluyendo:
Control total de las odds y los pagos en cualquier momento, en cualquier deporte, mercado y juego, y en todo momento
- La capacidad de ajustar las odds en cualquier momento para mantener niveles óptimos de riesgo y ofrecer a los jugadores las mejores odds para eventos clave locales e internacionales
- Las mejores odds dentro de la más reciente plataforma automatizada de sportsbook
- Amplia oferta de deportes, esports y mercados live y pre live, cobertura de eventos locales y de los principales eventos internacionales como la reciente Copa América y la Eurocopa, además de una amplia selección de oportunidades de apuestas en juego
- Contenido localizado configurable y métodos de pago esenciales al dirigirse a audiencias específicas y gestionar opciones de pago locales
- Un sistema avanzado de bonos que simplifica las tareas operativas y le permite concentrarse en enriquecer la experiencia del jugador
Todo bajo un mismo techo
Muchas marcas físicas de LatAm buscarán una solución ‘turnkey’; en otras palabras, una solución integral en la que un proveedor se encargue de todo, desde su billetera digital, cuentas de jugador, sistema de bonos y métodos de pago.
Aquí también se requiere un sistema que ofrezca la máxima flexibilidad, brindándole toda la configuración, las opciones y el soporte para impulsar a su marca a prosperar y alcanzar una alta rentabilidad en los mercados de LatAm.
En EveryMatrix hemos estado avanzando rápidamente en el mercado y, en junio de este año, firmamos un acuerdo con el Foliatti Group, una de las mayores empresas de casinos físicos de México, con 10 ubicaciones y nuestro mayor cliente turnkey de LatAm hasta la fecha. En los próximos meses, brindaremos apoyo al lanzamiento de la marca online de Foliatti y a su expansión posterior con nuestro flexible portafolio de soluciones modulares de plataforma, que incluye una principales plataforma de integración y productividad de casino, un sportsbook totalmente gestionado, un sistema de bonos cross-product y una plataforma de gestión de jugadores altamente escalable.
Habrá muchas marcas que buscarán lograr el éxito del sportsbook en el panorama de apuestas online de LatAm, en rápido crecimiento y evolución, pero solo aquellas que adopten el conocimiento digital y un historial comprobado de logros en plataformas llegarán a la cima, prosperarán y se mantendrán allí.
