Impulsando una nueva era de las apuestas deportivas en Hungría
Fundada en 1991, Szerencsejáték Zrt. es la empresa estatal de loterías y juegos de Hungría. Con más de 7.700 puntos de venta físicos en todo el país, ofrece desde billetes de lotería hasta apuestas deportivas y se ha convertido en uno de los principales contribuyentes a iniciativas comunitarias, culturales, sociales, sanitarias y deportivas.
Cuando el mercado online de apuestas deportivas de Hungría se abrió a la competencia en 2023, Szerencsejáték reconoció tanto una oportunidad como un desafío. Para prosperar en este nuevo entorno regulado, su marca online TippmixPRO necesitaba una plataforma moderna, escalable y alineada con los requisitos regulatorios, capaz de cumplir con exigentes requisitos técnicos y, al mismo tiempo, ofrecer una excelente experiencia a los jugadores húngaros.
Un nuevo mercado regulado, una nueva era
La legislación actualizada elevó significativamente el nivel de exigencia del mercado. El nuevo marco regulatorio introdujo requisitos estrictos relacionados con el juego responsable, la protección de los jugadores y la transparencia de los datos. Cualquier socio debía demostrar no solo excelencia técnica, sino también la capacidad de desenvolverse en un entorno regulatorio complejo y ofrecer soluciones personalizadas para un operador estatal sometido a un elevado nivel de supervisión.
EveryMatrix fue uno de los 27 proveedores que participaron en el proceso de licitación pública. Tras un riguroso proceso de selección en múltiples etapas, fuimos elegidos en enero de 2023 para proporcionar a TippmixPRO una solución digital integral de sportsbook.
“Tenemos planes ambiciosos para crear la mejor experiencia de entretenimiento para los jugadores húngaros y creemos firmemente que alcanzaremos ese objetivo a través de esta alianza.”
Zoltán Horváth
Director de Apuestas Deportivas de Szerencsejáték
Ofreciendo un sportsbook alojado localmente y preparado para la regulación
Convertirse en socio de Szerencsejáték significó ir mucho más allá del software. Se trató de una transformación a gran escala.
Uno de los principales requisitos era que todos los datos de los clientes permanecieran dentro de Hungría. Para ello, EveryMatrix construyó un nuevo centro de datos local completamente dedicado, con más de 100 servidores y grandes volúmenes de hardware especializado.
El juego responsable fue otro pilar fundamental del proyecto. En colaboración con proveedores especializados, integramos en el sportsbook sólidas herramientas de autoexclusión, rigurosos procesos de verificación de edad, límites de depósito y mensajes de juego responsable dentro de la plataforma, garantizando el pleno cumplimiento de las exigencias regulatorias de Hungría.
La transparencia también fue un aspecto crítico. Para cumplir con las nuevas obligaciones regulatorias de reporte, desarrollamos un potente data warehouse capaz de generar más de 30 informes diarios de compliance que cubrían todos los aspectos del comportamiento de los jugadores. Estos informes automatizados se generaban varias veces al día, proporcionando una visibilidad total a los reguladores.
Por último, realizamos la migración de los jugadores procedentes del proveedor anterior. Utilizando nuestro data warehouse, convertimos y reestructuramos los datos brutos mediante scripts complejos, ofreciendo una integración perfecta con la plataforma de EveryMatrix. De este modo, TippmixPRO pudo avanzar sin interrupciones para sus jugadores.
El comienzo de un nuevo capítulo
El nuevo TippmixPRO impulsado por EveryMatrix entró en operación en octubre de 2023. Desde entonces, la marca ha seguido fortaleciendo su posición en el mercado húngaro. La cobertura de sportsbook pasó a incluir más de 120.000 eventos mensuales, mientras que la funcionalidad Bet Builder ofreció a los jugadores más opciones de personalización y engagement que nunca.
La adquisición y la retención de jugadores también se vieron impulsadas por las herramientas de bonos, mientras que las funcionalidades automatizadas de gestión de riesgos incrementaron la eficiencia operativa.
Lo que comenzó como un desafío regulatorio se transformó en una historia de éxito que continúa creciendo a medida que TippmixPRO fortalece su posición en el nuevo y competitivo mercado de apuestas de Hungría.
