Construyendo una plataforma escalable para Betsson Camerún y más allá
Mientras Betsson se preparaba para lanzar su operación en Camerún, el objetivo era claro: aplicar los aprendizajes adquiridos en mercados anteriores y desarrollar un modelo operativo enfocado y escalable para un mercado de alto potencial, donde el acceso a través de dispositivos móviles predomina.
Para lograrlo, Betsson necesitaba mucho más que una plataforma tecnológica convencional. Requería una solución turnkey escalable para sportsbook y casino, una oferta de productos adaptada al mercado local y un front end personalizado, desarrollado con un enfoque mobile-first y diseñado en función de la forma en que los clientes en Camerún suelen registrarse, realizar depósitos, interactuar con los productos de apuestas y casino, y relacionarse con una marca de entretenimiento digital.
Tras un riguroso proceso de licitación, Betsson eligió a EveryMatrix como su socio tecnológico para respaldar el lanzamiento de la operación.
“Sabíamos que debíamos invertir fuertemente en nuestra marca. Ser una marca internacional no garantiza, por sí solo, reconocimiento ni confianza en un nuevo mercado. Es necesario construir relevancia local y asegurar que la experiencia ofrecida por el producto responda a las expectativas de los clientes desde el primer día.”
Rony Richa
Director Comercial del Grupo Betsson
El proyecto también representó un hito importante para EveryMatrix con el desarrollo y la entrega de un front end personalizado para dispositivos móviles, creado desde cero por Goma Gaming, empresa especializada en front end adquirida por EveryMatrix en 2025.
Del acuerdo al lanzamiento
La colaboración avanzó rápidamente desde la firma del acuerdo hasta la entrega de la solución. Betsson.cm realizó un soft launch en febrero de 2026, haciendo posible que ambos equipos ajustaran el producto, validaran las journeys de los jugadores, probaran los procesos operativos y evaluaran el comportamiento inicial de los clientes.
El lanzamiento oficial al público tuvo lugar en abril de 2026, respaldado por una campaña de marketing realizada antes de la Copa Mundial de la FIFA 2026.
La primera fase estuvo dedicada al perfeccionamiento del producto antes de la expansión de las operaciones. Esto incluyó pruebas de depósitos y retiros, el refinamiento de la experiencia del front end y la finalización de las actividades de aseguramiento de la calidad (QA), así como la preparación para el lanzamiento de sportsbook, casino, pagos, PAM e integraciones con terceros.
Una estrategia enfocada para un mercado complejo
La experiencia previa de Betsson en determinados mercados africanos puso de manifiesto tanto el potencial del continente como la complejidad de operar en la región, lo que llevó a la compañía a replantear su estrategia sobre la base de un modelo más enfocado y escalable.
Camerún fue elegido como el mercado de lanzamiento de este nuevo modelo. En lugar de limitarse a adaptar un producto existente, Betsson y EveryMatrix trabajaron conjuntamente para desarrollar una experiencia diseñada en torno al comportamiento de los jugadores locales, en un mercado donde las apuestas se realizan principalmente desde dispositivos móviles y en el que el rendimiento, la velocidad, la simplicidad y la familiaridad son factores determinantes.
Los clientes debían poder registrarse, realizar depósitos, apostar, acceder a promociones, disfrutar del casino y retirar sus ganancias con el menor nivel posible de fricción, incluso en entornos donde la conexión a internet puede ser inestable. Y eso fue precisamente lo que entregó EveryMatrix.
¿Por qué EveryMatrix?
Betsson llevó a cabo un proceso de licitación estructurado y exhaustivo, evaluando diversos proveedores de plataformas con base en más de 600 requisitos relacionados con sportsbook, casino, pagos, front end, SEO, funcionalidades de back-office, soporte para el lanzamiento y resiliencia operativa.
“Fue un proceso extremadamente estructurado y exigente. EveryMatrix demostró un firme compromiso durante toda la selección, gestionó el proceso de licitación con gran profesionalismo y confirmó la solidez de su organización en todas las áreas que necesitábamos evaluar.” Rony Richa Director Comercial del Grupo Betsson
Para Betsson, la elección de un socio tecnológico para su operación en Camerún fue una decisión estratégica. EveryMatrix proporcionó toda la infraestructura tecnológica y operativa necesaria para el lanzamiento en el mercado, además de respaldar un modelo que puede adaptarse a futuras oportunidades en mercados con requisitos similares en términos de producto, idioma, métodos de pago y experiencia del cliente.
“El equipo de EveryMatrix trabajó intensamente en este proyecto. Participaron numerosos equipos especializados, lo que nos dio la confianza de estar colaborando con una organización de sólida capacidad técnica y amplia experiencia. “El equipo de Account Management gestionó la comunicación de manera ejemplar; el equipo de Project Management fue clave para integrar los distintos frentes de trabajo; y el equipo de Goma demostró paciencia, agilidad y un compromiso absoluto para ofrecer la experiencia de front end que necesitábamos. “Como ocurre en cualquier lanzamiento de gran complejidad, surgieron desafíos a lo largo del camino. Aun así, fuimos capaces de trabajar conjuntamente, analizar cada situación y encontrar soluciones prácticas para todas ellas.” Rony Richa Director Comercial del Grupo Betsson
Desarrollada desde cero para los jugadores locales con un enfoque mobile-first
EveryMatrix proporcionó a Betsson Camerún una experiencia de sportsbook y casino adaptado al mercado local, que incluye una plataforma turnkey, deportes, casino, pagos, soporte para PAM, bonus y un front end personalizado desarrollado internamente.
La implementación del sportsbook incluyó una arquitectura basada en APIs y un front end personalizado, desarrollado desde cero por Goma Gaming, empresa integrante del Grupo EveryMatrix. La versión web para dispositivos móviles estuvo disponible durante el soft launch de febrero de 2026, mientras que las aplicaciones nativas para Android e iOS formaron parte de la expansión gradual de la oferta de productos.
El producto fue diseñado para ser ligero, accesible y orientado a dispositivos móviles, con especial atención al rendimiento en entornos con disponibilidad limitada de ancho de banda. Tanto en la versión web móvil como en las aplicaciones para iOS y Android, los clientes pueden recorrer toda la journey —desde el registro y el depósito hasta la realización de apuestas, los juegos de casino y el retiro de ganancias— de forma rápida y sencilla.
El front end también ofrece a Betsson total flexibilidad para gestionar contenidos, diseños, eventos destacados, promociones y campañas de marketing directamente desde el CMS, sin necesidad de desarrollos adicionales.
“Los clientes son cada vez más exigentes y las marcas locales consolidadas suelen definir hábitos de apuesta muy específicos. Al ingresar en un nuevo mercado, es fundamental comprender esos comportamientos y garantizar que el producto ofrezca una experiencia intuitiva y relevante. “El enfoque más inteligente consiste en ofrecer a los clientes una experiencia familiar, al mismo tiempo que se les presentan los elementos diferenciadores de la marca y de los productos de Betsson de una manera relevante y sostenible.” Rony Richa Director Comercial del Grupo Betsson
Las tarjetas de eventos claras, la navegación intuitiva, los filtros eficientes y una experiencia fluida en el cupón de apuestas hacen posible que los clientes encuentren competiciones, partidos y mercados con facilidad. Las funcionalidades de bonus y engagement también fueron adaptadas a las expectativas de los jugadores locales, proporcionando a Betsson las herramientas necesarias para competir en un mercado donde ya operan sólidas marcas regionales.
Bases sólidas y próximos pasos bien definidos
Betsson gestionó el lanzamiento con la cautela necesaria, utilizando la fase inicial para probar la plataforma, analizar el comportamiento de los clientes y validar el modelo operativo antes de incrementar las inversiones en marketing.
Los fundamentos ya están consolidados. Los clientes se registran, realizan depósitos, juegan y retiran sus ganancias con éxito. La plataforma es estable, el producto está plenamente operativo y el negocio continúa construyendo una sólida base de clientes activos en uno de los mercados más complejos y competitivos de África.
Los resultados iniciales también demostraron el valor de ofrecer una propuesta integral de entretenimiento.
El sportsbook continúa siendo un importante motor de adquisición de clientes, mientras que el casino está mostrando niveles muy prometedores de engagement, ofreciendo una importante oportunidad para fortalecer la retención e incrementar el valor del cliente a lo largo del tiempo.
Hasta junio de 2026, los indicadores iniciales de rendimiento han sido muy positivos, mostrando tendencias favorables en adquisición de clientes, retención y crecimiento de los ingresos desde el lanzamiento.
“Descubrimos una oportunidad aún mayor de la que habíamos imaginado inicialmente. El sportsbook sigue siendo el eje central de nuestra propuesta de valor para los clientes, pero el casino también está demostrando un enorme potencial, especialmente a medida que los clientes conocen mejor toda nuestra oferta de entretenimiento. “Creemos que, con el tiempo, Camerún y otros mercados con características similares podrán seguir una trayectoria comparable a la de mercados más maduros, donde el casino irá adquiriendo un papel cada vez más relevante dentro del portafolio de productos, junto con el sportsbook.” Rony Richa Director Comercial del Grupo Betsson
Una plataforma con potencial de expansión
Camerún representa una importante demostración del potencial de la estrategia enfocada de Betsson para determinados mercados africanos. El proyecto dio como resultado una plataforma adaptada al mercado local, desarrollada con un enfoque mobile-first y preparada para crecer, capaz de servir como base para futuras oportunidades en mercados con características similares en cuanto a idioma, moneda, métodos de pago y comportamiento de los clientes, teniendo siempre en cuenta las particularidades regulatorias, comerciales y operativas de cada país.
Con EveryMatrix, Betsson estableció una base tecnológica que combina la estabilidad de la plataforma, la flexibilidad necesaria para adaptarse al mercado local y un sólido soporte operativo.
Para Betsson, el proyecto demostró que un lanzamiento exitoso en un mercado desafiante requiere mucho más que tecnología. Requiere un producto relevante para el mercado local, una propuesta de valor sólida, un engagement eficaz de los clientes, operaciones confiables y un socio comprometido con la capacidad de ejecutar proyectos complejos.
Para EveryMatrix, esta colaboración demuestra el valor de una plataforma turnkey que puede adaptarse a las particularidades de cada mercado, implementarse y expandirse junto con operadores ambiciosos que compiten en mercados complejos y de alto potencial.
