Construindo uma plataforma escalável para a Betsson Camarões e além

À medida que a Betsson se preparava para lançar sua operação em Camarões, o objetivo era claro: aplicar os aprendizados adquiridos em mercados anteriores e desenvolver um modelo operacional focado e escalável para um mercado de alto potencial, com predominância do acesso por dispositivos móveis.

Para alcançar esse objetivo, a Betsson precisava de mais do que uma plataforma tecnológica padrão. Necessitava de uma solução turnkey escalável para sportsbook e cassino, de uma oferta de produtos adaptada ao mercado local e de um front-end personalizado, desenvolvido com foco em dispositivos móveis e na forma como os clientes em Camarões normalmente se cadastram, realizam depósitos, interagem com produtos de apostas e cassino e se relacionam com uma marca de entretenimento digital.

Após um rigoroso processo de concorrência, a Betsson escolheu a EveryMatrix como parceira de tecnologia para apoiar o lançamento da operação.

“Sabíamos que precisávamos investir fortemente em nossa marca. Ser uma marca internacional não garante, por si só, reconhecimento ou confiança em um novo mercado. É preciso construir relevância local e assegurar que a experiência oferecida pelo produto corresponda às expectativas dos clientes desde o primeiro dia.”

Rony Richa
Diretor Comercial do Grupo Betsson

O projeto também representou um marco importante para a EveryMatrix, com o desenvolvimento e a entrega de um front-end personalizado para dispositivos móveis, criado do zero pela Goma Gaming, empresa especializada em front-end adquirida pela EveryMatrix em 2025.

Do acordo ao lançamento

A parceria avançou rapidamente da assinatura do acordo à entrega da solução. A Betsson.cm entrou em soft launch em fevereiro de 2026, permitindo que ambas as equipes ajustassem o produto, validassem as journeys dos jogadores, testassem os processos operacionais e avaliassem o comportamento inicial dos clientes.

O lançamento oficial para o público ocorreu em abril de 2026, apoiado por uma campanha de marketing realizada antes da Copa do Mundo de 2026.

A primeira fase foi dedicada ao aprimoramento do produto antes da expansão das operações. Isso incluiu testes de depósitos e saques, refinamento da experiência do front-end e a conclusão das atividades de garantia da qualidade (QA) e preparação para o lançamento em sportsbook, cassino, pagamentos, PAM e integrações com terceiros.

Uma estratégia focada para um mercado complexo

A experiência anterior da Betsson em mercados selecionados da África evidenciou tanto o potencial do continente quanto a complexidade de operar na região, levando a empresa a reformular sua estratégia com base em um modelo mais focado e escalável.

Camarões foi escolhido como o mercado de lançamento desse novo modelo. Em vez de simplesmente adaptar um produto existente, a Betsson e a EveryMatrix trabalharam em conjunto para desenvolver uma experiência moldada ao comportamento dos jogadores locais, em um mercado onde as apostas são predominantemente realizadas por dispositivos móveis e no qual desempenho, velocidade, simplicidade e familiaridade são fatores essenciais.

Os clientes precisavam conseguir se cadastrar, realizar depósitos, fazer apostas, acessar promoções, jogar no cassino e sacar seus ganhos com o mínimo de atrito possível, inclusive em ambientes onde a conexão com a internet pode ser instável. E a EveryMatrix entregou exatamente isso.

Por que a EveryMatrix?

A Betsson conduziu um processo de concorrência estruturado e detalhado, avaliando diversos fornecedores de plataforma com base em mais de 600 requisitos relacionados a sportsbook, cassino, pagamentos, front-end, SEO, funcionalidades de back-office, suporte ao lançamento e resiliência operacional.

“Foi um processo extremamente estruturado e exigente. A EveryMatrix demonstrou um forte comprometimento ao longo de toda a seleção, conduziu o processo de concorrência com profissionalismo e comprovou a solidez de sua organização em todas as áreas que precisávamos avaliar.”

Rony Richa
Diretor Comercial do Grupo Betsson

Para a Betsson, a escolha de uma parceira de plataforma para a operação em Camarões foi uma decisão estratégica. A EveryMatrix forneceu toda a base tecnológica e operacional necessária para o lançamento no mercado, além de dar suporte a um modelo que pode ser adaptado para futuras oportunidades em mercados com requisitos semelhantes de produto, idioma, meios de pagamento e experiência do cliente.

“A equipe da EveryMatrix trabalhou intensamente neste projeto. Diversas equipes especializadas estiveram envolvidas, o que nos deu a confiança de que estávamos trabalhando com uma organização de sólida capacidade técnica e ampla expertise.

“A equipe de Account Management conduziu a comunicação de forma exemplar, a equipe de Project Management foi fundamental para integrar as diferentes frentes de trabalho, e a equipe da Goma demonstrou paciência, agilidade e total comprometimento na entrega da experiência de front-end de que precisávamos.

“Como em qualquer lançamento de grande complexidade, surgiram desafios ao longo do caminho. Ainda assim, conseguimos trabalhar em conjunto, discutir cada questão e encontrar soluções práticas para todas elas.”

Rony Richa
Diretor Comercial do Grupo Betsson

Desenvolvida do zero para jogadores locais com foco em dispositivos móveis

A EveryMatrix entregou para a Betsson Camarões uma experiência de sportsbook e cassino adaptada ao mercado local, incluindo uma plataforma turnkey, esportes, cassino, pagamentos, suporte ao PAM, bônus e um front-end personalizado desenvolvido internamente.

A implementação do sportsbook incluiu uma arquitetura baseada em APIs e um front-end personalizado, desenvolvido do zero pela Goma Gaming, empresa integrante do Grupo EveryMatrix. A versão web para dispositivos móveis foi disponibilizada durante o soft launch de fevereiro de 2026, enquanto os aplicativos nativos para Android e iOS fizeram parte da expansão gradual da oferta de produtos.

O produto foi desenvolvido para ser leve, acessível e orientado para dispositivos móveis, com atenção especial ao desempenho em ambientes com menor disponibilidade de banda. Nas versões web para dispositivos móveis e nos aplicativos para iOS e Android, os clientes podem navegar de forma ágil por toda a journey, do cadastro ao depósito, passando pela realização de apostas, jogos de cassino e saque de ganhos.

O front-end também oferece à Betsson total flexibilidade para gerenciar conteúdos, layouts, eventos em destaque, promoções e campanhas de marketing diretamente pelo CMS, sem necessidade de desenvolvimento adicional.

“Os clientes estão cada vez mais exigentes, e as marcas locais já consolidadas costumam moldar hábitos de aposta bastante específicos. Ao entrar em um novo mercado, é essencial compreender esses comportamentos e garantir que o produto ofereça uma experiência intuitiva e relevante.

“A abordagem mais inteligente é oferecer aos clientes uma experiência familiar, ao mesmo tempo em que são apresentados os diferenciais da marca e dos produtos da Betsson de forma relevante e sustentável.”

Rony Richa
Diretor Comercial do Grupo Betsson

Cards de eventos claros, navegação intuitiva, filtros eficientes e uma experiência fluida no cupom de apostas ajudam os clientes a encontrar competições, partidas e mercados com facilidade. Os recursos de bônus e engagement também foram adaptados às expectativas dos jogadores locais, oferecendo à Betsson as ferramentas necessárias para competir em um mercado com operadoras regionais já consolidadas.

Bases sólidas e próximos passos bem definidos

A Betsson conduziu o lançamento com a cautela necessária, utilizando a fase inicial para testar a plataforma, acompanhar o comportamento dos clientes e validar o modelo operacional antes de ampliar os investimentos em marketing.

Os fundamentos já estão consolidados. Os clientes estão se cadastrando, realizando depósitos, jogando e efetuando saques com sucesso. A plataforma é estável, o produto está em operação e o negócio vem construindo uma base sólida de clientes ativos em um dos mercados mais complexos e competitivos da África.

Os resultados iniciais também evidenciaram o valor de oferecer uma ampla proposta de entretenimento.

O sportsbook continua sendo um importante motor da aquisição de clientes, enquanto o cassino vem apresentando níveis promissores de engagement, oferecendo uma oportunidade de fortalecer a retenção e ampliar o valor dos clientes ao longo do tempo.

Até junho de 2026, os indicadores iniciais de desempenho têm sido bastante positivos, com tendências favoráveis em aquisição de clientes, retenção e crescimento da receita desde o lançamento.

“Descobrimos uma oportunidade ainda maior do que imaginávamos inicialmente. O sportsbook continua sendo o elemento central da proposta de valor para os clientes, mas o cassino também vem demonstrando um forte potencial, especialmente à medida que os clientes passam a conhecer melhor toda a oferta de entretenimento.

“Acreditamos que, ao longo do tempo, Camarões e outros mercados com características semelhantes poderão seguir uma trajetória semelhante à de mercados mais maduros, com o cassino assumindo um papel cada vez mais relevante na composição do portfólio de produtos, ao lado do sportsbook.”

Rony Richa
Diretor Comercial do Grupo Betsson

Uma plataforma com potencial para expansão

Camarões representa uma importante prova do potencial da estratégia focada da Betsson para mercados africanos selecionados. O projeto resultou em uma plataforma adaptada ao mercado local, desenvolvida com foco em dispositivos móveis e preparada para expansão, podendo servir de base para futuras oportunidades em mercados com características semelhantes em termos de idioma, moeda, meios de pagamento e comportamento dos clientes, sempre considerando as particularidades regulatórias, comerciais e operacionais de cada país.

Com a EveryMatrix, a Betsson estabeleceu uma base tecnológica que combina estabilidade da plataforma, flexibilidade para adaptação ao mercado local e suporte operacional.

Para a Betsson, o projeto demonstrou que um lançamento bem-sucedido em um mercado desafiador exige mais do que tecnologia. Exige um produto relevante para o mercado local, uma proposta de valor sólida, engagement eficaz dos clientes, operações confiáveis e uma parceira comprometida, com capacidade para conduzir entregas complexas.

Para a EveryMatrix, essa parceria demonstra o valor de uma plataforma turnkey que pode ser adaptada ao mercado local, implementada e expandida em conjunto com operadoras ambiciosas que atuam em mercados complexos e de alto potencial.