Erik Nyman para a SBC News: Expandindo para as Américas com o produto e a mentalidade certos

Erik Nyman, Presidente para as Américas, discute os principais ingredientes para transformar a EveryMatrix em uma principais plataforma turnkey nos EUA e na América Latina, desde um produto flexível até uma abordagem centrada no cliente e localizada.

SBC: Recentemente ultrapassamos a marca de três anos desde que a PASPA foi revogada; por que agora é o momento de a EveryMatrix se estabelecer nos EUA?

EN: Ao observar e atuar no mercado dos EUA por cerca de 10 anos, aprendi que uma operação bem-sucedida exige adequação do produto e um bom entendimento das necessidades específicas dos operadores dos EUA e dos complexos marcos regulatórios em cada estado.

Para obter um entendimento aprofundado do mercado, é preciso ter presença local e realizar várias conversas com as principais partes interessadas. Relacione isso ao seu produto e elimine a lacuna.

Há muita frustração no mercado em torno das plataformas, e acho que isso se deve ao desejo dos operadores de ter sua própria tecnologia; isso é basicamente um desalinhamento em relação às necessidades dos clientes em produto, agilidade e capacidade operacional geral.

Durante a última década atendendo operadores na Europa, a organização deu passos importantes em termos de desenvolvimento de produto. Para mim, não há dúvida de que agora podemos oferecer o produto mais abrangente e mais adequado que o mercado dos EUA realmente merece.

A EveryMatrix mantém parcerias de longa data com líderes de mercado na Noruega, Grécia e Alemanha, e isso é um resultado direto da nossa flexibilidade e do nosso compromisso em fornecer software de primeira linha.

Alguns podem ter duvidado do potencial dos EUA alguns anos atrás, mas hoje, após a PASPA e também os efeitos únicos do lockdown da Covid, que mostrou o enorme potencial do jogo online, essas vozes negativas já não são tão fortes. Também houve um grande foco nos esforços de licenciamento em vários estados e em breve estaremos prontos em três jurisdições.

Também somos o primeiro fornecedor com origem europeia a investir na criação de um estúdio de jogos de cassino sediado nos EUA, que está preparado para desenvolver jogos especificamente para este mercado a partir dos nossos escritórios em Miami.

SBC: Quantos funcionários se juntarão a você no escritório dos EUA? E como vocês identificam os talentos certos para fazer disso um sucesso?

EN: Coordenaremos toda a atividade comercial nos EUA e na América Latina (LatAm) a partir do nosso escritório em Miami. Estamos buscando montar uma equipe de pessoas com as competências certas.

Além de desenvolvimento de negócios e gestão de contas, também estamos recrutando continuamente para funções-chave em compliance e operações. E, como mencionado, o estúdio de jogos dos EUA também está sediado aqui, então projeto ter um número significativo de funcionários se juntando a nós já neste ano.

Nosso plano para atrair os melhores talentos é muito simples em sua essência: oferecer excelentes incentivos aos funcionários. Isso inclui quatro semanas de férias remuneradas desde o início, bem como uma licença-maternidade generosa. A EveryMatrix sabe que cuidar bem dos seus funcionários significa que eles garantirão o sucesso do negócio. E tenho orgulho de dizer que queremos aplicar a mesma mentalidade nos EUA.

SBC: Por que vocês escolheram Miami como base da EveryMatrix para os mercados dos EUA e da LatAm?

EN: A localização do nosso escritório foi decidida estrategicamente com base em sua atratividade para nossos futuros clientes e funcionários. Miami é uma cidade metropolitana moderna, com vibração artística, e um lugar que estimula a criatividade. Essa combinação é perfeita para nossa equipe de jogos. Miami também tem um verão sem fim, o que esperamos que atraia os melhores talentos. Os baixos impostos também são outra vantagem para nossos funcionários.

Do ponto de vista dos negócios, Miami é um vibrante ponto de encontro para latino-americanos, que vêm para cá a negócios, férias ou para morar em tempo parcial. Pode-se vê-la como a capital da LatAm, embora estejamos nos EUA, o que a torna o hub ideal para negócios tanto nos EUA quanto na LatAm.

SBC: Como vocês apresentam a EveryMatrix aos operadores? Sua plataforma completa os direciona para novos operadores e para o fornecimento de um serviço completo, ou é mais realista fornecer soluções independentes?

EN: Ambas as opções são viáveis para nós, e isso realmente depende do mercado e das necessidades do cliente. Ao realizar um lançamento em um novo estado, os operadores tendem a optar por uma solução turnkey, mas mesmo em estados maduros há aqueles que buscam substituir seu atual fornecedor de plataforma.

Uma solução turnkey tem ou deveria oferecer pelo menos uma vantagem clara: simplificar as operações ao dar aos operadores controle da sua plataforma por meio de um back-office unificado. A solução turnkey da EveryMatrix significa eliminar o incômodo de ter um número interminável de configurações de back-office, logins e layouts.

E a arquitetura do software é muito flexível, permitindo integrações com muitos serviços de terceiros. Isso significa essencialmente que oferecemos uma plataforma de cassino ou sportsbook altamente personalizável, que poderá evoluir ao longo do tempo da forma que o cliente escolher.

Isso também traz outro benefício para operadores que pretendem realizar o lançamento nos estados que atualmente permitem apenas apostas esportivas. Em um futuro em que as regulamentações também incluam a vertical de cassino, os operadores que utilizam nossa plataforma turnkey poderão adicionar facilmente seu site de cassino à operação.

É aí que reside a força da nossa oferta: na flexibilidade dos nossos produtos e serviços, que acomoda facilmente as necessidades presentes e futuras dos operadores.

Também somos completamente flexíveis e podemos oferecer partes dos nossos produtos, como agregação e bonificação, separadamente de PAM e sportsbook. A EveryMatrix desenvolveu uma solução em que cada produto pode ser utilizado de forma independente e facilmente integrado a qualquer plataforma ou PAM.

SBC: E, por fim, como é o roadmap do seu produto para os EUA? Onde você vê a EveryMatrix em um horizonte de três a cinco anos?

EN: Mencionei anteriormente que a flexibilidade é um dos nossos maiores pontos fortes, e preciso reafirmar isso quando se trata do roadmap do nosso produto.

Deixamos bastante espaço para atender às necessidades dos nossos clientes, mantendo uma mentalidade ágil. Dito isso, é claro que também buscamos nos manter à frente do mercado e preservar a competitividade.

Por exemplo, oferecemos uma plataforma de sportsbook adaptada aos EUA em termos de design, estrutura e conteúdo, cobrindo muitas competições tier-1 de esportes locais, como basquete, beisebol e futebol.

Se nossos planos se concretizarem, a EveryMatrix tem uma forte chance de se tornar o maior fornecedor turnkey nos EUA e na LatAm. Possivelmente também no Canadá, acompanhando os desenvolvimentos em Ontário.

A versão original desta entrevista foi publicada na SBC News sob o título Erik Nyman, EveryMatrix: Impulso de talentos e base estratégica em Miami por trás dos planos para o mercado dos EUA.