Descubra criatividade ilimitada para loterias
O mundo do iGaming é extremamente competitivo, forçando os operadores a trabalhar muito para se diferenciar da concorrência. Eles precisam ser criativos, ágeis e responder rapidamente às mudanças do mercado. A EveryMatrix ajuda a solucionar o Cubo Mágico da regulamentação, da preferência do jogador e da gestão de conteúdo com um conjunto de produtos e serviços que abrange gestão integrada de jogadores, gateway de pagamentos e uma infinidade de jogos.
A empresa com sede na Europa, fundada em 2008, conta com mais de 550 funcionários em 9 escritórios e atende operadores em jurisdições por toda a Europa, América Latina e, em breve, nos Estados Unidos. O mais recente hub comercial foi inaugurado em 2021 em Miami, Flórida, para oferecer suporte aos clientes na América do Norte e do Sul. A lista de clientes de loterias governamentais da EveryMatrix já inclui respeitados nomes multiverticais do setor, como OPAP e Norsk Tipping.
Em 2020, a EveryMatirix contratou Frank Cecchini como Senior Business Development Manager. Sua carreira de destaque inclui quatro anos como CEO e Managing Director da NOVOMATIC Lottery Solutions e 14 anos na GTECH (encerrando como Regional VP-Central Europe).
“Minha principal função na EveryMatrix é ajudar a organização a entender melhor e atender às necessidades dos clientes do universo da World Lottery Association (WLA)”, explicou Cecchini. “Minha experiência no setor de loterias, combinada com o novo aprendizado da arena de iGaming, muito mais dinâmica e competitiva, nos ajudará a entregar produtos para nivelar o campo de atuação das loterias. Este é um mundo em que empresas online competem pelo mesmo jogador, na mesma jurisdição e com os mesmos jogos. Este setor tem muito mais concorrência.”
Cecchini tem um pé no mundo das loterias e outro na arena do jogo comercial. “A maior diferença que vi nos últimos dois anos é a rapidez com que essa tecnologia muito flexível pode ser aplicada para atualizar e aprimorar plataformas ou conteúdo”, observou Cecchini. “Quando uma regra ou lei muda, ou talvez um jogo recém-lançado se torne muito popular e precise ser incluído, o sistema pode se adaptar muito rapidamente. Velocidade é tudo. Um dos principais pontos fortes da EveryMatrix no mercado global de jogos é a velocidade com que a empresa consegue integrar novos fornecedores de jogos, fornecedores de pagamentos ou mercados de apostas.”
A EveryMatrix ajuda clientes de cassino online e apostas esportivas a operar em um ambiente dinâmico com margens extremamente apertadas. “Os sites de iGaming são como lojas de departamento que vendem os mesmos produtos e, mesmo que alguns sejam organizados de forma diferente, no fim vendem em grande parte as mesmas marcas. Como se diferenciar? Por que alguns clientes vão à Neiman Marcus e outros vão à JCPenney?”, disse Cecchini. “É por causa de preço, ambiente e outros fatores que precisam ser captados, compreendidos e aplicados. Você precisa aproveitar os dados para conquistar os jogadores.”
Concorrência acirrada
A missão de Cecchini é levar às boas causas as mesmas ferramentas que os operadores comerciais usam para maximizar o jogo responsável e os retornos. “Meu coração está neste espaço das loterias”, confessou Cecchini. “As pressões são diferentes, e a concorrência está se intensificando. Quando as primeiras loterias secundárias surgiram, elas conseguiram gerar vendas de US$ 300 milhões somente na Alemanha. Essas operações se apoiaram nas marcas das loterias, mas, como não há elemento pari-mutuel, elas têm margens muito maiores para trabalhar. Elas podem comercializar uma variedade muito mais ampla de jogos, incluindo apostas esportivas, o que as torna mais atraentes para jogadores mais jovens. Sem dúvida, as loterias da WLA enfrentarão pressão crescente desses sites de apostas.”
Globalmente, a Covid-19 facilitou uma mudança significativa de canal do varejo para o online. Em comum com outros setores baseados no varejo, as loterias com presença digital conseguiram mitigar a perda de receita causada pelo fechamento dos pontos de venda físicos. “Meu objetivo pessoal é trabalhar com organizações de loteria de primeira linha, já que as loterias representam 30% do mercado de jogos. Atender grandes parceiros do universo das loterias da WLA é, sem qualquer dúvida, um grande componente do futuro da EveryMatrix.”
As loterias em todo o mundo — e em particular na Europa — enfrentam concorrência crescente do setor privado. “Estamos vendo a ascensão das loterias secundárias”, alertou Cecchini. “Elas aplicaram as lições das empresas de apostas para conquistar clientes de loteria. No fim, é o mesmo produto. A diferença é menos dinheiro para boas causas e mais para marketing e lucro das empresas privadas.”
Cecchini enfatizou que as loterias podem competir e virar o jogo contra as loterias secundárias, mas agora é a hora de fazer isso. “Quanto mais as loterias demorarem para aprender as lições da gestão de clientes, mais clientes perderão. Isso é especialmente verdadeiro para jogadores mais jovens, que não têm a fidelidade à marca das loterias tradicionais.”
O sistema da EveryMatrix também permite que as loterias integrem fornecedores terceirizados de jogos em questão de dias, em vez de meses. A EveryMatrix tem cerca de 175 fornecedores de conteúdo, oferecendo aproximadamente 11.500 jogos. A EveryMatrix organiza como esses jogos são personalizados para o jogador, dependendo do tipo de jogador que ele é. Essas informações ficam no perfil de back-office desse jogador.
No continuum entre loteria e apostas comerciais, a EveryMatrix está no meio. “Não somos operadores”, explicou Cecchini. “Somos uma empresa B2B. A EveryMatrix pode ajudar as loterias a maximizar os lucros para boas causas, assim como fazemos com operadores comerciais. Estamos aqui para tornar as loterias mais competitivas e ajudar a defender seus mercados. Podemos aumentar suas receitas de forma segura e responsável. A tecnologia que a maioria dos operadores de jogos usa está muito à frente das plataformas legadas utilizadas por muitas loterias estaduais. Elas são muito mais ágeis e custam significativamente menos.”
A versão original desta entrevista foi publicada pela La Fleurs sob o título EveryMatrix: Discover Unlimited Creativity for Lotteries.
