A Flexibilidade Arquitetada da EveryMatrix

Aproveitando tecnologias de ponta como IA, blockchain e microsserviços, a EveryMatrix desenvolve sistemas adaptáveis e escaláveis que aprimoram as experiências dos jogadores e garantem conformidade regulatória. Samoil Dolejan, CEO de Plataforma, afirma que o núcleo é o GamMatrix, um sistema de player account management flexível e resiliente que oferece suporte à integração rápida e a insights em tempo real.

Sami, você entrou na empresa há uma década e ocupou vários cargos de liderança. Como os avanços nas tecnologias de desenvolvimento de software estão moldando a abordagem da EveryMatrix?

Nos últimos dez anos, tive a oportunidade de liderar durante algumas das mudanças tecnológicas mais notáveis do nosso setor. IA e machine learning mudaram completamente a forma como personalizamos as experiências dos jogadores, interpretamos tendências comportamentais e avaliamos riscos com muito mais precisão. Ao mesmo tempo, blockchain e criptomoedas estão nos forçando a reexaminar premissas antigas sobre confiança, propriedade e valor em uma economia digital em primeiro lugar.

Essas tecnologias estão mudando mais do que apenas o que desenvolvemos, elas estão remodelando a forma como arquitetamos sistemas: fluxos de dados rápidos e orientados a eventos, mecanismos em tempo real impulsionados por dados e plataformas inteligentes o suficiente para se adaptar conforme as condições ou os comportamentos mudam. Tudo isso está nos ajudando a desenvolver sistemas melhores e, em última análise, atender nossos clientes com mais inteligência e agilidade.

Qual papel o sistema de Player Account Management do GamMatrix ocupa dentro do portfólio de soluções da EveryMatrix?

O GamMatrix é a sala de máquinas da plataforma da EveryMatrix. Ele orquestra todo o ciclo de vida do jogador – desde o onboarding e a verificação de identidade até as operações de carteira, limites de sessão e aplicação das regras de jogo responsável. Ele foi desenvolvido para garantir precisão transacional, alinhamento regulatório e acesso em tempo real aos dados dos jogadores em todos os mercados compatíveis.

Seu valor, no entanto, vai além da integridade. O GamMatrix dá aos operadores a capacidade de agir com base em dados em tempo real – segmentar com inteligência, adaptar-se mais rapidamente e oferecer experiências que respondem à forma como os jogadores realmente se comportam. É um sistema projetado não apenas para conformidade e retenção, mas também para impulsionar o crescimento por meio de decisões mais inteligentes.

Como o GamMatrix colabora com os clientes para entender suas necessidades e desafios específicos?

Temos equipes dedicadas de onboarding e gerentes técnicos de conta que trabalham lado a lado com nossos clientes, desde a integração inicial até o início das operações ao vivo. O papel deles é personalizar configurações, resolver casos extremos e garantir que a plataforma esteja entregando valor mensurável desde o primeiro dia.

Cada projeto começa com uma pergunta simples, mas essencial: Quais são seus objetivos para os próximos dois a cinco anos e como nossa plataforma pode ajudar você a alcançá-los? Essa conversa molda o roadmap. Ela transforma a implementação em uma parceria estratégica e alinha nossa direção tecnológica aos resultados de negócios do cliente.

Nosso PAM é arquitetado para flexibilidade – seu design modular, baseado em microsserviços, permite que os operadores escalem serviços específicos de forma independente. Isso significa implantações mais rápidas, maior uptime e a capacidade de evoluir sem interromper o restante da plataforma

O que os clientes normalmente estão pedindo com o PAM? Maior funcionalidade multimoeda, mais ferramentas de engajamento do jogador, melhorias de CRM…?

A resposta é: tudo isso – depende apenas da maturidade do operador, do foco de mercado e do contexto regulatório. É por isso que mantemos um alinhamento próximo tanto com a evolução do setor quanto com as mudanças nas exigências regulatórias. Cada projeto começa abordando os requisitos centrais – conformidade regulatória, controles de jogo responsável, suporte multimoeda, gestão de identidade etc.

Quando essas bases estão estabelecidas, os clientes rapidamente mudam o foco para objetivos mais profundos: obter uma visão mais precisa do comportamento do jogador, melhorar a segmentação e desbloquear ferramentas de engajamento mais avançadas.

Em alguns casos, isso significa integrar com fornecedores terceirizados preferenciais. Em outros, trata-se de refinar mecânicas de fidelidade, simplificar a gestão de múltiplas marcas ou otimizar jornadas dos jogadores entre canais. A chave é a adaptabilidade. Nosso PAM é arquitetado para se ajustar a essas necessidades, para que, onde quer que nossos clientes estejam concentrados, a plataforma esteja pronta para apoiá-los.

Quais são os desafios de manter a conformidade e, ao mesmo tempo, continuar oferecendo funcionalidades flexíveis e personalizáveis para diferentes territórios?

A parte difícil é manter uma conformidade rigorosa sem desacelerar a inovação. Cada mercado tem suas próprias regras – e elas evoluem rapidamente. Alguns exigem controles de proteção ao jogador, outros relatórios sob medida, e muitos mudam com pouco aviso prévio.

Projetamos nosso PAM para que a conformidade esteja incorporada à arquitetura, e não adicionada depois. Isso significa que podemos adaptar configurações para cada jurisdição sem reescrever o código da plataforma. Isso nos permite avançar rapidamente, manter alinhamento com a regulamentação e ainda oferecer aos clientes a flexibilidade para localizar e escalar.

As plataformas registram picos de uso durante grandes eventos esportivos ou promoções. Como o GamMatrix foi desenvolvido para lidar com cargas maiores sem sacrificar o desempenho?

Desenvolvemos com foco em resiliência tanto na camada de aplicação quanto na camada de dados. Durante grandes eventos esportivos ou promoções de alto volume, nosso PAM escala automaticamente no nível da aplicação usando políticas de orquestração de contêineres que respondem à carga em tempo real. Na camada de dados, usamos uma arquitetura com sharding horizontal para distribuir a carga e manter acesso de baixa latência aos principais serviços.

Com tantas partes móveis, como vocês mantêm um ciclo regular de atualizações com tempo de inatividade mínimo?

A complexidade do nosso ecossistema – pagamentos, conteúdo, odds, KYC, sistemas antifraude – exige uma arquitetura que priorize estabilidade e agilidade. Desenvolvemos nosso PAM como uma coleção de serviços modulares e implantáveis de forma independente, que se comunicam por meio de APIs bem definidas. Isso nos permite atualizar componentes de forma isolada, reduzindo riscos e minimizando o tempo de inatividade.

As implantações são automatizadas e verificadas continuamente, com mecanismos de segurança integrados, como rollback rápido e observabilidade em tempo real. Se algo não parecer certo, identificamos cedo. Também projetamos a plataforma para ser resiliente por padrão — usando comunicação assíncrona, isolamento de carga e padrões de contenção de falhas para garantir que, mesmo se algo falhar, o impacto seja limitado e recuperável.

Como os recursos da plataforma MoneyMatrix criam um fluxo de processo de gestão de trabalho que permite aos clientes aceitar e processar pagamentos com eficiência?

A MoneyMatrix foi projetada para tratar pagamentos como um fluxo de trabalho gerenciado, e não apenas como uma série de transações. O Transaction Monitoring Application oferece às equipes visibilidade em tempo real da atividade de pagamentos, para que possam responder rapidamente quando algo parecer fora do normal, seja um atraso, uma etapa com falha ou um sinalizador de risco.

O Rules Engine permite que os operadores configurem lógica entre jurisdições e segmentos de usuários – automatizando decisões como quando acionar verificações de KYC, como encaminhar saques ou qual fornecedor priorizar.

Tudo é orientado por políticas e fácil de adaptar, sem necessidade de código. Os Workspaces reúnem tudo isso ao oferecer às equipes um ambiente compartilhado para gerenciar casos, escalar ações e ajustar as operações em tempo real. Isso cria um fluxo de pagamentos que é rápido, compatível e pronto para escalar.

Desde 2020, a plataforma de pagamentos MoneyMatrix viu as transações diárias de pagamentos aumentarem 25 vezes, mais do que dobrando ano após ano. Você poderia nos contar mais sobre a infraestrutura que está impulsionando esse crescimento dramático nas transações?

O crescimento dramático nas transações desde 2020 foi possível graças ao nosso foco em desenvolver sistemas verdadeiramente escaláveis em todas as camadas da plataforma. No nível de infraestrutura, contamos com virtualização moderna com OpenNebula e conteinerização via Kubernetes, o que nos permite escalar recursos de hardware de forma contínua e elástica.

Nossa camada de banco de dados foi projetada para alto desempenho e escalabilidade horizontal usando sharding multidimensional, normalmente entre tenants e jogadores. Isso garante desempenho consistente mesmo sob carga pesada. No lado da aplicação, desenvolvemos serviços stateless que escalam facilmente e são implantados sobre essa infraestrutura.

Onde a conformidade permite, transferimos fluxos de negócios para processamento assíncrono, o que nos proporciona desempenho excepcional em tempo real, capacidades de autorrecuperação e forte desacoplamento entre componentes. Essa arquitetura também torna nossa plataforma altamente elástica, capaz de absorver picos de tráfego sem esforço – um recurso essencial em nosso setor, onde os padrões de carga estão longe de ser uniformes.

A versão original deste artigo foi publicada pela G3 Newswire.