Construindo uma experiência de jackpots líder de mercado na Suécia
Quando a ATG Casino decidiu aprimorar sua oferta de cassino, o objetivo era claro: criar uma experiência de jackpots atrativa e relevante para o mercado local, capaz de competir com as líderes do setor, ao mesmo tempo em que atendesse ao rigoroso marco regulatório da Suécia.
Para alcançar esse objetivo, a ATG Casino firmou parceria com a EveryMatrix, estabelecendo uma colaboração bem-sucedida que rapidamente gerou resultados tanto para a ATG Casino quanto para seus jogadores, comprovados por dois prêmios recordes conquistados em um intervalo de apenas seis meses.
Uma visão voltada para oferecer experiências personalizadas
A ATG Casino tinha como objetivo superar o sucesso das marcas já consolidadas, aprimorando a experiência dos jogadores com um sistema que adiciona uma camada extra de jackpots a todos os jogos. O desafio era fazer com que essa funcionalidade funcionasse de forma integrada em um portfólio diversificado, que incluía tanto conteúdos agregados quanto integrações diretas.
A EveryMatrix se destacou como a parceira mais preparada para atender a esses requisitos. Embora a solução EngageSuite Jackpots já oferecesse uma base sólida, foi necessária uma colaboração intensa para adaptá-la ao ecossistema da ATG Casino. As duas equipes trabalharam em estreita parceria para garantir que a camada de jackpots funcionasse em todos os jogos, independentemente do tipo de integração.
O resultado não foi apenas uma conquista técnica, mas também uma demonstração do valor da parceria. Apesar das dúvidas iniciais sobre como a solução final seria estruturada, o projeto evoluiu para uma implementação inovadora e extremamente bem-sucedida.
“Fiquei realmente impressionado com a forma como vocês nos apoiaram, encontrando soluções e nos ajudando a entender como poderíamos utilizar as APIs. Hoje, essa parceria vai muito além do EngageSuite Jackpots. Já integramos os jogos proprietários da Fantasma Games ao nosso portfólio e temos diversas outras iniciativas previstas em nosso roadmap.”
Jan Sonnevi
Head de Cassino na ATG
Quando a parceria se traduz em sucesso
A solução foi lançada oficialmente em dezembro de 2024, após uma intensa fase de desenvolvimento guiada por um objetivo comum: entrar em operação antes da temporada de festas de fim de ano. As duas equipes se empenharam para cumprir esse prazo e conseguiram entregar o produto dentro do cronograma previsto.
Como acontece com qualquer sistema de jackpots, o desempenho inicial exigiu uma análise criteriosa. Os primeiros pagamentos de jackpots, especialmente na categoria Mega, ocorreram antes do esperado. No entanto, isso refletiu uma variação natural do comportamento estatístico do sistema, e não uma falha em seu funcionamento.
Com o passar do tempo e o acúmulo de dados, a confiança na solução aumentou, à medida que seu desempenho passou a se alinhar às expectativas e aos parâmetros previamente definidos.
Impulsionando o engagement em um mercado regulado
Operar na Suécia apresenta desafios específicos. A rígida regulamentação limita as promoções a uma única oferta de boas-vindas, o que dificulta o uso de incentivos tradicionais para estimular os jogadores. Nesse contexto, a solução de jackpots da EveryMatrix tornou-se uma importante ferramenta de engagement para a ATG Casino.
Ao introduzir uma camada de jackpots exclusiva para os jogadores suecos, a ATG Casino conseguiu diferenciar sua oferta em relação aos concorrentes multinacionais. Ao contrário dos jackpots globais, essa solução priorizou a relevância para o mercado local, reforçando a confiança dos jogadores e aumentando a atratividade da oferta.
Os resultados falam por si. Somente no primeiro ano, a ATG Casino distribuiu aproximadamente entre 65 e 70 milhões de coroas suecas (cerca de € 5,9 a € 6,4 milhões) em prêmios de jackpots para jogadores na Suécia. Campanhas que destacaram esses pagamentos — incluindo mapas que mostravam a distribuição dos prêmios pelo país — reforçaram ainda mais a conexão da marca com o mercado local.
“Este projeto e esta entrega foram realmente muito interessantes. […] Ficamos realmente impressionados com o trabalho das duas equipes na entrega desse produto. Fazer com que tudo funcionasse perfeitamente em todas as integrações foi um feito notável.”
Jan Sonnevi
Head de Cassino na ATG
Fortalecendo a fidelização e aumentando o valor do ciclo de vida do cliente
Uma das preocupações iniciais da ATG Casino era o impacto de adicionar uma contribuição para o jackpot a cada rodada, aumentando, na prática, o valor gasto pelos jogadores. Havia dúvidas se isso poderia acelerar o desgaste dos jogadores ou reduzir o volume total de apostas.
No entanto, os dados revelaram um cenário diferente. Os jogadores que aderiram ao recurso de jackpot demonstraram maior engagement e níveis mais elevados de fidelização. Embora a evasão de jogadores não tenha sido eliminada, o impacto geral sobre a base de clientes foi positivo.
“Os jogadores que aderiram ao jackpot acabaram demonstrando maior fidelização: realizaram, em média, um depósito adicional e permaneceram mais tempo ativos na marca do que aqueles que não participaram do jackpot. Assim, no panorama geral, nossas preocupações não se confirmaram.”
Jan Sonnevi
Head de Cassino na ATG
O jackpot não apenas aumentou a retenção de jogadores, como também contribuiu para o crescimento da receita, proporcionando uma margem significativamente superior à obtida com as sessões convencionais de caça-níqueis.
O sucesso da parceria entre ATG Casino e EveryMatrix
Além do produto em si, a ATG Casino destaca a abordagem colaborativa da EveryMatrix como um dos principais diferenciais da parceria. Da flexibilidade no uso das APIs à comunicação transparente e à resolução conjunta de desafios, a colaboração entre as equipes permitiu superar as complexidades do projeto e entregar uma solução personalizada.
Essa colaboração continua a evoluir, com a ATG Casino planejando integrar ainda mais conteúdos e serviços por meio da plataforma da EveryMatrix, fortalecendo ainda mais essa parceria de longo prazo.
